Orange

Je recommande vivement cette boutique, conseil personnalisé de qualité sur un dossier compliqué , le conseiller prend le temps de tout bien expliquer et de chercher une solution a chaque problème.

Très mauvaise expérience dans cette boutique Orange de Callian. J’ai acheté un iPhone 17 Pro 256 Go avec un forfait 200 Go sur 24 mois. Le lendemain, j’ai constaté que le même téléphone était proposé à un prix bien inférieur chez Orange.fr. Je suis donc retourné en boutique pour demander des explications. On m’a expliqué que les nouveaux clients bénéficiaient de meilleurs prix, puis on a tenté de justifier l’écart en affirmant que j’avais déjà bénéficié d’une remise de 130 €, ce qui ne correspond pas à ce qui m’a été présenté lors de l’achat. Le discours en boutique donne clairement une impression de vente sous pression : on pousse à acheter, à ajouter des options et à valider rapidement le contrat, sans réelle transparence sur les conditions ou les différences de prix. Une fois la vente conclue, lorsqu’on demande des explications ou une solution, on se retrouve face à un manque total de considération, avec une réponse du type « je n’en ai rien à faire » - ce qui est inacceptable. Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable. Pour un achat de cette importance, on attend de la transparence, des explications claires et un minimum de respect du client. Expérience très décevante, je compte supprimer mes comptes chez orange. Avant de me répondre c’est pas la peine d’essayer de justifier vos prix ni vos techniques de vente. Vous savez que vos pratiques sont limites mais vous continuez à les faire - votre comportement agacé, avec un language inapproprié et mal poli envers un client est l’exemple parfait - vous avez été irréprochable avant de payer, maintenant que j’ai payé .. le comportement change complément. Déplorable.

J'ai été en boutique car le téléphone de mon fils avait un problème de batterie,ils se sont occupés de tout .J'ai eu un problème d'augmentation de forfait sans raison ,j'ai envoyé des courriers passé plusieurs appels au service client en vain .Après le passage en boutique et une mise en relation avec le service approprié et les démarches de l'agent sur place tout a été résolu. Toujours un accueil agréable dans cette boutique

Tres bien a l écoute, serviables. Je recommande.

Dès mon arrivée j'ai été chaleureusement accueillie par la responsable, très souriante qui m'a ensuite orientée vers un conseiller d'une rare bienveillance. Ce jeune homme, très à l'écoute a pris le temps nécessaire pour libérer mon téléphone d'un virus envahissant. Je l'en remercie encore. Je recommande vivement l'agence Orange de Caillan pour l'accueil chaleureux de ses collaborateurs et leur professionnalisme.

Bonsoir, ce matin j' ai découvert que mon portable infecté par plusieurs virus impossible de faire quoique ce soit ma solution me rendre chez Orange Callian et c'est Sophia qui a bataillée pendant une bonne demi-heure afin que je retrouve mon portable comme avant avec en plus j' ai opté pour une sécurité me protégeant mon portable au insi que mon ordinateur pour 7€ mensuel. A l' avenir je serais plus tranquille avec cette protection. Merci encore à Sophia merci à votre équipe toujours à l' écoute bonne journée. Georges Demarte

Suite à une panne de mon téléphone, un prêt de téléphone m’a été préposée - le mien encore sous garantie -. Moins d’une semaine plus tard mon téléphone a été réparé. Servie par un Conseiller soucieux de mon problème. Un grand merci

A chaque fois que j’y vais j’ai l’impression de les déranger et en plus ils peuvent jamais rien faire pour vous donc ils servent à rien merci beaucoup à eux pour leur gentillesse mais ils ne peuvent jamais rien faire pour nous c’est jamais leur faute donc juste la pour vous proposer des forfaits ou autre mais pas de stock donc tout ce passe sur internet qu’elle intérêt d’avoir une boutique c’est bien dommage surtout que j’attends la fibre depuis octobre 2025 et enfin aujourd’hui le 11 février 2026 ils sont venus mais impossible d’avoir la suite pour que tout fonctionne bien dommage et très déçu par le fonctionnement il y a des choses à revoir Merci aux personnels quand même.

Sofia est une personne vraiment adorable , elle explique tout bien , très pro , et l’équipe aussi est super , Merci à tous

Demande de changement de carte sim pour ma maman en EHPAD Malgré une attente de 30 min,mon interlocutrice s'est montré très compétente et m'a aidé dans mes démarches relativement longue car j'intervenais pour une personne en EHPAD Mon problème à été réglé grâce à la patience de mon interlocutrice et sa très très bonne compétence,si tout nos interlocuteurs avaient ce niveau de compétence,la vie serait plus facile pour les difficultés du quotidien Merci beaucoup madame !