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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Biscarrosse (40)

4,1 726 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (726)

Avis Google
4,1
726 avis
5★497
4★62
3★28
2★32
1★107
S
SANDEAU HUGUES Google

Bonjour.b avais un rdv en visio a 9h 30 pour un besoin Personne n etait au rendez vous Ce n est pas sérieux pour des pro de la communication Et lorsque je vois la réponse de orange qui indique que cela ne concerne pas le magasin alors qu'un rendez vous en visio etait prévu avec une personne du magasin , c est assez incroyable. impossible de joindre orange au téléphone.!!!!! sinon on peut leur proposer de s 'abonner auprés d un opérateur si orange n a pas le telehone/// orange n 'utilise donc pas le produit et service qu il vend.... cela n est pas trés rassurant

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Cet avis ne concerne pas notre magasin. Nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L' équipe Orange
C
CHRISTINE RIOLLET EXTRAT Google

Romain est un conseiller très efficace ! Toute l'équipe est formidable. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire, et sachez que nous le partagerons avec toute l'équipe. Très bonne journée ! L' Equipe Orange
N
Nicole Jouot Google

Très bon accueil, explications tout a fait correcte. La personne qui m'a reçu a été très compétente. Je recommande cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Jouot, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
R
Robin Cohendy Google

Accueil super sympa et très professionnel En plus café plus photos offertes quelle classe. Encore un grand merci pour tout bravo et continuez comme ça vous..

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
L
Lena Hulot Google

Je suis très satisfaite de mon passage chez Orange à Biscarrosse. L’équipe prend le temps de bien expliquer les choses et d’accompagner chaque client avec attention. Les conseillers sont très agréables, professionnels et à l’écoute. Un accueil chaleureux et un service de qualité. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Lena Hulot, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
J
Julie Google

Arrivés à 18h20 afin d’acheter un téléphone en urgence. Nous souhaitions prendre le dernier Samsung avec un nouvel abonnement et en profiter pour un abonnement box + un autre abonnement téléphone soit une belle vente mais visiblement pas assez pour des vendeurs pressés de débaucher car pas le temps de traiter notre demande en 40 minutes. Il n’a pas été question de nous faire patienter, simplement un refus alors que ces derniers étaient au courant du montant de la vente, de notre urgence car un téléphone HS et surtout 1h20 de trajet AR pour venir chez eux. Nous irons ailleurs pour conclure nos achats.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre message. Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Afin d'échanger avec vous sur la situation, vous serez prochainement recontactée par l'équipe managériale de notre magasin. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à cette adresse mail: [email protected] en nous précisant vos coordonnées de contact. L' Equipe Orange
G
Greg Rbe Google

Accueil toujours aussi agréable. Personnel compétent a vraiment au service de leurs clients, quel que soit le motif de la venue. Mention spéciale pour Nicolas, très à l’écoute et d’excellent conseil, qui ne va pas chercher à vous vendre n’importe quoi pour vendre, le tout avec le sourire 👍🏼, ça devient rare de nos jours...

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'Equipe Orange
E
Eddie Marino Google

Accueil au top à la boutique Orange de Biscarrosse ! 😄 Une conseillère vraiment super sympathique, souriante et accueillante — ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et agréable. Franchement, si tous les passages en boutique pouvaient être aussi simples et chaleureux, on viendrait presque juste pour dire bonjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour si sympathique. Notre équipe sera toujours là pour vous accompagner au mieux. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
m
marie christine bourguignon Google

Très bon accueil, bien renseigné et même rendu service. Tout le personnel de la boutique est agréable. Au top, je continuerais a venir ici !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'Equipe Orange
F
Florian Google

Je suis venu aujourd'hui pour un renseignement..une nouvelle personne a l'accueil..personne jeune brune tatouages dans le coup..très mal accueilli..même pas un bonjour après mes deux bonjour .. J'irai ailleurs maintenant

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. L'Equipe Orange
I
Isabelle Seurin Google

Bon accueil , café proposé pour attendre son tour sans rendez vous. Personnel très compétent et très patient pour la récupération des données et la suppression de mon compte google de mon téléphone ayant une partie de la fonction tactile de l'ecran plus utilisable suite à une chute de ma personne. Satisfaite pour l'ensemble de la prestation ( rachat de mon téléphone endommagé et l'acquisition d'un téléphone reconditionne correspondant a mon budget) Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
F
Franck le coz Google

J'ai été accompagné par l'équipe de Biscarrosse chez Orange 🍊 et je dois dire que j'ai été bluffé par autant de courtoisie et de bienveillance ! Alors oui on peut dire que ce sont des commerciaux et qu'ils sont là pour vendre leurs produits et leurs services. Mais il y a des façons de faire, une posture à afficher et une sincérité dans l'approche qui fait toute la différence. Merci à toute l'équipe et une mention spéciale pour Romain qui a su m'accompagner 2 soirs jusqu'à la fermeture du centre commercial à 19h30 pour me permettre de démêler mes soucis techniques et le transfert de mes données avec une patience et une humanité toutes particulières, proposant un café ou de l'eau, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord, laissez-nous vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Soyez assuré que votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt ! L' Equipe Orange
F
Franck LE COZ Google

On parle toujours des trains qui partent en retard mais pas assez de ceux qui arrivent en avance . En l'occurrence, je tiens à attester de notre satisfaction totale du magasin Orange à Biscarrosse 🍊 Une équipe remarquable avec des personnes humaines, dévouées et admirables. On sent un esprit d'équipe et une bonne ambiance qui fait de nous plus de que simples clients . Un grand merci à toute l'équipe qui se soucie sans cesse de notre bien-être en nous proposant à boire, eau ou café, et une mention particulière à Romain, un conseiller d'une bienveillance rare et si appréciable. Merci pour votre gentillesse et votre patience qui nous rappellent à quel point les trains qui arrivent à l'heure sont importants 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
G
Gérard Tardivel Google

Un très bel accueil avec le sourire ...Une écoute attentive...des conseils de qualité...une proposition proposée par rapport à mon projet d'achat... Merci à Loreleï pour son professionnalisme 👌💪🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
F
Fabienne Pons Google

Nous sommes venus dans cette agence et que dire de plus que nous avons eu un accueil digne de ce nom !! Un personnel très agréable et réactif. Anne qui nous a pris en charge est une personne extrêmement agréable , professionnelle, patiente , souriante bref il devrait y avoir que des Anne dans toutes les agences Orange . Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Muriel Tourret Google

Nous avons été pris en charge par Anne pour un changement de téléphone qui s'est avéré un peu compliqué. C'est vraiment agréable d échanger avec une professionnelle souriante et a l écoute Encore merci, Marc et Muriel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange