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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Berck (62)

4,4 1140 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1140)

Avis Google
4,4
1140 avis
5★863
4★106
3★49
2★30
1★92
M
Morgane Delpierre Google

Un accueil exceptionnel dans cette boutique ! L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Mon problème a été résolu rapidement, avec le sourire et beaucoup de patience. C’est agréable de rencontrer des conseillers aussi compétents et disponibles. Je recommande cette boutique sans hésiter. Merci encore pour votre excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
J
Jean-François Petit Google

Après un accueil peu engageant et peu delicat par un des agents responsables nous supposons, une attente un peu longue par manque d'effectif, nous avons été reçus par un autre agent commercial très serviable, très compétent, à l'écoute de nos attentes et même au-delà de ce qu'on espérait. Un grand merci à ce dernier agent !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François Petit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. L'équipe Orange
S
Sebastien Brunel Google

Je suis parti pour faire un remplacement de téléphone et transférer mes données. Bon accueil et peu d'attente. M. Marco a géré en moins d'une heure ma demande. Je recommande. Merci Marco et pour le café d'accueil!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseiller et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
C
Christine Cheret Google

Je voudrais remercier la personne qui à eu la gentillesse de me recevoir et d'avoir pris le temps pour mes erreurs que j'avais fait sur mon téléphone et surtout d'avoir remis tout correctement. Un grand merci à EMMA 🤗👍

F
Flora Hannedouche Google

Toujours super bien reçue à la boutique Orange de Berck. Que ça soit pour un achat ou une question, je suis accueillie avec sourire et professionnalisme. Je découvre des services auxquels je n'aurai même pas pensé. Toujours un plaisir de revenir ! Mention spéciale à Mallau pour sa patience et sa gentillesse. Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et restons à votre disposition. Nous tenons également à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'équipe Orange
M
Michael Briche Google

Deux suoer rendez-vous avec Audrey. Tout c'est bien passé pour le changement de ma box et surtout pour l'achat de mon nouveau portable . A su répondre a toutes mes questions . Très pro encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Michael Briche, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
J
Jean francois Collet Google

Mallaury a était très professionnelle concernant notre demande et nos contrats de forfait mobile. Un grand merci a elle pour sa patience. Je recommande fortement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! L'Equipe Orange
A
Arnaud Ledoux Google

Trop content de Retrouver Marco, l'expert de la téléphonie mobile dans le secteur. Gentillesse, conseil, tout est pareil ! Un grand merci ! Je suis très satisfait de ma visite et de mes achats. Je recommande +++++. Bravo a l'orange store de Berck !

L
Lea Gobert Google

Je souhaite exprimer ma sincère gratitude à Marco pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et la qualité de son accompagnement lors de notre récente interaction. Il a fait preuve d'une grande attention à nos demandes concernant la ligne mobile du conjoint de ma mère. Marco a pris le temps d'écouter nos questions, y répondre de manière claire et satisfaisante, démontrant ainsi un véritable engagement dans son rôle chez Orange. Son professionnalisme et sa capacité à instaurer un climat de confiance ont été très appréciés. Je le remercie vivement pour sa disponibilité et son précieux soutien.

L
Ly Jem Google

Je me suis rendu en boutique Orange en début d’après-midi, vers 16h, après avoir cassé mon téléphone le matin même. J’ai été accueilli par un jeune conseiller très professionnel et à l’écoute. Tout s’est très bien passé : il a su s’adapter rapidement à ma situation et à mon forfait pour me proposer une solution efficace. Service fiable, rapide et agréable. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
A
As NAVETTE Google

Venue pour faire le point sur les lignes de ma société et ouvrir des nouvelles. Ma conseillère a été remarquable tant par son accueil et que par son professionnalisme. Je suis sorti de ce rendez-vous écouté, satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
B
Bruno Declercq Google

Fuir cette boutique , qui n assume pas le service après vente et qui cautionne des publicités mensongères pour la souscription de tel, sans vouloir prendre leurs responsabilités vis a vis du fabricant de tel. L interlocuteur guichet et responsable boutique s est montre plus sur désinvolte pour traiter ma demande légitime. J ai changé de marque de portable car leur publicité en magasin portait sur des accessoires.pour montant de 100 e factures mais qui seraient remboursés par la marque par après. Or la marque n assume pas et orange dit que c est la marque. Dialogue de sourds. Or orange affiche en grand dans cette boutique de Berck cette offre. Ne vous laissez pas piéger. J ai contacté le siège orange pour leurs attitudes en premier lieu. C est un avis d un usager orange depuis 30 ans !! A remettre en cause et se demander si service en ligne plutôt que ce type de boutiques n est pas mieux. Au sommet de l incompétence commerciale. Client de 30 ans. No comment

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris note de votre message. Nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés de traitement de vos demandes et nous excusons de la gêne occasionnée. Afin de vous accompagner dans vos démarches, vous serez prochainement contacté par l'équipe managériale de notre magasin. L' Equipe Orange
B
BENJAMIN PIERRE Google

Stephen, conseiller Orange à super bien compris et réalisé la conversion de la carte SIM en e-sim, très bons conseils, parfaite maîtrise des sujets. La personne qui a pris mon besoin était très aimable et professionnelle. Merci Benjamin - Moncoachbureautique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
L
Laurence Crombez Google

Lors de ma visite à l’agence de Berck, j’ai été très bien reçue par Audrey. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience sont vraiment remarquables. Encore merci pour son aide et son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
O
Obs Google

ultra compétent. J’avais un problème très complexe à résoudre pour transformer une carte sim en esim depuis les usa et sans ancien téléphone, mathilde et l’équipe ont été d’une patience et d’une gentillesse incroyable! un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! L'Equipe Orange
T
Thomas Simsovic Google

Arriver à 11h on m’enregistre On annonce mon tour Une dame qui râle prend ma place cela est accepter par le vendeur j’ai ouvertement dit je me casse alors Je devais acheter un Samsung a17 à 199 euro chez orange résultat Je l’ai pris à 179 ailleurs (concurrence) et ça n’a durer que 2/3 min Assez déçu un passage qui aurait pu être rapide se résume à 40 min d’attente en silence pour au final ça

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange
M
Marion Polin Google

Un grand merci à Fany qui m’a pris en charge pour l’acquisition de mon iPhone 17 Pro. Elle a su me conseiller avec précision sur les différentes options, les fonctionnalités du modèle et les offres les plus adaptées à mes besoins. Professionnelle, patiente et très sympathique, elle a rendu l’achat simple et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
R
Robin Steenbrugge Google

Je suis venu pour chercher une prestation similaire à celle que j'avais chez un concurrent, et je suis ressorti de la boutique plus que satisfait. J'ai été reçu par un conseiller du nom de Gauthier, qui a été très souriant et très professionnel. De très bon conseil et qui explique parfaitement les tenants et les aboutissants, qui n'est pas dans l'intention de vendre absolument mais de fournir les meilleures offres en fonction de mes besoins. J'ai été orienté parfaitement et je le remercie d'avoir été patient et de m'avoir permis de souscrire chez Orange en toute confiance. Je reviendrai très prochainement. Merci Mr Gauthier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'Equipe Orange

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