Orange

Très bonne expérience. Acceuil chaleureux, conseils clairs et efficaces. Mention spéciale à Hugo, (le meilleur conseiller), pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande !

Un accueil sympathique, des personnes professionnelles et motivées, je remercie l'équipe pour leurs conseils et leurs suivis. Bravo à l'équipe de Loudeac, pour l'accueil et leur dynamisme. 👍👌

Conseiller à la Boutique Orange de Loudéac, très sympathique et cible le problème, rapidité, Et l'ensemble du personnel très chaleureux et accueillant. Malgré l'attente car beaucoup de personnes mardi 1ervjour semaine ouverture et jusqu'à 13h super, mais l'équipe très bien organisée dans l'ensemble. Et ce qu'il faut à disposition pour patienter.

Charlène a été disponible et réactive dans les démarches pour régler les différents problèmes. Je retournerai vers elle facilement en cas de problème.

Charlène est souriante, accueillante et de très bon conseil. Merci pour son aide !

Accueil de Charlène très agréable et professionnel. Elle est de bon conseil. Expérience à la boutique Orange de Loudéac (22) très positif.

Nous sommes passés en boutique pour revoir un contrat, un conseiller nous a accueilli et nous a dis qu’il revenait vers nous après avoir accueilli les autres clients. Une de ses collègues très hautaine lui dis de prendre un client arrivé après nous soit disant parce qu’il avait un rendez-vous, alors que nous étions installé. Si elle s’occupait des clients, au lieu de promener de façon hautaine dans le magasin. Nous ne remettrons pas un pied dans le magasin en présence de cette conseillère incompétente

Client chez Orange depuis de nombreuses années je continu d'être très satisfait des services et tarifs proposés, cependant, suite à ma visite de ce jour en boutique de Loudéac ( surlignant en prologue que la personne rencontrée a été diplomate et souriante durant tout notre échange ), je me permetrai de vous transmettre quelques remarques s'appuyant sur plusieurs années durant lesquelles j'ai exercé en tant que formateur vendeurs et plus particulièrement en tant que CLIENT. 1 - Evitez de dire à un client : " Votre prénom ne va pas avec votre tête." - Même si c'est vrai, en entrée en matière on a déjà fait mieu. 2 - Evitez de dire à un client : "C'est bien pour votre âge de vous intéresser aux nouvelles technologies." - Je suis dans la quarantaine, pas encore fossilisé, j'espère continuer d'apprendre et découvrir encore longtemps. 3 - Evitez les phrases négatives : " Pas de soucis. Pas de problème. " - Je suis client, je veux positiver. 4 - Evitez d'orienter un client vers un téléphone à 300 Euros quand un autre à 90 Euros conviendrai à la demande faite. - J'imagine que vous êtes commissionné ? 5 - Evitez de proposer, seulement, les produits en stock afin d'être sûre de vendre. - Si je peux avoir mieux et moins cher en passant commande... Je commande. 6 - Eviter de fixer les doigts de votre client quand celui-ci tape son code de carte bleu. C'est pas que je n'ai pas confiance... Mais je n'ai pas confiance. Malgré tout celà, Orange compte toujours un client satisfait. Cordialement.