Accueil Fournisseur d'accès Internet Centre-Val de Loire Loir-et-Cher Vineuil Orange
FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Vineuil (41)

4,1 1129 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1129)

Avis Google
4,1
1129 avis
5★777
4★97
3★46
2★44
1★165
K
Karine MOLVEAUX Google

Je tiens à remercier chaleureusement ce monsieur de la boutique Orange pour son accueil, son professionnalisme et surtout sa grande gentillesse. Il a été extrêmement serviable et à l’écoute, une qualité que l’on rencontre malheureusement rarement. Je reviendrai avec grand plaisir dans cette boutique pour l’achat de mon prochain téléphone. Encore merci pour votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Karine MOLVEAUX, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir 💪 Excellente journée ! Eugénie de l'équipe Orange
L
Lea Saudrais Google

Très contente de cette boutique . J'ai été conseillé par Lévy pour une box, qui a été très pro, accueillant et à l'écoute. Il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire et a proposer des solutions les plus adaptées. L'ambiance du magasin est très agréable, l'équipe est chaleureuse ! Merci encore à Lévy pour son efficacité et sa gentillesse, je recommande cette boutique sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Saudrais, merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux. ✨ Nous sommes ravis que Lévy ait su vous accompagner avec professionnalisme et écoute, et que l’ambiance de la boutique vous ait plu. Votre message sera transmis à toute l’équipe.🙂 À bientôt et belle journée ! ☀️ Caroline de l'équipe Orange
S
Sebastien Sommier Google

Suite à une panne d'Internet et un rétablissement pas avant le 03 juillet. Le service client désagréable me dit d'aller chercher un boîtier 4G au magasin a Vineuil. À mon arrivée impression de déranger. Une personne me reçoit et me dit " ce n'est qu'une panne et alors". Je l'informe qu'on m'a conseillé de venir chercher un boîtier 4G et il me répond, qu'ils n'en ont plus. Je lui demande quelle est la solution et il me répond, "au revoir monsieur". Service totalement inacceptable personnel hautain et odieux .. Pour moi, ce sera terminé chez orange

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir. Je vous propose de nous contacter sur Messenger afin de trouver une solution. Cliquez sur https://m.me/Orange.France et indiquez ensuite votre demande en mentionnant #AvisGoogle. Belle journée.☀️ Manon Equipe Orange
M
Maya Cornilleau Google

Super 👍🏼, merci à Noa pour sa patience avec mes parents . Ils ont effectué un transfert qui s'est bien passé, il a su parfaitement leur expliquer et répondre à toutes leurs questions avec patience et simplicité . Je recommande vivement cette boutique pour son accueil bienveillant .

Réponse du professionnel : Bonjour Maya, merci pour ce très sympathique retour d'expérience.😊 Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée à vous ! Rachid Équipe Orange
N
Nadia Carvalho Google

Très belle expérience ! L’équipe est accueillante, agréable et de très bon conseil. Le service est soigné et de qualité. Mention spéciale pour le petit plus qui fait vraiment plaisir : le film personnalisé posé sur la coque de mon nouvel iPhone. Je recommande sans hésiter ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, C'est un plaisir de lire votre commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir 😊 ! Excellente journée à vous ! Valentin de l'équipe Orange
G
GUERINEAU jerome Google

Déçu par mon précédent opérateur je décide de franchir la porte de la boutique orange de Vineuil(41). Je suis alors accueilli par un jeune homme en formation par alternance.nous faisons ensemble le points sur mes besoins…une box ,4 forfaits mobiles …plein de bienveillance et de professionnalisme il me présente les produits orange et me guide vers le meilleur choix pour moi et ma famille. Petit bonus je repars avec un écran plat pour remplacer mon ancienne tv . Une boutique avec des produits disponibles et une équipe fort sympathique. Merci à NOA pour cet échange et pour la qualité des produits orange proposés. Je recommande fortement cette boutique .

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, merci pour ce très sympathique retour d'expérience.😊 Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Rachid equipe Orange
j
jean michel NICOLAS Google

Bonjour, après avoir attendu vingt cinq minutes que l'on puisse s'occuper de moi. Je suis aller à la boutique pour mon abonnement qui me parait assez élever. J'ai reçu de la part de votre commerciale, des réponses claires et précises. Cette personne n'a pas pu me donner satisfaction, car je serai au maximum de votre offre Open. Peut être que pour un vieux client, il y aurait une solution pour baisser le cout de son abonnement !!! Très cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel, Je vous remercie pour votre message et votre fidélité en tant que client. Je suis désolé pour l’attente en boutique, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Je comprends également votre souci concernant le coût de votre abonnement. Je vous invite à nous contacter via Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France. Notre équipe pourra étudier votre situation et voir avec vous s’il existe des solutions. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante rapidement. Jérôme de l'Equipe Orange
M
MR PRO CLEAN Google

Super expérience avec Marion. En plus d'être de bon conseil, elle a su gérer un imprévu avec beaucoup d'efficacité. Problème résolu en un rien de temps ! Une conseillère au top et vraiment débrouillarde, ça fait plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pro clean, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Nous sommes enchantés de savoir que notre collaboratrice a su répondre à vos attentes et vous accompagner. À très bientôt nous l'espérons ! 😉 Jey Equipe Orange
C
Clémence Gonçalves Google

Je suis venue pour un proche car le téléphone qu’il avait acheté en boutique présenté plusieurs bug important. J’explique au vendeur mon problème. Sans même regarder le téléphone et me coupant la parole il me répond : Il n’y a aucun bug ! Et enfin, il prend le téléphone entre ses mains, parcours l’écran d’ailleurs et fit, je cite : "C’est n’importe quoi toutes ces applications !" Je ne suis pas cliente chez Orange, et ça me confirme mon choix.

B
Bruno Steux Google

Très bon accueil suite à notre rendez-vous pris en ligne. Le vendeur, Walid, nous a parfaitement conseillés et a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme. Nous avons réalisé notre achat en toute confiance. Un grand merci à lui ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe Orange de Vineuil.

J
JUMELIN YANN Google

Rien à redire. Je suis venu pour un problème de livebox et l'objectif de la remplacer, j'ai été tout de suite enregistré par une dame charmante et très professionnelle, puis ma fait patienter. Moi qui ne suis pas patient pour un sous je pensais attendre 15-20min et bien à ma grande surprise, j'ai patienté 5min (pour être large) puis reçu par un monsieur qui en 5 mn de plus ma échanger ma livebox pour une autre. Résultat nous pouvons à nouveau regarder la télé (même si c'est plus pour les enfants que les adultes au final ^^)

B
Bruno Leblond Google

Nous avons vu un conseiller qui nous as bien écouté et adapté nos contrats et surtout très bien conseillé en fonction de nos besoins. Et la boutique de Vineuil avait bien mis de côté comme promis le téléphone que nous avions choisi la veille avec un autre collègue. Bon accueil et compétences des personnes qui nous reçoivent ne changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, vos paroles nous vont droit au cœur ❤️. Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous 😊. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à mobiliser tout notre savoir-faire pour vous offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! 😉 Jey Equipe Orange
W
William Ballaud Google

Faisant partit d'orange depuis de nombreuses années, c'était la goutte de trop... Après avoir été en boutique pour changer de livebox et diminuer mon forfait étant plus sous engagement, on me répond que c'est impossible de faire quelque chose. Pourquoi pas... Je décide quand même de changer de box pour la modique somme de 49 euros et a la finale on m'explique que je paierai seulement 1 euro supplémentaire par rapport à mon forfait. Résultats, après seulement 3h, je reçois les documents par mail, et la.. bouche bée, je devrais payer 16 euros de plus. Déjà ça, plus la froideur de la conseillère, ce n'était plus possible. J'ai tout résilié chez eux et je vous conseille de bien faire attention à se qu'il vous vendent et de bien relire ce que vous avez signé.

Réponse du professionnel : Bonjour William, je vous remercie pour votre retour détaillé. Je suis sincèrement désolé d’apprendre votre expérience et les difficultés rencontrées lors de votre changement d’offre. Vos remarques concernant la communication et l’accueil seront transmises à l’équipe pour améliorer notre service. Si vous souhaitez obtenir de l’aide, n’hésitez pas à nous contacter sur Messenger avec le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Excellente journée à vous. Jérôme de l’équipe Orange. de l'Equipe Orange
T
Thierry VIGUIE Google

Client Orange depuis de nombreuses années, je suis venu plusieurs fois dans cette boutique avec une expérience globalement très positive. Mais ma dernière visite a été épouvantable en terme d'expérience clientèle. La prise en charge a été réalisée par une conseillère particulièrement désagréable, qui a œuvré pendant toute la durée du rendez-vous pour expédier son rendez-vous, et me dissuader d'acheter un téléphone, ce qu'elle a réussi ! Pas d'offre de reprise, puis à ma demande offre de rachat minimaliste correspondant à un téléphone hors d'usage, pour un téléphone premium en excellent état. Les remises annoncés sont en décalage total avec celles annoncées sur mon compte, sans explication cohérente. Quel dommage pour l'enseigne...

T
Théo TAFFOREAU Google

Je ne recommande absolument pas. Je suis chez Orange depuis plus de 10 ans. Mais c’est catastrophique. J’ai souscrit une box 5G, Je devais payer 26 € par mois, je suis à 42 €, et ils se renvoient la balle entre orange boutique et Orange au téléphone(3900). Et quand la vendeuse m’appelle de la boutique de vineuil Elle ose me dire que c’est moi qui suis en tord Et qualifie d’incompétent le 3900. De plus, après que mon engagement se fasse mon forfait était à 19 €, ils me l’ont augmenté sans rien me dire à 26 €. Sans parler de la foi, j’ai acheté un téléphone, ils m’ont donné une enceinte JBL en me faisant croire que c’était un cadeau, j’ai eu la surprise de le voir sur ma facture en arrivant chez moi. Chez eux, c’est arnaque, arnaque, arnaque. Donc après plus de 10 ans, je change d’opérateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo Je suis sincèrement désolé pour cette expérience vécue et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée. Phil Equipe Orange
S
Sarah Letourneur Google

Orange n'est clairement pas en capacité de fournir le service minimum attendu. Les problèmes techniques sont récurrents, les promesses ne sont pas tenues, et le service client est totalement inexistant. Impossible d'obtenir une réponse claire ou une solution concrète, même après de multiples relances. Le suivi est inexistant et la communication avec les conseillers laisse à désirer. Pour un opérateur de cette taille, c'est inadmissible de rencontrer autant de difficultés sans aucune prise en charge sérieuse.

Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins