Orange

Je suis depuis de nombreuses années client SFR j'ai était reçu comme un chien dans un jeu de quilles à Challans Je viens de passer ma box et ma ligne portable chez orange à Challans j'ai rencontré Noha et le responsable de site auxquels je tiens à apporter mes félicitations dans ce métier compliqué leur temps accordé ainsi que leur écoute m'ont réconcilier avec les opérateurs si vous êtes autour de Challans je vous recommande vivement d'y passer si vous imaginez changer d'opérateur

Fraîchement arrivés dans la région, nous avons été reçu par Mathieu (et son collègue qui était à l’accueil ces jours là) qui a su répondre à toutes nos demandes complexes avec enthousiasme, patience et bienveillance. Une personne consciencieuse de la satisfaction client. Boutique également très agréable.

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je me permets de vous contacter via ce commentaire car je rencontre un problème important avec ma connexion Internet. Je suis client Orange challans depuis de nombreuses années, mais je n’ai plus accès à Internet dans ma maison située à Noirmoutier depuis le mois de novembre, à la suite d’un problème de fibre nécessitant une intervention technique. Plusieurs rendez-vous ont été programmés avec l’assistance client pour une intervention sur place. Malheureusement, à chaque fois, les techniciens sous-traitants ne se présentent pas au rendez-vous. Je me déplace pourtant spécialement depuis Paris pour ces interventions, ce qui implique des frais et une organisation importante. Cette situation est donc particulièrement problématique pour moi : * je n’ai plus accès à Internet depuis près de 4 mois ; * je continue pourtant d’être facturé pour ce service ; * les rendez-vous planifiés ne sont pas honorés. Je souhaiterais donc savoir s’il serait possible : * d’obtenir un rendez-vous avec un technicien Orange (et non un sous-traitant) afin de résoudre ce problème rapidement ; * d’avoir un contact direct (numéro de téléphone ou adresse e-mail) avec un interlocuteur chez Orange. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Dans l’attente de votre retour. Cordialement

J’ai été reçue par une conseillère très professionnel , aimable . Ses explications étaient claires . Le prêt d'une Air box en attendant l'installation de la fibre est très positif

Venus hier avec mes enfants nous avons patienter 1h. (Seul point négatif) . Puis est venu notre tour, et ils ont pris le temps de nous servir et nous conseiller. J ai apprécié l échange et les conseils, j'ai senti une bonne cohésion dans l'équipe . Excellent vendeur très commercial et sympathique.

Merci beaucoup pour votre accueil, votre écoute, votre professionnalisme et votre patience que vous avez pu avoir avec moi aujourd'hui samedi 10 janvier. Cela fait du bien de voir de vrais professionnels là pour leurs clients. Cela se fait souvent rare de nos jours... Encore merci... Cordialement.

Service boutique orange passage rapide avec mon RENDEZ-VOUS efficacité, rapidité et échange je recommande vivement

Accueil très accueillante. Boutique soigneusement bien aménagé et grande. Et tout les conseiller son particulièrement bien habiller, je trouve cela très pro ! Toujours avec le sourire. Conseillé au top ! Vraiment rien à dire mise à part qu’il en faudrait que des comme ça. Toujours à l’écoute, explique correctement, adore son métier. Fait en sorte de régler les problèmes rencontrés, à chaque fois. Merci encore et à bientôt.