Fournisseur d'accès Internet · Besançon (25)
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Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
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Très bon accueil d’une personne sympathique et bienveillante qui m’a bien expliquer et rendu service ce que j’apprécie énormément.
Bonjour, j'ai été reçu par une lucaaujourd'hui car j'avais des forfaits qui s'élevaient à 160€. Et grâce à lui, j'ai réussi à descendre mon forfait à 108€, soit une économie de 51€. Très agréable, souriant. Merci à lui.
Zéro étoile 🌟 !!!Ca vaut aucune étoile ! Boutique vraiment pas à la hauteur avec du personnel incapable de dépanner un professionnel !!! La honte ! Depuis quand récupérer une carte Sim d' urgence, je reprécise ( pour dépanner un professionnel qui ne peut pas se déplacer en personne !!!!!! ), c'est sensible à la souscription de plusieurs abonnements ??? Depuis quand ??? Et ce, sans RIB !!!! 😂Faut être prêt à tout entendre quand on veut faire de l' excès de zèle ! De plus, ayant demandé au préalable au conseiller Pro au téléphone, celui ci me dit bien que cela ne posera pas de problèmes en envoyant une personne à ma place. Je précise tous les documents nécessaires au retrait de cette carte sim d' urgence étaient fournis sur téléphone de la personne qui retirait pour moi, avec en plus la preuve que c'était moi qui l' envoyait retirer . ET CELA n'avait AUCUN IMPACT FINANCIER car il vous a juste demandé de récupérer une carte SIM avec des preuves à l'appui ! C'EST PARCE QUE VOUS VOUS ÊTES PERMIS DE TELS ACTES ET QUE CELA VOUS EST RETOMBÉS DESSUS QUE VOUS EXIGEZ UNE PIECE D' IDENTITÉ PHYSIQUE ET UNIQUEMENT PHYSIQUE ! ET CE : POUR RETIRER UNE CARTE SIM D' URGENCE CAR PANNE DÛE A LA CARTE SIM ! LA HONTE ! VIVEMENT QUE JE PUISSE Dégager DE CETTE BOITE INCAPABLE DE FOURNIR DES SERVICES À LA HAUTEUR! EN ME BRANCHANT LA FIBRE ILS ONT SU ME Réengager Pour 2 ANS SANS MON ACCORD !!! C'EST EUX QUI SONT VENUS ME VOIR POUR ME LA BRANCHER, JE N' AI RIEN DEMANDÉ ET POUR MODIFIER LE CONTRAT A MON INSU, ILS ONT SU FAIRE sans même m' avertir !!! ET ILS ACCUSENT LEURS CLIENTS DE MALVERSATIONS !. LA HONTE ! C'est vous les malhonnêtes !
Merci pour votre accueil et vos conseils. J'ai pu mettre à jour mon abonnement et changer de téléphone. Merci particulièrement à la directrice de magasin pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Je recommande !
Accueil agréable. Professionnelle très compétente, patiente, efficace… au top!!! Conseils pour l’achat d’un nouveau téléphone, les accessoires compatibles appréciables et clairs !! Service annexe excellent (transfert des données entre téléphones, explications sur l’utilisation de la décharge de photos vers un support adapté…). Je recommande cette agence!! Merci Sabrina
Fidèle à elle-même, l'équipe d'Orange nous réserve toujours un accueil chaleureux et un service attentionné. C'est un vrai plaisir de revenir à chaque visite. Un grand merci à toute l'équipe, et une mention spéciale à Yanis et Louis, nos adorables conseillers du jour, pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur bonne humeur ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Fidèle à elle même l'équipe de chez Orange toujours aussi accueillante, aux petits soins avec les clients et une prise en charge sans faille. Merci à toute l'équipe notamment nos conseillers du jour Yanis et Louis.
Après un problème lors de ma souscription, je me suis retrouvée avec une facture beaucoup plus élevée que prévu sans y être informe. Heureusement, Irvan a pris le temps de regarder mon dossier, de m'expliquer la situation et de trouver une solution rapidement. Merci à lui pour son professionnalisme, son efficacité et son accueil. Son aide a TOTALEMENT rattrapé mon expérience en boutique.
J'étais été aujourd'hui pour faire mes photos pour le permis. Vraiment top, très rapide. Très gentil et courtois la personne qui s'est occupée de moi. Je recommande !
J'ai eu l'occasion de collaborer avec Ludovic et l'expérience a été excellente du début à la fin. C'est quelqu'un de sérieux, fiable et très agréable dans les échanges. Il prend le temps de comprendre les besoins et cherche toujours la meilleure solution.
Je suis allé chez orange pour un conseil pour changer de téléphone. On m'a répondu froidement comme si je le dérangeais pendant sa pause café. Le but d'un conseiller c'est de conseiller les clients. Ce n'est pas la première que ça arrive. Je pense réellement à changer d'opérateur puisque la concurrence est plus professionnelle.
Je suis passé mercredi après midi à la boutique de Châteaufarine pour des conseils sur l'installation d'une box fibre pour équipé notre maison. Lucas a su nous conseiller et nous orienter sur les options les plus adaptés à nos besoins. Merci beaucoup.
Je tenais à remercier personnellement, Mathieu, pour son sens commercial et son professionnalisme sans faille. Un excellent élément qui fait honneur à son métier ainsi qu’à son entreprise. Je ne peux que recommander ce centre orange, avec une équipe très sympathique et professionnelle.
Un immense merci au vendeur d’Orange Jean maxime je crois qui nous a accompagnés pour l’achat de l’iPhone de mon fils. Il a été vraiment au top : très professionnel, patient, à l’écoute et surtout de très bons conseils. Il a pris le temps de tout expliquer clairement, sans jamais pousser à la vente, et a su nous orienter vers la meilleure solution. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore !!!
Merci beaucoup à Elliot, personne qui connaît très bien son métier et qui est de très bon conseils. Je ne peux que le recommander. Encore merci à lui pour l’achat de mon téléphone !
Un immense merci à Matthieu pour son accueil chaleureux, sa bonne humeur et son professionnalisme ! Très sympa, toujours à l’écoute, il nous a parfaitement conseillés — au point que nous sommes repartis avec 3 téléphones, ainsi que l’offre actuelle pour la télé et la fibre. Les prix défient vraiment toute concurrence, et en plus… on a bien rigolé ! Merci encore Matthieu, les 5 étoiles sont plus qu’amplement méritées. Encore merci vous avez été au top avec ma femme et moi.
Je me suis déplacée ce jour pour avoir des renseignements concernant la fibre le "professionnel " m'a annoncé un prix 42.99 que je pouvais tout à fait connaître sur internet ainsi que des frais d'installation de 42.99 alors que je suis cliente depuis 2000. Il n'a pas cherché à me convaincre et s'est en quelque sorte débarrassé de moi. J'ai donc fort heureusement appelé le 3900 et là surprise du fait de mon ancienneté je suis passée à 27.99 et le Mr m'a affirmé qu'il n'y avait pas de frais d'installation pour les clients possédant déjà internet. Plus que surprenant... très déçue de ce contact physique. A croire que vous êtes 2 maisons différentes...
Il nous était nécessaire de rencontrer physiquement une personne de l'opérateur Orange pour analyser et apprécier une situation compliquée. Je tiens à remercier le responsable de l'agence de Châteaufarine qui a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos problèmes et faire le maximum pour apporter des réponses. D'autre part, l'ambiance au sein de cette agence est très bonne, les vendeurs conseillent avec sérieux et professionnalisme. Bravo !
Fournisseur.tel