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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Besançon (25)

4,4 446 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (446)

4,4
446 avis
5★353
4★25
3★9
2★7
1★52
I
Ingrid MOSNIER

Bonjour, j'ai été reçu par une lucaaujourd'hui car j'avais des forfaits qui s'élevaient à 160€. Et grâce à lui, j'ai réussi à descendre mon forfait à 108€, soit une économie de 51€. Très agréable, souriant. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid MOSNIER, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
c
c L

Zéro étoile 🌟 !!!Ca vaut aucune étoile ! Boutique vraiment pas à la hauteur avec du personnel incapable de dépanner un professionnel !!! La honte ! Depuis quand récupérer une carte Sim d' urgence, je reprécise ( pour dépanner un professionnel qui ne peut pas se déplacer en personne !!!!!! ), c'est sensible à la souscription de plusieurs abonnements ??? Depuis quand ??? Et ce, sans RIB !!!! 😂Faut être prêt à tout entendre quand on veut faire de l' excès de zèle ! De plus, ayant demandé au préalable au conseiller Pro au téléphone, celui ci me dit bien que cela ne posera pas de problèmes en envoyant une personne à ma place. Je précise tous les documents nécessaires au retrait de cette carte sim d' urgence étaient fournis sur téléphone de la personne qui retirait pour moi, avec en plus la preuve que c'était moi qui l' envoyait retirer . ET CELA n'avait AUCUN IMPACT FINANCIER car il vous a juste demandé de récupérer une carte SIM avec des preuves à l'appui ! C'EST PARCE QUE VOUS VOUS ÊTES PERMIS DE TELS ACTES ET QUE CELA VOUS EST RETOMBÉS DESSUS QUE VOUS EXIGEZ UNE PIECE D' IDENTITÉ PHYSIQUE ET UNIQUEMENT PHYSIQUE ! ET CE : POUR RETIRER UNE CARTE SIM D' URGENCE CAR PANNE DÛE A LA CARTE SIM ! LA HONTE ! VIVEMENT QUE JE PUISSE Dégager DE CETTE BOITE INCAPABLE DE FOURNIR DES SERVICES À LA HAUTEUR! EN ME BRANCHANT LA FIBRE ILS ONT SU ME Réengager Pour 2 ANS SANS MON ACCORD !!! C'EST EUX QUI SONT VENUS ME VOIR POUR ME LA BRANCHER, JE N' AI RIEN DEMANDÉ ET POUR MODIFIER LE CONTRAT A MON INSU, ILS ONT SU FAIRE sans même m' avertir !!! ET ILS ACCUSENT LEURS CLIENTS DE MALVERSATIONS !. LA HONTE ! C'est vous les malhonnêtes !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Nous vous confirmons qu'afin de garantir votre sécurité, nos conseillers ont l'obligation de vous demander des documents originaux, notamment pour tous les actes de gestion susceptibles d'avoir un impact pour vous, en particulier financier. Le conseiller a essayé de vous satisfaire au mieux de vos intérêts tout en respectant les règles de gestion d'Orange. L'Equipe Orange
G
Galathorn X

Merci pour votre accueil et vos conseils. J'ai pu mettre à jour mon abonnement et changer de téléphone. Merci particulièrement à la directrice de magasin pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
N
Nathalie Bichet

Accueil agréable. Professionnelle très compétente, patiente, efficace… au top!!! Conseils pour l’achat d’un nouveau téléphone, les accessoires compatibles appréciables et clairs !! Service annexe excellent (transfert des données entre téléphones, explications sur l’utilisation de la décharge de photos vers un support adapté…). Je recommande cette agence!! Merci Sabrina

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! Equipe Orange
S
Sihem Falek

Fidèle à elle-même, l'équipe d'Orange nous réserve toujours un accueil chaleureux et un service attentionné. C'est un vrai plaisir de revenir à chaque visite. Un grand merci à toute l'équipe, et une mention spéciale à Yanis et Louis, nos adorables conseillers du jour, pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur bonne humeur ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : "Bonjour, que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. À très vite !"
S
Sihem Falek

Fidèle à elle même l'équipe de chez Orange toujours aussi accueillante, aux petits soins avec les clients et une prise en charge sans faille. Merci à toute l'équipe notamment nos conseillers du jour Yanis et Louis.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
C
Celia Courtoisier

Après un problème lors de ma souscription, je me suis retrouvée avec une facture beaucoup plus élevée que prévu sans y être informe. Heureusement, Irvan a pris le temps de regarder mon dossier, de m'expliquer la situation et de trouver une solution rapidement. Merci à lui pour son professionnalisme, son efficacité et son accueil. Son aide a TOTALEMENT rattrapé mon expérience en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseillère. Bonne journée
A
Aurélie Hampel

J'étais été aujourd'hui pour faire mes photos pour le permis. Vraiment top, très rapide. Très gentil et courtois la personne qui s'est occupée de moi. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Hampel, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! L'équipe Orange

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