Boutique SFR Besancon Châteaufarine

Meriem nous a reçus très professionnellement. Nous partons parfaitement rassurée. Épatante

Très bon accueil de la part de Funda qui a bien répondu à ma demande. Merci!

Leimya c´est occupé de moi personne agréable gentille elle est très à l´écoute est professionnelle.

Meriem a étais très agréable. Je suis venu en boutique suite au rachat Elle m'a rassurer et expliquer. Elle m'a fait également sur mes forfait sfr.

Leimya Merci beaucoup, très professionnelle, de très bon conseils.... Très agréable. Merci encore ! Super équipe !

Leimya une conseillere très perfectionniste est agréable. Je recommande cette commerciale qui a su m'aider et me conseiller a la perfection.

Top accueil de Leyma ,pour un petit dossier de rien (une simple carte SIM data 1go/mois) et pourtant un dévouement remarquable.(je sortais de chez Orange no comment et ce qui fait peur ce sont eux reprennent,le plus tard possible sera le mieux !).Bravo Leyma👍👍👌

Accueil au top par Meriem. Personne agréable dynamique très professionnelle. Elle a pris vraiment le temps à répondre à toute mes questions je recommande à 100%. M’a fait des super économies. Et merci à Richard qui présent se jour là pour nous aider pour une question technique.

Meriem est super agréable et très professionnelle je suis toujours bien accueille par elle.

Très bien accueillie par mariem sa étais très efficace merci à elle pour les renseignements

On a été super bien accueilli par funda. elle a pu me renseigner avec le sourire, a recommander

Leimya super conseillère à pris son temps d'un problème difficile est complexe. Merci du temps consacrée elle est très professionnelle est souriante

Meriem a été d'une extrême gentillesse et d'une grande efficacité. Un grand merci a elle.

Très satisfait de mon passage en boutique, très bien accueilli et conseiller, je remercie la conseillère qui était presente

Funda professionnelle et aimable. Toutefois déçue d être OBLIGÉE de payer des frais d installation a 49 euros alors que j aurais pu le faire seule. Je n aime pas être poussée a la consommation.

Medhi nous a très bien conseillé ! Merci a lui pour son professionnalisme !

Meriem très à l’écoute, accueillante, fais preuve de patience et comprend nos besoins et si besoin nous propose des accessoires pour nous simplifier la vie et protéger le matériel acheté.

Expérience catastrophique lors de mon passage en boutique ce 30 avril 2026. J’ai eu affaire à un conseiller (un grand à lunettes, cheveux courts et bouclés) dont le manque de professionnalisme n'a d'égal que son arrogance. On vient pour un service ou un conseil, on se retrouve face à une personne qui vous prend de haut et semble agacée par vos questions. C’est tout simplement inadmissible pour une enseigne qui prétend privilégier la relation client. Un conseil : ne perdez pas votre temps ici. Faites 5 km de plus pour aller à la boutique du centre-ville, l’accueil y est bien plus chaleureux et le service nettement plus qualitatif. Cette boutique est à fuir absolument tant que le recrutement ne sera pas revu.J’ai mis une étoile car on peut pas mettre moins.

Très bonne acceuil personne très agréable service génial. Mercie a meriem

Nous avons été reçu par Mehdi. Professionnel agréable, a dépassé son temps de travail pour terminer la mise à jour du nouveau téléphone de mon fils. Je recommande et le remercie.

Funda est très professionnelle et très gentille. Mon problème a était solutionné en quelques minutes. Parfait je recommande, merci à elle

Mehdi, vendeur très à l'écoute, attentif de bon conseil, tout cela avec une grande gentillesse

Peu d'attente pour être prise en charge par un conseillé. Equipe sympa. Et surtout prix très compétitifs...

Super accueil et service au top dans cette boutique. Merci a Mehdi pour ses conseils et sa patience.

On nous fait comprendre que nous sommes des menteurs, devant la responsable 👍 mais visiblement tout est normal Très beau service client ! Dommage notre premier vendeur était lui compétent. Orange à su répondre à notre demande et rapidement.

Je suis extrêmement déçue par SFR. Je viens tout juste de déménager dans un logement où je ne capte quasiment aucun réseau avec mon téléphone. En boutique, on me propose une box 5G à 27,99€/mois (offre -26 ans), présentée comme parfaitement adaptée à ma situation. J’exprime clairement mes doutes puisque je n’ai déjà pas de réseau mobile, mais les conseillers insistent en affirmant que l’appartement est éligible et que la box capte beaucoup mieux qu’un téléphone. Résultat : une fois installée chez moi, la box ne fonctionne absolument pas, comme je le craignais dès le départ. Je retourne donc en boutique pour trouver une solution, mais là encore, grosse déception : impossible de faire une rétractation, seulement une résiliation. Concrètement, je dois payer un mois d’abonnement (27,99€) + les frais d’installation (27,99€) pour un service qui n’a jamais fonctionné. Et en plus, c’est à moi de renvoyer le matériel par la poste ! Je trouve cela inadmissible. On m’a clairement induite en erreur pour me vendre un produit inadapté à ma situation, et je dois en payer les conséquences. Pour comparer, je me suis tournée vers un autre opérateur qui m’a proposé une offre fibre au même prix, qui fonctionne parfaitement. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.

Leimya est une super conseillère, très professionnelle, à l’écoute et qui trouve des solutions. C est tellement rare de nos jours d’avoir affaire à quelqu’un de sérieux. Merci pour tout Leimya

Leimya très professionnel est à l’écoute elle nous a tous changer super agréable et souriante je la recommande fortement. Plus de personne comme elle super vendeuse.

Merci à Funda pour ses conseils et son professionnalisme! Je suis très satisfaite et je la recommande +++

A chaque fois que nous venons dans cette boutique, nous sommes reçu et renseignés par Mehdi. Il est fabuleux à tel point que nous ne voulons passer que par lui. Il connaît son métier parfaitement et est très méticuleux, à l'écoute de son client. Son objectif est indiscutable, il veut le satisfaire à 200% et c'est le cas. Merci Mehdi (en espérant avoir bien orthographié votre prénom 🙏🫶)

Accueil glacial du conseiller-vendeur. J'espérais confier mon ancienne box 4G à un agent agréable, je n'ai eu en face de moi qu'un sourire de façade et un refus net : "Vous devez la déposer en point-relais. [...] Je ne devrais même pas vous donner ces informations." Des chose plus intéressantes, comme le passage d'un de ses amis dans la galerie, semblaient manifestement le divertir.

Très bon accueil chez SFR CHÂTEAUFARINE . Conseiller sympathique souriant et très professionnel. Nous avons été reçu par Mehdi qui a résolu mes soucis de tél. bloqué depuis 3 jours. Un grand Merci Mehdi.

Leimya Un vrai plaisir d’être reçu avec autant de bonne humeur. Merci à la merveilleuse Leimya pour l’accueil & son professionnalisme.

La dame qui m’ a qui s’est occupée de moi a été très aimable et patiente. Je la remercie

Une boutique au top 👍! Service client impeccable. Le personnel est très pro, on vous salue poliment à votre arrivée même s’ils sont déjà occupés avec d’autres clients. Ça fait plaisir d’être considéré en tant que client et juste pas comme un numéro. Merci à Saïda qui s’est occupé de moi, elle m’a proposé exactement le forfait dont j’avais besoin, explications très claires. Du coup j’ai pris mon nouveau téléphone là-bas. Ils se sont occupés de tout pour la mise en main et le changement d’opérateur. C’était vraiment parfait. Merci à Saïda et l’équipe.

Expérience absolument géniale avec Leimya elle est tout simplement exceptionnelle : ultra professionnelle, toujours souriante et d’une gentillesse incroyable. Elle a su me mettre à l’aise dès le début, a pris le temps de tout expliquer clairement et m’a conseillé à la perfection. Un accueil chaleureux, une vraie écoute et un service au top du top ! Franchement, ça fait tellement plaisir de tomber sur une personne aussi compétente et humaine. Un immense merci, je recommande à 100%

J’ai été accueillie par une vendeuse Leimya très professionnelle, souriante et d’une grande gentillesse. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle se soucie vraiment de la satisfaction du client. Un service impeccable et un accueil chaleureux, ça fait vraiment plaisir. Merci encore !

Un grand merci pour le super accueil et pour les conseils avisés . Nous sommes venus pour une question et nous sommes repartis avec un nouveau forfait que nous espérions et qui colle vraiment à notre usage et en plus moins cher. Nous sommes des clients très fidèles de longue date et grâce à vos collaborateurs nous le restons. Merci pour cette belle proximité.

J’ai été accueillie par Leimya chez SFR pour un changement de forfait, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son service. Elle a été très à l’écoute, bienveillante, et m’a donné les meilleurs conseils possibles. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Merci encore à elle ! Je suis également très satisfaite des tarifs SFR, parmi les plus bas du marché. Une excellente expérience !

Leimya c'est occuper de moi très professionnelle et agréable a écouter merci je reviendrai sans hésiter