Orange

Un grand merci à Valentin, qui nous a servis à 2 reprises pour du perso et du pro. Quelqu’un de très souriant, drôle et à l’écoute. Il a su nous donner les meilleurs conseils et nous a arrangé sur plusieurs problématiques. Merci pour son professionnalisme et son sérieux. Merci à vous Valentin.

Mille mercis à CAMILLE pour son accueil Son professionnalisme cette personne est vraiment à l'écoute pour répondre à votre attente malgré un nombre important de clients. Je suis déjà venu dans cette boutique le personnel à toujours été agréable Merci à toute la équipe 👍

Bonjour,Je tiens à remercier Camille pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Ses conseils étaient clairs très agréable grâce à son écoute et sa gentillesse. Merci encore pour votre aide 🌹

Un grand merci à Angelina pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ses conseils ont été précieux et son accompagnement vraiment agréable. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et bienveillante. Merci encore à Angelina pour cette excellente expérience !

Une désagréable surprise. Lundi 27 avril 2026, j'ai commandé une box TV. Mercredi 29 avril, un SMS m'a confirmé son arrivée dans votre magasin. Aujourd'hui, lundi 4 mai, je me suis présenté pour la récupérer, mais elle n'était plus disponible. Selon le vendeur, elle serait "perdue". Je peux comprendre qu'un colis s'égare, mais celui-ci est tracé. Il devrait donc être possible de savoir où il a été perdu. Si Orange perd des colis, cela a forcément un coût, probablement répercuté sur les abonnements des clients. Autre hypothèse : n'étant pas venu la récupérer immédiatement, la box a pu être donnée à un autre client. Ce qui me déçoit le plus, c'est qu'aucun geste commercial ne m'ait été proposé en compensation. J'ai payé pour un service qu'Orange est aujourd'hui incapable de me fournir, et j'ai perdu mon temps en magasin. J’espère que la situation va se débloquer rapidement.

Le pris annoncé en début de conversation en boutique se retrouve augmenté de 79€ une fois tous les "détails" rajoutés au moment de payer. La conseillère a passé 10mn a trouver des câbles corrects pour relier les téléphones. De plus, la copie des données de mon ancien téléphone vers le nouveau a été plusieurs fois (mal) recommencée après qu'un "conseiller" a choqué puis déplacé les appareils pendant le transfert. Ils ont cliqué de partout en me rassurant car ils "maitrisaient"... Résultat: j'ai perdu une grande parties de mes données google et absolument tout mon historique de messages (SMS) de ces 3 dernières années. Je suis écœuré.

Ce conseiller n'a pas hésité à me faire part de ses scrupules à me fourguer un téléphone dont la batterie n'était pas fiable. Il a su dans la foulée m'en procurer un autre qui me donne à ce jour entière satisfaction. Faisant fi de tout impératif commercial, il a donc soigné la réputation de l'enseigne "Orange" et je voudrais l'en féliciter et lui faire part de ma profonde reconnaissance. C'est ainsi que l'on garde des clients...

Je suis arrivée à la boutique il n'y avait presque personne. J'ai été accueillie par Camille. C'est une personne très gentille et agréable. Mon dossier était compliqué et il lui a donné du fil à retordre mais avec beaucoup de patience et ses collègues, on est arrivé à bout. Je recommande cette boutique