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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,1 898 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (898)

4,1
898 avis
5★565
4★109
3★59
2★45
1★120
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Ludovic CHRETIEN

Le Conseiller que j'ai rencontré était à l'écoute, à fait preuve d'empathie et de professionnalisme. Un immense merci à la boutique Orange Centre Commercial V2

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Tango ss

Un grand merci au vendeur Clément ! Je suis ressortie de la boutique satisfaite avec mon nouveau téléphone 🙂 aussi , le monsieur avec la tablette qui nous accueille est très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Tango ss , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊, A très bientôt Philippe Equipe orange
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Tarek derradji

Je remercie toute l’équipe d’Orange V2, et tout particulièrement Rafik, qui m’a accueilli avec le sourire, de façon chaleureuse, et m’a très bien expliqué les offres. Franchement, c’est le meilleur service : je n’ai pas trouvé ça chez les autres opérateurs. Je remercie vraiment Rafik. Je trouve que la qualité de l’accueil et l’accompagnement des clients ne se remplace par aucune offre. Bravo à Orange pour ce très bon choix de personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Tarek ! Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre équipe d'Orange V2 et sommes touchés par vos compliments à l'égard de Rafik. 🤩 Son accueil chaleureux et les explications claires sur nos offres ont visiblement fait la différence. 👍 Au plaisir de vous revoir et bonne fin d'année 2025🎇
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Alexis Saudo

Le conseiller qui m’a reçu fut très compréhensif de ma situation et m’a orienté avec une grande précision sur les produits disponibles en tenant compte de ma demande sans chercher à me vendre un produit dont je n’avais pas besoin. Il a ciblé avec pertinence mon choix répondant entièrement à mon besoin ! Cela devient beaucoup trop rare pour le souligner, là où vos concurrents passent par des services en lignes, multipliant les risques d’incompréhension et de difficultés pour comprendre et solutionner une situation, Orange a compris et gardé l’importance de la relation client par une relation humaine directe, claire, sans intermédiaire téléphonique. Un grand merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, merci beaucoup pour votre message et votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes en vous apportant un service personnalisé, clair et humain. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Excellente journée à vous et merci encore pour votre confiance ! Jérôme de l’équipe Orange. de l'Equipe Orange
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Benjamin Severin

Je suis venu changer de téléphone ce samedi ainsi celui de ma conjointe, mise à part la remise que orange ou samsung fait, aucun geste commercial, que ce soit sur le transfert de données ou sur la protection d'écran ou même sur la coque, car combo complet.. on passe à la caisse en vous indiquant une somme sans réellement savoir ce que vous payez.. très déçu du service commercial.. après on s'étonne que les gens ne passent plus en boutique mais par internet, car à quoi bon?!?!

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Laurent Schatteman

Bon en boutique comme tout les opérateurs très très bien reçu magnifique un nvl client super j'ai été reçu comme un roi !!! mais j'en suis pas a mon premier surtout les box ect... Après SFR Free bouigue maintenant Orange alors ??? Donc 2 étoiles pour le moment j'attends la suite ( vérité mensonges arnaque ect.... ) comme les autres ou seraige bien tomber cette fois ??? chez heu ??? A voir mais étoiles vous t'elle monter jusqu'à 5 ou en enlever une : tel est la question ???

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Camille

Ma maman et moi, clientes fidèles depuis quelques années et venues pour l'achat d'un nouveau téléphone, avons été super bien accueillis par Clément et Delphine. Clément est très gentil, à l'écoute de nos besoins et a été de très bons conseils dans cet achat conséquent ! Revenues chercher la commande, nous avons été prises en charge par Delphine, qui, en plus d'être souriante, solaire et très gentille, a été plus que généreuse au moment de la finalisation de la commande. Tous les deux sont dignes de confiance, ont pris à cœur notre projet et veillé à son bon aboutissement. Encore un grand merci à eux et au plaisir...

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, vos mots nous touchent beaucoup ❤️. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Mille mercis pour votre confiance et votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée . À très vite ! Phil Equipe Orange
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Julie Chopin

Nous avons été reçus par Lucie pour le changement de nos deux téléphones, et nous tenons à la remercier chaleureusement. Accueil parfait, conseils clairs et adaptés, le tout avec beaucoup de gentillesse. Nous sommes ravis de notre passage en boutique !

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