Orange

J'ai vu conseiller pour un changement de smartphone et celui-ci a été très professionnel et à l'écoute. Il s'est occupé de tout la mise en œuvre du nouveau smartphone et il a pensé à me montrer la remise à zéro de mon ancien smartphone. Il m'a également proposé d'offres qui ne m'intéressait pas mais m'a expliqué une offre pour un changement de box internet qui s'est avéré très utile par la suite. Félicitations à lui.

Hyper déçue, échange de décodeur tv, tout se passe bien, d'où la deuxième étoile, mais en rentrant chez moi, je reçois un mail de Orange m'indiquant que ça va me coûter 40 euros, un autre mail qui m'indique que si je ne restitue pas mon ancien décodeur, je perdrais ma caution de 50 euros. Je trouve hallucinant de n'avoir eu ni l'information concernant les 40 euros, ni un document notifiant le retour de mon décodeur. Heureusement, qu'il y a des gens compétents en ligne qui m'ont réglé les problèmes. Passer en agence prend du temps, il serait bien de faire du premier coup, les bonnes démarches. Le temps est précieux pour tout le monde.

Très bonne expérience dans cette boutique Orange ! Delphine a été agréable et à l’écoute. J’ai été très bien conseillée et accompagnée, avec des explications claires et un service rapide. Je recommande sans hésiter !

La dame au cheveux blanc qui répond au prénom de Delphine nous a juste tendu la tablette afin que l’on puisse gratifié l’excellent travail du conseiller Rafik grâce à qui nous sommes de retour au sein de l’entité orange. En espérant au vu de tout les contrats étant souscrit au sein du groupe j’aurai éventuellement de la part de ce si bon vendeur une réduction pour un éventuel achat d’iPhone 17 pro.. encore merci Rafik continue dans cette lancée le poste de responsable de boutique te tend les bras..

J’ai été reçu sans rendez-vous et rapidement. Le conseiller a parfaitement compris mes attentes et a su me proposer les services qui me convenaient. En plus d’être souriant et très à l’écoute il est avant tout très professionnel. Après avoir fait le tour des opérateurs de la galerie, il n’y a que chez Orange où le conseiller a pris le temps de comprendre les services dont j’avais besoin et me les proposer avec un bon rapport qualité/prix.

TRES BONNE EXPÉRIENCE 👏👍. Rdv pris à 11h, nous sommes arrivés plus tôt et un conseiller (Rafik) a pu nous prendre de suite. Nous avions une liste de demandes longue comme le bras mêlant abonnement perso et pro, téléphone et box en somme, un beau bazar ; malgré cela Rafik a été d’une efficacité remarquable, nous conseillant selon nos véritables besoins. Bref, un sans faute avec en plus beaucoup de gentillesse de la part de notre conseiller (dont c’était l’anniversaire en plus 🎂) et des autres membres de l’équipe. A recommander.

“Je tiens à remercier Rafik pour son excellent accueil chez Orange. Il est très gentil, professionnel et prend le temps d’expliquer les choses clairement. Franchement, je le recommande à 100 %. Un grand merci également à l’hôtesse d’accueil, qui est adorable, souriante et très accueillante. Une équipe au top, c’est un plaisir d’être reçu ainsi !” ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bonne boutique. En particulier Manon. Elle m’a prise en charge avec efficacité du début jusqu’à la fin de ma demande. Très satisfaite. Personne souriante et très à l’écoute du client. Je la remercie et la recommande sincèrement, Merci encore Manon !!!

Je suis très heureuse de ma visite dans cette boutique Orange. L’accueil a été chaleureux et le personnel s’est montré à l’écoute, professionnel et efficace. J’ai été très bien conseillée et toutes mes questions ont trouvé des réponses claires. Le service a été rapide et agréable. Merci à toute l’équipe pour cette excellente expérience !

Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant mon passage chez Orange. J’ai été accompagné par Valentin, qui a fait preuve d’une écoute remarquable et d’une très grande patience. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme, sans jamais me presser. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore à lui pour son aide précieuse !