Orange

très bon accueil Joris a su prendre en compte la globalité de notre besoin et y répondre de manière approprié le tout dans la bonne humeur merci

Bonjour ayant pour but, d'avoir un nouveau portable, j'ai d'abord été bombarder de questions, pour le prêt que je devais contracter, du genre combien gagnez vous, depuis combien de temps travailler vous etc.etc. j'ai été refuser,et en plus sans réponse, alors que je suis client depuis de nombreuses années et ayant toujours payer mes dettes , et étant salarié dans une entreprise depuis plus de 15 ans , sans prêt contracter pour autre chose , on m'a dit ce n'ai pas de notre ressort. BREF TANPIS JE FERAIS MIEUX AILLEURS

Comme a chaque passage en boutique, super accueil, personnel tres competent Agreable, prend le temps de bien expliqueret, de bons conseils

⭐☆☆☆☆ Expérience très décevante. Je me suis rendue au point de retrait pour récupérer un téléphone acheté chez Orange, en respectant scrupuleusement les consignes reçues par mail. J’étais munie du QR code, du code de retrait, de l’application Orange affichant la commande ainsi que de la facture correspondante. Malgré cela, on a refusé de me remettre le téléphone car la commande était au nom de mon mari. Pourtant, j’étais en mesure de prouver ma bonne foi : je disposais de tous les justificatifs, de l’application Orange, des factures, ainsi que d’une photo de la carte d’identité de mon mari sur mon téléphone. Rien n’y a fait. Le problème n’est pas la vérification d’identité, que je peux comprendre, mais le fait qu’à aucun moment les mails reçus n’indiquent clairement qu’il fallait impérativement présenter la pièce d’identité originale du titulaire de la commande. Résultat : un premier déplacement inutile, puis un second trajet pour revenir récupérer le téléphone. Au total, plus d’1h20 passée en voiture pour une commande qui aurait pu être remise dès le premier passage si les informations avaient été claires dès le départ. Mère de trois enfants, dont un nourrisson de six mois, je suis certaine que vous comprendrez que je n’avais rien de mieux à faire de mon samedi. D’autant plus que je ne pouvais pas venir récupérer cette commande avant le mercredi suivant. Avec trois abonnements mobiles et une box chez Orange, je m’attendais à davantage de considération pour une cliente fidèle, ou au moins à un geste commercial face au désagrément subi. Il n’en a rien été. Mais après tout, c’est vrai que l’essence ne coûte pas cher en ce moment… Une expérience qui donne sérieusement envie d’aller voir ce que propose la concurrence.

Je suis venue il ya quelques mois pour un changement de téléphone et je vous avoue être très déçue . J'avais un Samsung , la personne qui m'a reçue m'a dit que le honor était très bien, que les photos étaient très bien , la batterie aussi . Je lui ai donc fait confiance et je le regrette , je suis il le semble venue en janvier et mon téléphone ne tient pas la charge longtps , a peu près 1 journée , max 2 . Alors que mon Samsung tenait beaucoup plus longtps. Je ne ferais du coup plus confiance et quand je devrais rechanger de téléphone je repartirais sur une valeur sûre donc le Samsung

Une boutique de mauvaise foi ! Acheter et faire poser un verre trempé qui fissure au bout de 24h !! Et on vous répond qu’on ne peut rien pour vous … quelle blague ! La pose n’était déjà pas très pro mais le SAV encore moins

Je suis venu pour un problème téléphone, qui c'est transformé en achat car Téléphone irréparable. Nous sommes tombés sur un très bon conseiller. Il a prit le temps de nous accompagner aider de notre choix avec de très bon arguments. Je ne met pas 5/5 car j'ai fait le transfert de données avec eux car je ne récupérais pas mon ancien téléphone malheureusement toute les applis ne sont pas revenu. Ce n'est pas méchant mais pour un service à 24€ on s'attend à mieux. Mais pour le reste j'en suis très ravie !!

Une équipe au top, je suis venue d'abord tester ma box comme demandé par l'assistance puis revenu chercher une airbox et c'est finalement le personnel de la boutique qui a trouvé la panne et m'a dépanner avec un nouveau câble de fibre. Très peu d'attente, personnel sympathique, a l'écoute et compétent. Merci a eux, je recommande cette boutique.

Très bon Accueil .Jai été accueilli pr Melvin qui a tout de suite pris en charge ma demande. J'y allais pour des oreillettes bluetooth que j'avais perdues et mon verre trempé de téléphone qui était fissuré. Il a été de bons conseils et à fait un geste commercial étant cliente depuis des années. Merci bcp à lui

Comme à chaque passage, toujours bien reçu bien conseillé en fonction de la demande. D'ailleurs Orange font des alarmes je ne savais pas, c'est bien d'apprendre qu'une entreprise de confiance se diversifie dans des ce genre de service qui demande qualité et rigueur