Orange

Boutique Orange à fuir, n'y allez surtout pas !!! un vendeur David, qui est bien content d'avoir vendu le lundi un portable, tout mielleux pour vendre, et totalement désagréable 5 jours après, il vous ment sur les caractéristiques du produit, le portable est défectueux, quand vous retournez en boutique Orange le vendredi, il vous envoie balader, méprise les clients, les prendre pour des bébètes, lui, est parfait, il a fait 6 ans d'électronique et 38ans qu'il fait ce métier, se croit supérieur, hautain envers les clients, en a strictement rien à faire de ce qu'on lui dit, le portable ne va pas et vous répond, de se débrouiller vous même avec le service client, il en a rien à faire, il est là pour vendre et point barre, une vendeuse à côté qui tient avec lui, le manager présent à ce moment-là, et qui ne bouge pas pour intervenir, de plus, le lundi, ce fameux David, qui dit du mal à sa collègue d'une cliente à côté de nous et devant nous, sacré manque d'intelligence, sacré arnaqueur, pas étonnant qu'on va acheter ailleurs ! Un vendeur, près de la retraite, qui en a rien à faire des clients, manque de compétences, de professionnalisme et surtout irrespectueux !!! N'achetez surtout pas dans cet boutique, mieux vaut aller chez Boulanger !! D'ailleurs, ce vendeur David dit du mal de Boulanger devant la clientèle !! Quel sacré professionnel !! Fuyez la boutique Orange dans le centre Leclerc Outreau 62230 !!

L'an dernier juin 2025 on m'a fait changer de téléphone certes à 1€ mais mon téléphone n'avait rien c'était la sim qui était morte j'ai du en attendre une nouvelle.... la le téléphone ne prends plus la charge donc je récupère l'ancien vu qu'il n'était pas mort mais je ne peux plus changer de tel pas assez de point (forfait à 55€ par mos) et aucun recours au téléphone.. . Hors.c'est bien orange que j'appelle.... Le vendeur m'a donc bien berné.... Chapeau vous vous gaver mais e savez pas reconnaître vos torts.... Je vais vite changé....

Un grand merci à Alexandre pour son accompagnement. Il m’a conseillé et aidé dans la mise en place de mon forfait mobile, de ma box internet et de mon téléphone. Tout était parfait du début à la fin : explications claires, patience et efficacité. J'ai etait très surpris de la qualité de l'accompagnement par rapport a ceux eux chez certains concurrent

J'ai effectué une commande en Click & Collect et tout s'est parfaitement déroulé. J'ai récupéré ma commande exactement comme convenu. Le personnel en boutique est très efficace, vraiment à l'écoute, très professionnel et particulièrement sympathique. C'est une expérience très rassurante. De plus, étant client depuis plus de 10 ans, j'ai eu la très belle surprise de recevoir des cadeaux pour récompenser ma fidélité. C'est une attention formidable et très appréciable. Je recommande vivement cette boutique Orange !

Super expérience du début à la fin. Équipe agréable, à l’écoute et très professionnelle. Travail de qualité, je suis très satisfait(e). Je recommande vivement. J’ai eu rendez-vous avec Anaëlle, qui est une personne très souriante et trouve toujours une solution pour la problématique pour laquelle nous somme venu la voir.

Je tenais à partager mon excellente expérience à la boutique Orange d’Outreau dans le Leclerc. Dès que je suis entré, j’ai senti un vrai professionnalisme. J’ai été pris en charge par le conseiller Marc, qui s’est montré particulièrement à l’écoute et compétent. Il a su analyser rapidement ma demande, m’expliquer toutes les options de manière claire et honnête, et m’accompagner jusqu’à la meilleure solution pour moi. Aucune pression, que du conseil de qualité ! Le processus a été fluide, rapide et agréable du début à la fin. C’est vraiment plaisant de voir une équipe aussi investie et souriante. Marc représente parfaitement les valeurs d’un bon service client. Merci beaucoup à Marc et à toute l’équipe de la boutique Outreau Leclerc ! Vous avez fait un super travail. Je recommande cette adresse sans aucune réserve et je n’hésiterai pas à y retourner.

Je suis passé à la boutique Orange d’Outreau dans le Leclerc et j’ai été absolument impressionné par la qualité du service. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli. L’équipe est souriante et professionnelle. Le conseiller Alexandre s’est particulièrement distingué : il a été à l’écoute, extrêmement compétent, patient et pédagogue. Il a pris le temps de bien comprendre ma demande et m’a proposé la meilleure solution adaptée à mes besoins, sans aucun forcing commercial. Tout a été clair, rapide et parfaitement expliqué. C’est rare de recevoir un service aussi qualitatif et personnalisé dans une boutique d’opérateur. Alexandre a fait la différence ! Franchement, cette boutique Orange d’Outreau (Leclerc) représente le meilleur du service client. Je suis reparti ravi et conquis. Un grand merci à Alexandre et à toute l’équipe ! Vous êtes au top. Je recommande cette boutique à 200% et je reviendrai sans hésiter.

Je suis passé à la boutique Orange d’Outreau, et j’ai été vraiment impressionné par la qualité du service. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par une équipe souriante, professionnelle et à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien comprendre mon besoin, m’ont expliqué clairement les différentes options et m’ont proposé la solution la plus adaptée sans me pousser à la vente inutile. Le conseiller a été particulièrement compétent, patient et de très bon conseil. Grâce à lui, tout a été réglé rapidement et efficacement. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir été véritablement bien accompagné, ce qui est assez rare aujourd’hui. Franchement, c’est un plaisir de voir une boutique qui maintient un tel niveau de qualité de service. Cela fait la différence ! Je recommande très fortement cette boutique Orange à tout le monde.

Je suis très insatisfait de l’accueil, du "service" d'orange. Je viens dans la boutique pour renouveler 2 box pros, et aussi résilier une très vieille ligne de fax inutilisée. Avec mes 2 boxs sous le bras (anciennes ADSL pour passer à la fibre) je m'attendais à être bien accueuilli. On me dit que je ne peux pas résilier en boutique. J'ai du appeler le 3901 qui apres m'avoir raccroché au nez une première fois m'a envoyé le formulaire de résiliation à renvoyer par la poste. Pourquoi ils ne peuvent pas avoir ce formulaire en boutique ? pour conserver des lignes inutilisées et prélevées automatiquement ? Donc maintenant que j'ai résilié cette ligne, je vais en faire de meme pour les box pros et les lignes mobiles (et c'est un nouvel opérateur qui va se charger des démarches...). Pourquoi on ne peux pas remplir ce formulaire de résiliation directement en boutique ????

Très fort pour vendre des produits mais zéro service après vente. Aucune écoute en cas de problème. La boutique Orange de Coquelles m'a résolu mon problème en 5mn.