BOUYGUES TELECOM CC COQUELLES

Très bien accueillie de Lucas et de Gauthier ! je suis toujours satisfaite au près de Bouygues telecom rien à dire je suis très contente très aimable et très professionnel dans leur travail ! J'apprécie fortement et je recommande !

Très satisfaite de mon expérience à la boutique Bouygues Telecom de Cité Europe à Coquelles ! Un grand merci à Ophélie pour son accueil, son écoute et surtout ses précieux conseils. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a parfaitement accompagnée dans le choix de ma box et de mon offre TV. J’ai également pu bénéficier d’un forfait promotionnel pour la rentrée, ce qui est un vrai plus ! Je recommande vivement Ophélie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement.

Nouveau client chez eux grâce à Nicolas comme vendeur impeccable je recommande vivement 👍

Super vendeur et conseiller Nicolas a pris le temps de m'expliquer les forfaits proposés pour l'achat d'un nouveau téléphone Très satisfaite des services proposés de son écoute et surtout de sa patience Merci Nicolas 😉

Très bon accueil ainsi que de bon conseil et une très bonne écoute de notre demande merci à Nicolas et Océane

Très mauvaise expérience dans cette boutique. J’ai acheté un verre trempé pour iPhone à 39,99 € avec ce que je pensais être une garantie de remplacement. Lorsque je suis revenue aujourd’hui pour le faire changer, on m’a indiqué que la garantie n’avait jamais été activée lors de l’achat. Pourtant, aucune information ne m’avait été donnée à ce sujet au moment de la vente. Au-delà du problème de garantie, c’est surtout l’accueil qui a été très décevant. La conseillère qui nous a reçus s’est montrée désagréable et condescendante envers mon mari et moi. Lorsque nous avons demandé à parler à un responsable, elle nous a simplement tourné le dos. Son responsable a ensuite minimisé notre remarque concernant son attitude en répondant que cela l’étonnait. Après cet échange, la conseillère est restée à l’accueil à nous fixer, ce qui a renforcé notre malaise. Je comprends que certaines procédures dépendent d’un prestataire externe, mais la façon dont les clients sont accueillis et respectés reste de la responsabilité du magasin. Très déçue par cette expérience et par le manque de considération envers les clients.

J’ai été bien accueillie et bien conseillée ! Merci à Maëlys pour sa patience. Équipe très professionnelle ☺️☺️

Je vous partage bouygues coquilles j’ai eu un problème avec mon iPhone du coup était à magazin agréé qui était désagréable me faire payer un nettoyage à 80 euro avec un téléphone garanti je suis passer chez bouygues pour un avis un monsieur très gentil à regarder mon téléphone directement il me la nettoyer et m’a même rien fait payer franchement niveau humain et gentillesse 100/100 merci à vous

Attention à fuir des voleurs de première tu viens pour une box 5G tu repart avec 10 abonnement que ta même pas demander donc tu repart en magasin une semaine après pour tout retirer au final depuis décembre j’ai des prélèvement d’assurant France qui fait partie des ces abonnement que Bouygues impose sans l’accord à ces clients !!! et je bataille pour résilier ce dernier abonnement sans retour de leur part, ni de Bouygues ni de assurant France donc je suggère un remboursement de la totalité de ce qui m’a étais prélever merci

Venus il y a 2 mois et très reçu, renseigné et satisfait par le travail de Nicolas, nous sommes revenus ce jour pour un éventuel changement de téléphone, et une ouverture de ligne. Encore une fois un excellent boulot de la part de Nicolas, nous sommes répartis avec tous ce qu'il nous fallait et même un peu plus, sans pulvériser notre budget !! Un grand merci à lui !! Ça fait plaisir quand en face de vous la personne est professionnelle et à l'écoute !