J ai vu un conseillé afin d acheter un téléphone sans forfait je suis déjà client. On m a gentillement conseillé de l acheter en ligne. Je voulais effectuer un paiement en 4 x pour un smartphone a plus de 1000 euros mais en boutique ce n était pas possible apparemment. Ensuite concernant mon hésitation entre deux grandes marques le conseiller ne connaissait pas son sujet sur les caractéristiques des téléphones qu il est censé vendre. Je comprends mieux pourquoi autant de boutiques ferment leur porte.
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Hirson (02)
À propos de Orange
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (205)
Au top, les vendeurs sont super accueillants et les explications claires et précises ! Mention spéciale à Blanche qui connaît son boulot sur le bout de doigts, d’une extrême patience et ultra arrangeante ! Je recommande ++++
Merci à Blanche pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et bonne humeur. Je recommande vivement !
Super accueil Les conseillers sont agréables et au service des clients Merci a Blanche pour son accompagnement et sa gentillesse
Nous avons été très bien reçus et bien conseillés Blanche nous a aidé pour notre téléphone, merci
Très bonne expérience à la boutique Orange d’Hirson ! J’ai été très bien conseillée par Corentin et Bastien. Tous les deux ont été accueillants, professionnels, à l’écoute et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Leurs conseils étaient clairs et adaptés à mes besoins, sans jamais me mettre la pression. Un vrai plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi compétente. Je recommande cette boutique sans hésiter 👍
C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique. On est toujours bien accueilli et considéré. Merci au vendeur Corentin ! Je recommande avec grand plaisir
Merci à Orange car depuis qques jours je galerais avec mon portable, je ne pouvais plus rien faire et j'y suis passée et le jeune homme m'a dépanné , bon accueil, explications et amabilité.
Venu pour renouveler la carte sim, nous avons été très bien reçu
nous avions un avis positif il y a quelque mois pour cette boutique mis finalement après plusieurs soucis À FUIR !!! des erreurs faites de la part des agents qui engendre plusieurs centaine de kilomètres pour régler le problème AUCUN geste commercial pour compenser les problème qui se sont passés en boutique, vendeur malpoli. en voulant régler le problème avec le «manager » on est encore reçu comme des chiens ! pour avoir trouvé les prix les box et prestations attractifs, ils ne sont pas près de nous revoir ! une déception qui engendre la perte de client pour aller chez la concurrence je pense que pour un téléphone à 1000€ la moindre des choses c’est d’être professionnel ou de proposer un geste commercial à vos clients quand la faute vient de vos employés qui ne sont visiblement pas formés comme il faut et recruter en fond de panier
Service client déplorable, manager peu humain et non professionnel . Suite à un problème de leur part ayant engendré un déplacement de plusieurs centaine de kilomètres aucun geste commercial n’a était effectué. De plus le vendeur m’ayant reçu a dit je cite « ça me casse les 🍒je suis dans la 💩 » lors d’une demande de transfert de données sous prétexte que le temps demandé était trop long !! Je ne recommande pas cette boutique et commander vos téléphones et accessoires directement sur internet ! Le vendeur K
J'ai acheté plusieurs téléphones ici, l'équipe est sympathique et serviable, je reviendrais pour mes prochains changements de mobile !
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Très mauvaise expérience. Lors de ma première visite, la boutique a refusé de me vendre une carte SIM en prétextant que mon permis de conduire n’était pas un justificatif acceptable d'identité et m’a demandé de revenir avec mon passeport. Le lendemain, je reviens avec mon passeport comme demandé, et on m’annonce soudainement qu’il n’y a plus de cartes SIM disponibles, sans possibilité d’en commander une ni de proposer la moindre solution. On m’a dit « au revoir », mais clairement ils ne me reverront plus. Un tel manque de sérieux et de professionnalisme est tout simplement ridicule.
Le personnel est impoli insulte le client en le traitant de bouffon car on lui demande de rencontrer la responsable du magasin. Il y a eu un réel changement dans les services commerciaux par rapport à avant. Je déconseille fortement
Service impeccable ! Un grand merci au conseiller Orange « Thomas » pour ne pas le citer pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a guidée dans le choix de mon forfait sans jamais me forcer la main. Une vraie écoute, un sourire sincère, et une efficacité remarquable. C’est rare de tomber sur un vendeur aussi compétent et humain. Je recommande les yeux fermés !