Orange

Venu pour une box et une maison protégée, la jeune vendeuse est très professionnelle et patiente, je recommande vivement

Très déçu de l'accueil de deux conseillères. Je suis déjà allée à multiples reprises pour des achats dans cette boutique. Avant, l'accueil était simple, agréable... Ce n' est plus le cas. Tout est désormais compliqué et sans possibilité d'arrangement, prétextant sans cesse que c'est comme ça.... Je ne retournerai plus dans cette boutique pour l'achat de téléphone. Les concurrents sont bien plus arrangeant et facilite la bonne communication.

Excellente prestation... Avec un tres beau pull de Noël !

J’ai dû patienter un certain temps à l’extérieur avant de pouvoir rentrer dans la boutique. Un commercial hautain et sans sourire est venu vers moi. Ayant un contrat Orange pro , il n’a pu répondre à mes questions ni à mes attentes. Quel manque de considération envers les professionnels!

Premier Smartphone à 58 ans, donc complètement perdue... Un jeune homme (dont j'ai oublié le prénom, désolée) m'a expliqué l'utilisation et s'est chargé de modifier mon forfait avec une grande patience et une grande gentillesse, et ceci à deux reprises. Je le remercie infiniment et recommande cette Boutique Orange.

Conseillee très agréable! Satisfaite du service

Ce n est pas la boutique que nous visons, ce jour à Bressuire nous nous engagions sur un rond point , une camionnette orange sur la file pour tourner a droite nous coupé la route en nous serrant sur notre voir et ce a grande vitesse au mépris de la securité et du code de la route, ce véhicule est immat GP 132 GX a 16h58 , ce beauf ayant mis notre securité en jeu et ne l ayant evité que par reflex, nous irons le signaler a la gendarmerie. Encore bravo a orange d employer ce type d individu

L’emplacement de la boutique bien trop étroit et petite pas assez conséquent pour le nombre de personnes qui si présente plus de personnel serais plus adaptée ne parlons pas de la durée d’attente sans compter que la plupart de personnes ont du mal à rester debout vu le temps que sa prend avant que vous soyez pris en charge un complément de siège manque à l’appel dans les boutiques orange c’est laborieux sérieux à améliorer !!!

Franchement honteux. J’arrive dans ce magasin Orange 30 minutes avant la fermeture, je demande à changer de téléphone, et on me répond que “ça prend 45 minutes donc pas possible”. Résultat : je repars bredouille. Je vais ensuite à la boutique Orange de Cholet, accueil nickel, super pro, et en 15 minutes c’était réglé. Comme quoi, quand on a envie de bosser, on trouve le temps.

Merci à la conseillère qui m’a très bien renseigné sur mon passage à la fibre.

Merci au conseiller qui m’a accueillie pour sa gentillesse et son professionnalisme! Je ne regrette pas de passer chez Orange!

J'ai vu un conseiller, qui a pris le temps de tout regarder sur mes forfaits, et pour le changement de téléphone. Très compétent, attentionné et très professionnel.

Personnelle simpa, mais malheureusement ce sont de gros arnaqueurs il m'ont vendu un téléphone reconditionné qui est en état neuf, mais le téléphone était défectueux, la batterie tenait 3h, l'écran n'était pas assez tactile. Je pense que plus de travail est a faire sur ce point.

: Plainte concernant le non remboursement d’une note de crédit suite à un décès Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services que j'ai reçus de la part d'Orange.fr. Depuis janvier 2022, j'ai rencontré des difficultés avec le service client, la facturation, et la boutique orange localise à Bressuire 79300. Malgré plusieurs tentatives pour résoudre cette situation en contactant votre service client par téléphone/Email, je n'ai pas constaté d'amélioration et la situation reste inchangée. Le service refuse de communiquer avec moi car je réside à l’étranger, ils n’ont pas répondu a ma notaire et refuse de m’envoyer des emails or m’appeler pour résoudre ce problème. Voici un résumé des problèmes rencontrés : [Problème 1] : compte clôturé au Décès du titulaire le 18 Décembre 2021 par notification électronique [Problème 2] : Matériel orange restituer au magasin Orange de Bressuire le 4 janvier 2022 [Problème 3] : Note de crédit No : 1976872708 date du 20 Janvier 2022 non rembourse a ce jour en 2024 – ce crédit est la facture finale du compte. Il n’avait aucun autre cout du sur le compte car les derniers prélèvements ont été effectué à la succession par la notaire en charge des comptes de la défunte. Le numéro du titulaire a été attribue a un autre utilisateur alors que le dossier n’a pas été clôturé avec satisfaction. J'ai contacté votre service client à plusieurs reprises sans succès, j’ai fait ouvrir plusieurs plaintes qui n’ont pas abouti suite au refus du service client de communiquer avec moi par mail ou téléphone. Malheureusement, aucune solution satisfaisante n’a été apportée jusqu'à présent. Je me suis présenté en personne à la boutique Orange le 29 Aout 2024 – l’agence à refuser de me rembourser le crédit en stipulant que seul le service client pouvais s’affranchir de ce paiement. J’ai passe plus de 2 heures dans le magasin et nous avons appeler le service client qui refuse de parler aux clients et qui n’ont pas régler le problème. La boutique est en possession des papiers justificatifs car ils ont fait une photocopie le jour de ma visite, ils ont également mes coordonnées et mon RIB. Dans l’éventualité que orange refuse de traiter ce dossier, je continuerais de poster mon courrier aussi souvent que nécessaire sur de différentes plateformes pour avertir de potentiels clients du manque de sérieux et de l’incompétence notoire de votre entreprise. Si une facture était reste impayé, je suis certaine que le service client aurais tout entrepris pour renter en contact avec moi. Je suis outragée par l’audace de cet organisme. Je souhaite également obtenir une réponse écrite dans les plus brefs délais afin de savoir comment vous comptez résoudre ce problème. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et je vous prie de bien vouloir me tenir informé de l’avancement de ma demande. Dans l'attente d'une réponse rapide et favorable, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Lydia

J'ai appelé le magasin pour récupérer une boîte à air car j'avais un problème avec ma connexion Internet. Le collègue à qui j'ai parlé a été extrêmement serviable et m'a tout expliqué. Comme le français n'est pas ma langue maternelle, j'ai pensé que j'allais avoir du mal. Mais ce monsieur parlait très bien anglais et cela a été très apprécié.