Le conseiller a été a l'écoute mais il est dommage qu'il n'ait pas la main pour certaines opérations commerciales. Se déplacer pour devoir appeler a l'étranger un service Orange alors qu'on est sur place, c'est lunaire...
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Provins (77)
À propos de Orange
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (275)
Je tiens à remercier chaleureusement David, qui m'a conseillé hier, ainsi que Tom, qui s’est vraiment surpassé aujourd’hui. Tom a pris tout le temps nécessaire pour transférer mes photos, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Il a meme fait la configuration de la montre et la demande de remboursement ( réduction de 70 euros) avec Xiaomi .En tant que professionnelle de santé, mais aussi maman, je ne voulais surtout pas perdre les photos de mes enfants. Tom a fait un travail remarquable : il a tout transféré, toutes mes applications, toutes mes photos, rien n’a été oublié. En plus, il m’a proposé de l’eau pendant qu’il travaillait, ce qui était vraiment précieux avec cette chaleur. Leur professionnalisme et leur patience, vraiment, c’est exemplaire. Je repars hyper satisfaite, comme si j’avais mon ancien téléphone, mais avec tout en plus. Merci encore à David et Tom !
Un personnel très accueillant au petits soins pour ses clients ou futurs clients, nous sommes passés cette semaine avec mon mari pour changer de Téléphone nous avons été très bien accueillis et renseigner avec grand soins personnel très compétent je suis clairement pas déçu
Accueils parfait, proche du client. Résolution des problèmes du mieux possible étant donner leurs capacités restreintes pas le siège orange qui eux à part vous harcelez d’appel n’apporte aucune solutions.
Je me suis rendu aujourd’hui dans la boutique Orange et je tiens à partager mon expérience très positive. Dès mon arrivée, l’accueil a été tout simplement incroyable : j’ai été pris en charge immédiatement par un conseiller très professionnel et à l’écoute. Il a su me rassurer rapidement concernant mon problème de fibre, ce qui m’a vraiment mis en confiance. Ensuite, j’ai été accompagné par un autre conseiller qui a pris le temps de tout m’expliquer de A à Z, avec beaucoup de clarté et de pédagogie. Il a parfaitement compris ce que je recherchais depuis le début et a su répondre à toutes mes attentes. Un grand merci aux trois conseillers qui m’ont accueilli aujourd’hui. Je ne connais malheureusement pas leurs prénoms, mais j’espère qu’ils se reconnaîtront dans ce message ! Grâce à leur efficacité et leur gentillesse, ma demande a été entièrement satisfaite. Je recommande vivement cette boutique !
Nous sommes allés chez Orange pour acheter une nouvelle coque. Très bon accueil, le conseiller est d une sympathie exemplaire. J' y retournerai avec plaisir
Très satisfait de mon passage en boutique. Un grand merci a Marine Tom et Ethan pour leur gentillesse et leur efficacité.
Je remercie beaucoup Tom de son aide précieuse pour me dépanner et je conseille ses services : à l'écoute, efficace et avec sourire. Un excellent professionnel !
Nous avons pris rendez-vous pour un changement de mobile et en arrivant de nouveau nous avons été reçus par Tom. Comme à chaque fois, ce conseiller est à l'écoute, vous propose des choses sans vous les imposer. Il a fait preuve de beaucoup de patience mon fils ayant oublié un mot de passe et a passé tout le temps nécessaire afin de nous trouver une solution. En dehors du conseiller Orange, nous sommes face à une personne souriante et chaleureuse, ce qui aide beaucoup à fidéliser la clientèle. Voilà toutes les qualités que nous attendons du service Orange : amabilité, patience et informations et bien sûr solutions. Le directeur a également l'air très agréable.
Je me suis rendue ce matin à la boutique Orange de Provins pour un problème sur mon smartphone le conseiller un jeune homme qui m'a reçue était très agréable très accueillant il a cherché la cause du dysfonctionnement de mon appareil à pris le temps de faire des essais tout ça gracieusement ! Merci à lui maintenant je dois faire des essais de mon côté mais si mon appareil ne fonctionne pas j'y retournerai sans aucun problème ! Je n'ai jamais eu de soucis avec cette boutique personnes très accueillantes services et disponibilité !
Super expérience sur l’agence de provins. Petit geste sympa, ils m’ont offert 4 photos!
Un grand merci à Andrea et José pour leur aide ! Ils ont été vraiment très serviables, disponibles et efficaces. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi professionnelles et impliquées. Je recommande sans hésiter.
De passage à Provins, je suis entré dans cette boutique Orange par hasard afin d'y glaner quelques renseignements sur un changement de portable. Ce que j'y ai trouvé à été au-delà de mes espérances. Un accueil agréable, souriant. Des informations et conseils précis et très, très professionnels. Jusqu'à un rdv téléphonique, quelques jours plus tard pour un complément d'information, qui a été honoré comme promis. Une boutique qui devrait en inspirer beaucoup d'autres. Bravo à toute l'équipe et merci encore.
Magasin incontournable !! Accueil respectueux, prestations personnalisées, explications claires, concises et précises! Rare en téléphonie mobile !!! Les vendeurs très sympathiques sont également très respectueux des choix du client ! Et ça compte !! Merci Orange Provins !!
Nouvellement arrivée dans la région, le déménagement de ma ligne internet a été quelque peu riche en rebondissements. Finalement, tout est rentré dans l’ordre, et je tiens à exprimer ma satisfaction. Je souhaite remercier tout particulièrement le responsable de la boutique Orange de Provins, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et n’a ménagé aucun effort pour résoudre la situation. Grâce à son implication et à son écoute, le problème a été réglé efficacement. J’ai également beaucoup apprécié le dédommagement proposé, preuve supplémentaire de leur sérieux et de leur sens du service client. Un grand merci à toute l’équipe de la boutique Orange de Provins pour leur aide et leur disponibilité.
Un très bonne accueil, directement un conseiller est venu à ma rencontre et m’a très bien conseillé, j’ai eu toutes les réponses que je voulais.
Des commerciaux peu scrupuleux qui ont profité de l'ignorance de ma tante, âgée et sans aucune connaissance pour lui refiler un portable bien plus cher que celui dont elle avait besoin le tout enrobé d'un abonnement exorbitant sans lui avoir jamais proposé d'acheter le téléphone nu évidemment. Et puis on lui a proposé de revenir quelque jours plus tard pour tenter de lui vendre une vidéo surveillance. Ouf elle nous en a parlé avant. Évidemment 9 jours plus tard quand nous nous présentons ils ne sont pas tenus de révoquer l'achat et le contrat (et n'en ont évidemment aucune intention) et en plus ils affirment que l'achat du portable nu lui a été proposé ! Bref bravo à vous, vous avez gagné ma tante est obligée de garder cet abonnement hors de prix, bien joué ! Boutique à éviter absolument si vous ne vous y connaissez pas vraiment.
Je suis retourné chez orange car c'est le meilleur opérateur alité service boutique personnel aceuillian chaleureux pour la boutique provins 77160 si j'ai une recommendations a faire aller chez orange cordialement Mr oudoire Sylvain
José de chez orange à provins m'a très bien reçu et très bien conseiller la prochaine fois que je viens en boutique je madresserai à lui je le recommande
J'avais rendez vous pour un changement de mobile et d'opérateur mobile, j'ai eu comme conseiller José, au top, à l'écoute, professionnel. Pour le transfert de données le téléphone était trop plein mais il a quand même pu tout transférer, José et les autres conseillers ont fait leur travail à la perfection, c'est rare de nos jours... José au top !
À ce jour, pris par J… conseiller orange. Ce monsieur a répondu à toute mes faveurs et a été très aimable. Je tiens particulièrement à le remerciez.
Très bon accueil Très bon conseiller . Il a écouté notre demande et nous a bien conseillé. Très professionnel. Toute l équipe a été très sympa..
J'ai eu un rendez-vous pour changer de téléphone portable cassé, où plus de données était accessibles par moi. Lorsque j'ai demandé au vendeur s'il pouvait me récupérer certaines choses photos applications..., il nous a répondu que c'était pas gagné mais qu'il allait essayé. Grâce à sa patience et la persévérance du responsable, ils m'ont tout récupérer même mes photos. Je suis super contente. Une équipe au Top, acceuillante, souriante, je recommande, il n'y a rien de telle que le relationnel plutôt que de faire en ligne. Merci beaucoup à vous deux 😉. Je reviendrai en cas de besoin.
Bravo José pour votre professionnalisme ! J'ai été très bien reçu! José à été très agréable ! Je suis très satisfaite de votre accueil