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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Trie-Château (60)

4,3 231 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (231)

4,3
231 avis
5★182
4★13
3★1
2★3
1★32
J
Joelle Domingues

Venu pour être dépanner. Nous avons été très bien accueillis par Édouard et Elodie. Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans cette boutique et toujours bien reçu par cette équipe. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
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xxx xxx

Alor la!!!! Tu arrive le vendeur qui ose dire au clients j'aurais mieu fait d'être en week-end qui envoie le client réparé le portable au leclerc ensuite à mon tour la vendeuse pas de sourire pas de conseil un comble pour être vendeur. A fuir et téléphoner au service après ventes pour être mieu reçu

Réponse du professionnel : Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Nous sommes désolés de votre ressenti et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. " L' Equipe Orange
S
Sam Ancel

Nous avons été accueillis par Édouard, qui nous a très bien conseillés. Je suis vraiment ravie de la qualité du service et de la rapidité avec laquelle tout a été fait. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive.  Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
B
Bruno-Raphaël TOUATI

Équipe au top! et qui a su répondre à toutes mes attentes concernant mes problèmes d’internet. Je recommande vivement cette boutique. Un grand merci à Elodie et Édouard.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
S
Samantha Moricet

Mes parents ont souscrit à une offre livebox fibre le 27/11/2025. À ce jour l'activation de la ligne n'a toujours pas été effectuée pour des raisons techniques donc ils sont en attente. En attendant, ils ont souscrit à un forfait 5G+home. Nous nous sommes rendus dans cette boutique le 13/01/26 pour souscrit à une clés TV pour 5G + Home. La conseillère qui nous a reçu n'était pas aimable et nous a juste dit qu'Orange ne fait plus cette offre alors que je l'avais vu sur le site le matin même. J'ai insisté et son collègue a pris le relais. Il a bien souscrit à cette offre pour le contrat de la flybox en nous informant d'une livraison sous 2-3 jours. 9 jours plus tard nous n'avons toujours rien reçu mais mes parents ont bien été facturé pour les 5€ de la clés et les 10€ d'activation. Ils sont allés à la boutique de Trie Château aujourd'hui pour avoir des infos, les deux conseillers leur ont juste répondu qu'il ne savent pas et qu'il faut appeler le 3900. Au 3900, on nous dit qu'il faut aller voir en boutique. Alors on fait quoi? On continue de payer pour un service qu'on a pas ?! Cette boutique est vraiment à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris note de votre message. Vous serez prochainement recontacté par l'équipe managériale de notre magasin. L'Equipe Orange
A
Annie Havard

J ai attendu 45 mns pour repartir sans avoir été prise en charge car les clients installés avec les employées discutaient de la pluie et du beau temps alors que la boutique était pleine de personnes attendant désespèrement leur tour.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'attente et nous excusons de la gêne occasionnée. L'Equipe Orange
J
JOJO

Reçu par une conseillère qui a oublié de sourire dommage car sa collègue jenny très aimable et souriante. Je suis cliente depuis plus de 10 ans on m'a augmenté mes abonnements sans aucune forme de procès et quand je demande des explications il faut que j'appelle orange pour avoir de plus amples renseignements à quoi sert la commerciale qui m'a reçue et n'était pas pas aimable du tout dommage je ne vais pas faire de publicité pour cette antenne orange A FUIR ABSOLUMENT

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre ressenti. L'expérience vécue ne reflète en aucun cas les valeurs de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos Clients. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées pour que des actions concrètes soient engagées. L' Equipe Orange
F
Françoise Ricolleau

Nous avons eu affaire avec une conseillère, Elodie. Charmante, souriante, nous avions un gros problème et elle a su nous conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse. Merci à elle. Je dois changer de portable, je retournerai vers elle les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! À très vite ! L'Equipe Orange