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Boutique SFR Crepy En Valois

Fournisseur d'accès Internet · Crépy-en-Valois (60)

4,7 878 avis Fermé
Boutique SFR Crepy En Valois — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Crepy En Valois

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (878)

4,7
878 avis
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4★33
3★23
2★5
1★38
P
Pauline Choron

Très bon accueil, le personnel est top et sympa, une boutique qui est dynamique ça fait du bien. Je recommande vivement ☺️

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel et l'atmosphère de notre boutique ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Coralie TIBERTI

Parfait, le vendeur a pris le temps de tout m'expliquer et me proposer une offre correspondant à mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tiberti, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre vendeur a su prendre le temps de vous expliquer en détail et de vous proposer une offre correspondant parfaitement à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Elodie Drouillet

Très bien, très bonne accueil et surtout très patient avec nous qui lui en avez demandé beaucoup. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Drouillet, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que notre accueil et la patience de notre équipe ont répondu à vos attentes, malgré vos nombreuses demandes. Votre recommandation est grandement appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sylvain MONNIER

Accueil super Le personnel a su me conseiller pour la réparation de mon téléphone Le choix d’un nouvel appareil dans un budget au raz des pâquerettes et surtout revoir mes forfaits plus intéressants que ce qu’un agent SFR m’avait proposé par téléphone Ils m’ont orienté pour changer la box par un modèle plus récent et plus économique Un excellent moment convivial avec dépense modérée Je recommande cette agence fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monnier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accompagner avec professionnalisme dans la réparation de votre téléphone, le choix d’un nouvel appareil adapté à votre budget, ainsi que dans l’optimisation de vos forfaits et de votre box internet. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Harmony Frapier

Les 5 étoiles ne sont destinées SEULEMENT à la boutique de Crepy en Valois. Et ça sera la dernière fois qu’ils m’ont vu hier soir. Cliente depuis plus de 15 ans, je ne pensais pas qu’un jour un service client aurait eu raison de ma patience et notamment de ma fidélité. L’équipe sur place essaye tant bien que mal de rattraper l’inefficacité du service client basé on ne sait où. Malheureusement, il ne m’en fallait pas plus. Les autres opérateurs ont juste besoin d’attendre et d’ouvrir leur porte aux nombreux client de SFR que vous êtes en train de perdre. Orange a d’ailleurs été mon choix. A trop réduire les coûts en implantant les services client dans d’autre pays vous perdez des clients. L’idée serait peut être de faire un ratio perte-coût avec le gain d’un employé dans les boutiques de proximité qui sera mille fois plus efficace et correct que votre main d’œuvre à taux réduit en dehors de notre pays. Ne comptez pas me revoir d’ici quelques années Car comme j’ai bien dit à l’équipe sur place « même si SFR font des forfaits gratuits je ne reviendrai pas »

Réponse du professionnel : Bonjour Harmony Frapier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a affecté votre fidélité. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement,
X
Xavier BUCHET

L’accueil est sympathique et chaleureux par des personnes d’expériences et pleines de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique et les collaborateurs SFR. J’y suis passé aujourd’hui 18 novembre dans l’après midi, et j’en suis très satisfait. Bravo SFR Crepy!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TECHUB, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et les conseils prodigués par notre équipe à la boutique SFR Crépy ont su vous satisfaire pleinement. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre travail. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
d
dominique Nowak

je voulais remercier le vendeur qui m'a reçu samedi 4 /10 vers 11h45. je lui ai demandé de l'aide pour transférer mes données, suite au changement de téléphone, commandé sur le site sfr chez qui je suis cliente depuis plusieurs années. Voici la réponse : il m'est INTERDIT DE LE FAIRE car vous n'avez PAS acheté en boutique. Je signale que je suis cliente SFR ( 3 lignes chez eux..) et il me donne le site smart transfer et débrouillez vous. Merci pour le geste commercial. Plus jamais je ne remets les pieds à Crépy en Valois.

Réponse du professionnel : Madame Nowak, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Il est vrai que ce n'était pas tout à fait exact dans les propos de mon vendeur... ce n'est pas que cela nous est interdit de faire votre transfert mais il y un coût quand le mobile n'est pas acheté directement chez nous. Nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier la situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Steve, responsable boutique
O
OLIVIER BERAT

Une super équipe très professionnelle et à l’écoute du client. Cela fait vraiment plaisir d’avoir de vrais échanges. Un mention spéciale à JESSY pour la qualité de ses conseils et avoir pu trouver des solutions. BRAVO je recommande cette agence 👍

Réponse du professionnel : Monsieur Berat, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Vos compliments seront transmis à Jessy et à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,