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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Rennes (35)

4,8 233 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange Nemours à Rennes propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et d'alarme. La boutique offre également des services pratiques comme le Click & Collect, la reprise et la réparation de mobiles, et des photos d'identité agréées ANTS.

Offres mobiles et forfaitsOffres internet Fibre et ADSLSmartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Mobiles reconditionnésAccessoires mobiles (coques, objets connectés, câbles)Orange Maison Protégée (alarme et télésurveillance)TV d'Orange et divertissements (Deezer)Studio Photo personnalisé Click & Collect mobile (retrait en boutique sous 2h)Livraison 72h en boutiquePrêt de mobile (en cas de vol, panne, perte ou casse)Reprise mobile (rachat de téléphone en boutique)Réparation mobile (via partenaire SAVE)Photos d'identité agréées ANTSPrise de rendez-vous en boutiqueAccompagnement personnalisé pour offres internet et mobilesTest de mobiles et accessoiresFinancement et paiement en plusieurs fois sans frais

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (233)

Avis Google
4,8
233 avis
5★216
4★4
3★3
2★0
1★10
f
fan dydy Google

Toujours très bien accueillie dans la boutique de Rennes, je recommande. Ilan a su être à l’écoute de toutes mes demandes. Je continuerai à revenir comme depuis bien des années

Réponse du professionnel : Bonjour fan dydy, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'équipe Orange
C
Christophe Chollet Google

Accueil professionnel avec des conseillers à l’écoute pour solutionner un problème de réception d’émails gmail. Proposition d’une offre réduite de mon abonnement box de 42,99€ à 34,99€ Cordialement Christophe Chollet

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt ! L' Equipe Orange
G
Gladys Thomas Google

Comme d'habitude, de super conseils, bravo à conseil de gloria, et toujours fidèle, dans mon agence orange à Rennes depuis des années. Merci..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Notre équipe sera toujours là pour vous accompagner au mieux et vous remercie pour votre recommandation. Excellente journée et à très vite ! Equipe Orange
G
Gurvan Lemaillet Google

Très bon accueil, j’ai été pris en charge par Marvin qui m’a très bien conseillé en me proposant un abonnement plus avantageux que celui que j’avais de base alors que c'était pas ce pour quoi je venais en boutique. (Évidemment le problème initial a aussi été résolut en 5mn) Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! L'Equipe Orange
A
Anne sophie D Google

Je mets 5 étoiles pour cette boutique et plus particulièrement pour Marvin qui a réglé différents problèmes sur mon tél acheté dans une autre boutique orange. Il a été extra. Il a pris du temps pour me changer, supprimer mes applications et enfin trouver un téléphone qui est opérationnel. Surtout pour mes documents. Merci Marvin. Je reviendrai dans cette boutique qui pour moi est la meilleure sur rennes. Personnel très agréable avec les clients

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce commentaire. Votre confiance et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses. Notre équipe sera toujours présente à vos cotés pour répondre à vos attentes ! L' Equipe Orange
E
Erjol Uka Google

Excellent accueil chez Orange. Emmanuel a été très professionnel, à l’écoute et efficace. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Service rapide, conseils clairs et très bon accompagnement. Je recommande vivement. Merci Emmanuel !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
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nathalie barbot Google

Très mauvaise expérience dans cette boutique orange:Aucun geste commercial n'a été fait suite à une coque de téléphone acheté récemment et qui a été défectueuse rapidement sans être utilisé de manière abusive par une femme de 89ans. Qu'en est il de la garantie légale de conformité avec un remplacement ou un remboursement du produit ? Quid du lien avec les clients ?? La réalité n' est pas la même quand il faut acheté un téléphone.

Réponse du professionnel : Nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Il est important de préciser que la garantie légale de conformité s'applique généralement lorsque le produit présente un défaut de fabrication ou de conformité au moment de l'achat. Cependant, elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un usage inapproprié du produit. Le conseiller a essayé de vous satisfaire au mieux de vos intérêts tout en respectant les règles de gestion d'Orange. L'Equipe Orange
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Dominique Vallery Masson Google

Félicitations à mademoiselle Gloria qui m’a reçu avec grande gentillesse et excellente expertise ! J’ai 72 ans et ne suis pas très à l’aise av c la technologie et elle m’a parfaitement conseillé pour l’installation de la fibre.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
R
Rodrig Jaouen Google

J'avais une urgence et Alexandre m'a pris en charge directement. Il a réglé mon problème en moins de 10 minutes ! Merci beaucoup ! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'Equipe Orange
m
marylène fabre Google

Merci à Aldric pour son accueil entousiasme. Un grand merci à Gloria pour ses consiels, sa gentillesse et son professionalisme. Une écoute et attention très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
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Christelle B Google

J'avais un souci sur ma box. Déplacement en boutique. J'ai été très bien accueuillie et prise en charge assez rapidement. Nicolas (il me semble) qui s'est occupé de mon souci était très calme, très patient, très agréable. J'ai recu ma nouvelle box 5g deux jours après donc hyper rapide et en plus, on m'a prêté un Airbox 4g afin de me dépanner le temps de recevoir la nouvelle box. Voilà, c'est ce genre de service qu'on attend et qu'on trouve chez Orange. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée L'Equipe Orange
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Ihsane Mounier Google

Je me suis rendu sur place suis au indication du service client pour rendre ma live box. J’ai était reçu par une dame désagréable et antipathique qui m’a affirmé qu’elle ne pouvais pas me reprendre mon appareil. Le service client m’a bien indiqué de forcer malgré tout mais rien à faire. Je suis donc repartis mécontent. Je me suis rendu à la boutique d Alma et cette dernière m’a repris mon appareil sans aucun problème suivis d’un justificatif. J ai raconté le pourquoi de ma venu dans cette boutique et le conseiller m’a répondu «  ça m’énerve les gens qui savent pas faire leur travail ». Ce fut un plaisir orange, au revoir.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange
L
Laureen Hall Google

La conseillère n'a pas trouve ni même cherché de solution afin de résoudre le problème malgré le fait que je suis cliente chez Orange depuis des années et que mon forfait box + téléphone étaient chez Orange. J'ai donc changé d’opérateur dans la demie heure qui a suivi.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
l
laurence collombat Google

Rv s'est très bien passé avec Gloria, pour l'achat d'un nouveau smartphone. Excellent accueil, très belle boutique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'Equipe Orange
S
Souria Lesole Google

On est passée avec mes sœurs pour faire des photos d’identité et le directeur Alexandre étais super gentil. En tout cas niveau contact avec les clients c’est super top.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt ! L' Equipe Orange
g
gerard guemene Google

Après 25 ans passées chez bouygues et avoir été reçu très très mal je me suis arreté chez oranges rue de Nemours à Rennes et avoir été reçu et pris en charge très rapidement par Marvin je tiens à dire que vraiment j ai été recu toute la journée du samedi pour changer de forfait et de téléphone et accessoires Tout ça avec un accueil incroyable une attention extraordinaire pour le client En plus le petit café qui fait du bien Encore merci pour tout Félicitations à toutes l équipe Très très cordialement Me guemene Gérard

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange
L
LYNE Google

Très satisfaite de ma visite. L'équipe est très accueillante. Merci beaucoup à EMMANUEL à son professionnalisme. Il a été de très bons conseils. Grâce à lui j'ai trouvé un abonnement adapté à mes besoins et un nouveau téléphone. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L' Equipe Orange
P
Plantigrade Google

Excellent accueil, conseils clairs et efficaces ! Je suis rentré avec un problème qui paralysait mon commerce, en deux temps trois mouvements je ressortais de la boutique avec une solution immédiate. Je recommande fortement et je remercie le personnel pour sa gentillesse et la qualité du service proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire et pour votre recommandation. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'Equipe Orange
C
Cécile Cazeneuve Google

Boutique magnifique avec un grand choix de produits. Accueil très professionnel, reçu comme dans un bureau pour le rendez vous. Nous avons été conseillé par Emmanuel. Enfin un vendeur qui connait son travail a la perfection. Le reste de son équipe est très sympathique. Merci pour tous les renseignements apportés, notre choix a été validé de suite et nous sommes repartis avec un nouveau téléphone et une nouvelle box pour un forfait plus performant que notre ancien opérateur. Nous reviendrons sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'Equipe Orange
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Benjamin Cado Google

Très mauvaise expérience je suis venu pour souscrire à un forfait mobile j’ai dit que le mode de paiement que je voulais était part carte pour payer tous les mois le vendeur ma dit que il faut le rib pour souscrire le vendeur m’a répondu que c’était pas moi qui decide et a voulu m’imposer le prélèvement automatique. Orange je vous rappelle que vous avez pas le droit d’imposer le prélèvement automatique c’est le client qui décide quel mode de paiement il veut pas l’inverse je déconseille cette boutique.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L' Equipe Orange
N
Nelly Chevillon Google

Je me suis présentée pour un forfait mobile, cet établissement à refusé car mon attestation de domicile est une association où je reçois mon courrier dans l'attente de mon logement. Très mal aimable et l'on m'a clairement dit de prendre une puce dans un tabac. Inadmissible. Voilà comment il réagisse. Ce n'est que de la discrimination!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Nous vous confirmons qu'afin de garantir votre sécurité, nos conseillers ont l'obligation de vous demander des documents originaux et spécifiques pour toute souscription. Le conseiller a essayé de vous satisfaire au mieux de vos intérêts tout en respectant les règles de gestion d'Orange.

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