Fournisseur.telV
Vinz La Google
Fournisseur d'énergie local...qui fait travailler les gens du coin
FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ
ÉS | Centre Opérationnel
Fournisseur d'électricité · Mundolsheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ÉS | Centre Opérationnel
ÉS | Centre Opérationnel est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Mundolsheim (67450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (33)
Avis Google
3,5
33 avis
E
Elisabeth Clément Google
Merci pour le bon contact téléphonique avec Dany pour la mise en place de notre ligne.
R
RCD Google
Je suis fortement mécontents , En effet, le prix de l’abonnement electricité a KvA egal, est superieur au tarif pratiqué chez EDF, de plus, il est compliqué de changer d’offre, en effet l’attente au telephone est longue….
R
Roland Munch Google
14 mn d'attente pour un appel téléphonique pour obtenir des renseignements qu'ils auraient pu mettre sur leur site. Quelle nullité
B
Bob Bob Google
Contrat interrompu par erreur par ES. J'ai du passer 2h30 au téléphone pour le rétablir. Après 2 raccrochages au nez successifs, une 3eme personne a finalement pu confirmer l'erreur et rétablir le courant. Il est rude de la part d'une société qui a le monopole d'avoir un service client de cette nature.
M
Marie Glantzmann Google
Trop cher.. Mais étant le seul fournisseur à proximité pas le choix, on ne peut pas se tourner vers des prix plus compétitifs
l
loetlo Google
Bonjour, Dans Les conditions particulières de vente du gaz, il est écrit : De plus, le prix de l'abonnement et celui du kWh peuvent évoluer une fois par an: 1 mois avant la date d'application de ce nouveau prix, ÉS en informera le client... Alors pourquoi vous avez augmenté trois fois? Avez-vous le droit 🤔🤔🤔🤔
R
RANA Google
Un énorme merci à Rachida Pour sa patience et sa gentillesse
E
Emre Kar Google
Cela fait 55 minutes et j'attends toujours au téléphone, la batterie de mon téléphone est morte,j'attends toujours c'est trop marrant 😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous ayez vécu une mauvaise expérience lors de l’utilisation de nos services et nous serions ravis de pouvoir faire évoluer votre avis suite à cette dernière expérience. Pourriez-vous prendre contact avec l’un de nos conseillers à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez nous expliquer plus en détail votre situation et qu'une solution soit rapidement trouvée ?
Votre conseiller ÉS
C
Crilou (“crilou”) Google
Points positifs : personnel professionnel, à l'écoute, aimable et efficace pour trouver les bonnes solutions Points négatifs : - la plateforme téléphonique est toujours saturée et le site en ligne ne dispose pas d'une arborescence adaptée aux questions des utilisateurs - UN DES TRES RARES groupe de fournisseur d'énergie qui n'évolue pas par rapport à la crise des énergies. Notamment en ce qui concerne les offres pour la recharge des véhicules électriques. Le tarif de nuit est inexistant et les heures creuses accessibles de manière aléatoire pour les usagers. Donc, ceux qui s'absentent en journée ne peuvent pas bénéficier d'un tarif préférentiel pour la recharge des véhicules électriques LA NUIT !!! Il est urgent que Es s'adapte aux évolutions liées à la crise car les véhicules électriques vont être de plus en plus nombreux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous ayez vécu une mauvaise expérience lors de l’utilisation de nos services et nous serions ravis de pouvoir faire évoluer votre avis suite à cette dernière expérience. Pourriez-vous prendre contact avec l’un de nos conseillers à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez nous expliquer plus en détail votre situation et qu'une solution soit rapidement trouvée ?
Votre conseiller ÉS
k
karl roussey Google
Chaque fois que je compose le numéro de téléphone ça raccroche instantanément et ce malgré l essaie de 3 smartphone différents..... J ai emménage depuis 15j j ai fais les démarches en ligne des le premier jour d'emménagement mais mon dossier est toujours en attente !!!. Impossible de savoir si l ouverture à fonctionné. Franchement c est une vrai blague. Donc j attends qu on me recontact et si c est pour me répondre en me donnant une adresse mail générique en me demandant d envoyer à celle ci ma réclamation c est inutile. Donc merci de vous rapprocher de moi que je puisse avoir quelqu un en ligne !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez nous expliquer plus en détail votre situation et qu'une solution soit rapidement trouvée.
Votre conseiller ÉS
E
Elsass TriMicKy_67 Google
L'accueil au poste de garde es vraiment déplorable... Ils vous tutoient pour au final vous parler comme des chiens et vous jeter dehors car personne des 5 gugus dans leurs baraque chez eux ne savent réfléchir.. L'un dis oui l'autre non et l'autre râle et t'insulte limite.. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez nous expliquer plus en détail votre situation et qu'une solution soit rapidement trouvée.
Votre conseiller ÉS
N
Nick Talope Google
les temps d'attente de la hotline est infini et fini une fois sur deux par raccrocher toute seul après qu'une voix préenregistrée ai annoncé qu'il y a de toute façon trop d'appel pour être joignable. La plateforme d'appel n'est manifestement pas correctement dimensionnée pour la taille de la structure
Réponse du professionnel : Bonjour Nick,
Nous comprenons votre mécontentement mais il est inutile de poster des avis sur des fiches d'établissements qui ne sont pas concernés par votre demande.
Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers à l’adresse [email protected] afin qu'une solution soit trouvée et que vous puissiez être rappelé dans les meilleurs délais.
D'autre part, vous pouvez retrouver les horaires d'affluence des appels téléphoniques sur cette page : https://particuliers.es.fr/Contact
Votre conseiller ÉS
J
Jean Jacques Schott Google
Bonjour Une loi sur la transition écologique obligent les entreprises à couper leurs enseignes durant la nuit.Hors il semblerait d'EDF n'est pas concerné par cette loi...qui date tout de même de 2012.Lamentable pour une entreprise national qui devrait donner l'exemple,honteux même ,car ce ne sont pas seulement les enseignes qui sont allumées mais d'immenses projecteurs qui illuminent toute la nuit un parking ou il ne passe rien,de l'éclairage autour des bâtiments qui ne servent toujours à rien et une pollution lumineuse qui nous dérange et qui ne sert strictement à rien.Alors Medames et Messieurs les fonctonnaires il serait grand temps d'honorer vos obligations dans les plus brefs délais. L'énergie est notre avenir ....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schott,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience lors de l’utilisation de nos services. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez nous expliquer plus en détail votre situation et la raison de votre insatisfaction.
Votre conseiller ÉS