ÉS Agence de Haguenau

J'ai rarement rencontré ces derniers temps un service client d'une efficacité immédiate ! Merci Caroline pour votre gentillesse, votre sourire mais surtout votre compétence et vos explications structurées et vos excellents conseils afin de nous permettre de faire le meilleur choix. Bravo Caroline - agence de Haguenau.

Ayant eu besoin d’une précision sur ma facture, qui présentait un détail m’ayant bien fait flipper, j’ai été accueilli par Stéphanie au service client par téléphone. Elle a tout de suite su m’expliquer la situation et me rassurer. Bref, au top !

Merci à Marie-Paule pour sa disponibilité, son affabilité et la clarté des informations transmises. Un service client qui ne peut que donner envie de mettre un avis.

J'ai du téléphoner à L'ES pour demander un renseignement et j'ai eu Mr Mathieu de Haguenau au téléphone, c'est une personne très agréable, gentil et très professionnel, c'était vraiment un vrai plaisir d'échanger avec ce monsieur. Un grand merci à Mathieu pour sa gentillesse ça fait du bien d'avoir des gens sympa pour échanger

Je tiens à remercier chaleureusement Lauriane pour le grand professionnalisme dont elle a fait preuve dans la prise en charge de notre demande. Son écoute attentive et bienveillante lui a permis de comprendre immédiatement notre problème et de nous apporter une aide efficace. Un service client d’une telle qualité est devenu rare ! Elle mérite sincèrement d’être reconnue — et pourquoi pas une augmentation.

Je souhaite remercier Caroline pour son aide et son professionnalisme. Elle a pris le temps d’établir mon contrat d’électricité et de réactiver mon compteur très rapidement, tout en m’expliquant les démarches de manière claire et rassurante. Sa gentillesse et son efficacité ont vraiment fait la différence dans une situation très stressante pour moi. Merci encore !

Suite à une ouverture de compteur effectué par ma propriétaire ( soit disant à elle de le faire ) je m'aperçois que cette dernière n'a rien fait. J'ai alors appelé service en ligne ES et j'ai eu l'immense plaisir d'avoir comme interlocutrice Marie-Paule ! Douce , efficace , patiente , aucun jugement , professionnelle aux connaissances multiples face aux problèmes que nous rencontrions lors de cet échange ! Quel plaisir pour moi d'être tombé sur cette interlocutrice.

Merci beaucoup a Carine pour son aide sa patience et le temps qu'elle a pu me consacré ? Ces instructions était claire elle a pu m'aider sur le site comme sur le compteur à la maison merci beaucoup !

Un grand merci à Marie pour le temps qu'elle m'a consacré. Elle a été très claire dans ses explications, et elle a été de très bons conseils pour le choix du contrat. Elle est à l'écoute et attentive à nos questions, et elle a su me guider sur le site, pour que nous puissions suivre nos consommations quotidiennes ( PS pour Marie : vous avez fait un homme heureux pour l'utilisation de mon four...😅) L'attente est un peu longue pour vous avoir au téléphone, mais c'est vite oublié quand on a des personnes aussi agréables et compétentes. Continuez ainsi 👌

Bonjour 👋 j'aimerais remercier Mathieu. Pour sa gentillesse et sa patience. Il m'a aider a me connecter sur mon portable ,.et guider pour signer le document. . J'ai partager un très bon moment .Alors Mathieu ne changer rien .Merci 🙏🏼🤗