BOUYGUES TELECOM SARREGUEMINES

Je suis venu demander un forfait provisoire pour un mois à l'occasion d'un voyage à l'étranger, on me parle d'un forfait qu'on me conseille de souscrire en début de mois avant le départ. Je reviens, à 3 jours du départ, on m'explique cette fois que le forfait n'existe pas... il faudrait mieux connaître vos offres plutôt que de faire perdre son temps au client.

J'ai eu à faire avec un employé sérieux, compétant et très serviable. Très satisfait

Super acceuil, beaucoup de patience, bonne explication, achat effectué.

Merci à Laetitia et sa collègue pour leur réactivité et leur patience. La boutique était bondée mais elles ont su garder leur selfcontrol et leur sourire. Au top. Merci également pour leurs conseils

Bonjour suite au bug général du 20/03/26 Je souhaite bien qu’avec retard répondre à votre invitation à m’exprimer sur la gestion de l’incident. Je suis satisfaite de votre réactivité bien sûr toutefois j’aimerais mettre en avant le professionnalisme de l’équipe Bouygues de Sarreguemines la boutique était bondée de grognons se disant que ce n’est pas normal d’attendre autant et malgré cette pression chaque employé est resté concentré sur son espace de travail avec un abonné tout en faisant preuve d’une patience remarquable pour calmer les tensions dans la longue file d’attente. Après avoir été enregistré chaque client a reçu une explication adaptée à son niveau de compréhension la conseillère se souciant également de proposer des sièges aux plus fragiles j’avoue qu’à près de 70 ans j’ai grandement apprécié la qualité de l’accueil et l’empathie du jeune conseiller qui a renseigné ma demande. Cette équipe ces conseillers ces conseillères contribuent à donner à l’enseigne une très belle image ils méritent d’être féliciter car exemplaire par leur implication!! BRAVO et MERCI Cela mérite une prime.

Franchement mobile il gère mais niveau box ils ont complètement nul un rendez vous ou le technicien l autre rendez vous l autre technicien il a un retard d une heure sérieux j ai pas que sa a faire d attendre toute la journée

Laetitia et Morgane nous ont très bien accueillis . Elles étaient de très bons conseils. Je recommande cette agence.

Il y a quelque temps je suis aller chez Bouygues a Sarreguemines, pour prendre 1 téléphone qui vallait 200€ sur amazon (Samsung Galaxy A32) il voulait qu'on le paye en 12 fois, cela revenait a 1000€ quelque chose dans le genre, et a l'heure actuelle j'ai 1 forfait de 150go pour 15,99€ et le conseiller de sarreguemines nous proposait 1 forfait de 22,99€ pour 100go bref un arnaqueur, le temps que le magasin ouvre, on est comme des moutons qui attendent que le berger viennent nous ouvrire pour nous donner a manger, bref on est devant comme des clodos, le conseiller arrive, ouvre la porte nous dis bonjour et nous la referme a clef, a croire qu'il a 1 salon de maquillage a remener le monsieur ramène son ordinateur sur sa table et autre et ensuite seulement nous ouvre 15min en + sur l'ouverture de base, et le monsieur lis de son ordinateur, je suis sur qu'il sait même pas ce qu'il raconte réellement, c'est une honte pour Bouygues bref nous sommes le pigeon qu'il n'a pas eu, bref tout sa pour dire que ce magasin est une catastrophe comme le commercial

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci au conseiller qui m’a accompagnée ! Grâce à lui, j’ai pu obtenir le téléphone de mes rêves. Il a été à l’écoute, très patient et vraiment investi pour que tout se passe au mieux. Un service impeccable, rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et bienveillant. Je recommande à 100 % !

Bonjour, je reviens de la boutique mise à part une attente assez longue l'équipe à étaient formidable une gentillesse et des explications comprise, une patience aussi. Je remercie Morgane et ça manager (désolée j'ai pas retenue votre prénom). Vous étiez super. Merci encore 😁🤩🥰