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BOUYGUES TELECOM SAINT MEDARD EN JALLES

Fournisseur d'accès Internet · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,6 588 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM SAINT MEDARD EN JALLES — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM SAINT MEDARD EN JALLES

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (588)

Avis Google
4,6
588 avis
5★516
4★19
3★5
2★5
1★43
Q
Quentin ZauKii Google

Julien est un excellent vendeur chez Bouygues ! Très professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a vraiment bien accompagné. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jeannine Roy Google

Un grand merci à maxime ! Je suis malentendante et il a fait l’effort de très bien prononcer et a pris du temps contrairement à certaines personnes au sein de cette boutique ! Il est super accueillant un grand merci à lui !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
C
Cécile Neeser Google

Merci à Maxime pour son aide et ses conseils.Je suis ravie. Si je reste fidèle à Bouygues Télécom, c est que j apprécie de venir voir mon conseiller. Les hotlines ne sont pas toujours efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
C
Christelle CARILLON Google

Un grand merci à Maxime pour sa gentillesse et son professionnalisme !! Très bon accueil, service excellent et vraiment à l'écoute !! Nous recommandons la boutique !! Encore Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
A
Anaelle Majbour Google

Très bonne expérience avec Maxime, qui a été de très bon conseil et d’un excellent accompagnement pour le renouvellement de deux téléphones. Merci pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaelle , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
D
Delphine Jason Google

Très satisfaite de mon expérience .Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone et tout s'est très bien passé. Le conseiller a été accueillant, professionnel et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande cette boutique sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine , Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
O
Océane Pascher Google

Très bonne expérience dans cette boutique Bouygues Telecom ! Nous avons été super bien conseillés par Maxime, qui connaissait parfaitement les offres et a pris le temps de nous orienter vers les solutions les plus avantageuses. Service professionnel, agréable et honnête du début à la fin. Ça fait plaisir d’être aussi bien accompagné, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
Y
Yassine Fahem Google

Merci beaucoup à Maxime ! D’un grand professionnalisme et qui n’essaye pas de vendre pour vendre à tout prix il conseil de manière sincère et nous a clairement fait gagner de l’argent ma compagne ! Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
L
Lisa Chiron Google

Je souhaite remercier le conseiller Bouygues qui m’a reçu pour son accompagnement lors du changement de mon téléphone et de mon forfait. Il a été très à l’écoute, patient et professionnel, prenant le temps de m’expliquer toutes les options disponibles et de répondre à toutes mes questions. Grâce à ses conseils, j’ai pu choisir la solution qui correspond parfaitement à mes besoins. Un service efficace et agréable, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa , Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
C
Charlotte Roméo Google

Nous venons de prendre deux forfaits avec la box chez Bouygues car avant nous étions chez free et ce n'était plus possible !! Vendeur a l'écoute et super gentil. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte , Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
I
Isabelle Google

Très bon accueil et excellent service ! J'ai été conseillée par Alan : très pro, connait bien son sujet, explications très claires, il a répondu à toutes mes questions (ce qui m'a aidé à prendre la décision de résilier mes abonnements et de signer chez Bouygues). Je suis ensuite revenue à la boutique pour rapporter un équipement et là j'ai été reçue par une jeune femme professionnelle aussi et à l'accueil très chaleureux. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
c
chelsy abey Google

Merci pour la réactivité de votre conseillère Camélia elle a su répondre à toute mes questions et m’apporter une solution rapidement alors que je voulais partir de chez vous. Merci Camélia pour votre accueil chaleureux et votre sourire !!!!!! Je recommande vivement Bouygues Saint Medard en Jalles

Réponse du professionnel : Bonjour Chelsy, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
E
Evaloane Cavero Google

Camélia a su nous recevoir de façon rapide et efficace. Et tout cela avec un sourire qui fait plaisir. Elle a su nous expliquer avec professionnalisme la suite des changements pour la ligne de ma fille. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Evaloane , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
B
Bouyadghaghan Jeanne Google

Excellente expérience . Camélia a été vraiment remarquable : très professionnelle, à l’écoute, patiente et efficace. Elle prend le temps d’expliquer clairement et de trouver la meilleure solution. Un grand merci à elle pour la qualité du service, je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
T
Théo Freyre Google

Merci à Maxime pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses explications sur les différentes offres proposées. Un service client au top :)

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
A
Anna Beaussire Google

Je me suis rendue en agence le 03/11 vers 16h30 pour signaler un problème de dépassement de mon forfait Internet mobile et demander à acheter un complément de data pour la semaine restante. Le conseiller m’a affirmé que cela n’était possible qu’en achetant une box de l’opérateur, et qu’aucune autre solution n’existait. Après vérification dans mon espace client, j’ai constaté qu’il existe deux options fixes de recharge de données avec des tarifs clairement indiqués. Je trouve regrettable d’avoir perdu du temps à cause de ce manque d’information et surtout face à une vente insistante et inadaptée à ma situation actuelle. Une meilleure écoute et connaissance des offres disponibles auraient permis d’éviter ce désagrément.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience que vous avez pris le temps de partager avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience se soit mal passée. En effet, toute l’équipe de la boutique regrette que vous ayez vécu une telle expérience et vous présente ses excuses. Nous nous appuyons sur ce type de partage pour continuer à progresser, afin de satisfaire au mieux les attentes des clients, et d’éviter que de mauvaises expériences ne se reproduisent. Nous restons à votre entière disposition, avec l’espoir de vous revoir bientôt de nouveau chez Bouygues Telecom.

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