Fournisseur d'accès Internet · Paris (75)
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Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
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| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:45 |
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| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:45 |
| Dimanche | Fermé |
J’ai été très bien accueilli, le service il est top . Merci à Salah pour son professionnalisme surtout Allez y vous ne serez pas déçu
Un samedi de juin 2026 on entre dans la boutique pour un nouveau téléphone. Une vendeuse très professionnelle et sympathique nous vend un téléphone; jusque là tout va bien. Sauf qu'à la fin on apprend que nous avons d'office un contrat avec une société de protection des données et... un abonnement à des magazines. Bref cela s'appelle une vente forcée, surtout qu'évidemment on ne vous prévient pas de tout cela quand vous signez le contrat d'achat du téléphone sur la tablette. Voilà où en est SFR, prendre au piège de très anciens clients (1999). Pas très correct, pour ne pas dire scandaleux. De plus, le responsable de la boutique ne se soucie aucunement des clients et ne dit pas au revoir, ni ne s'intéresse à la situation des clients, baisse son rideau à 19h pile (genre service public) et s'en va, nous laissant devant la boutique pour tenter tant bien que mal de finir un téléchargement de données avec la Wi-Fi de la boutique sur les conseils de la vendeuse qui, elle, est restée courtoise et disponible jusqu'au bout. Un sens du commerce et de l'accueil très discutable chez ce jeune homme qui, à mon avis devrait passer à autre chose, ne serait-ce que pour le bien de SFR!
Je suis très déçu par le service. Je me suis déplacé deux fois pour emprunter un box proche, mais le personnel ne semblait pas connaître la procédure et m’a dit que ce n’était pas leur responsabilité. On m’a finalement donné un appareil défectueux, sans vérifier son fonctionnement, et sans fournir les câbles ni le chargeur. Résultat : une fois rentré chez moi, j’ai découvert que le box ne marche pas. C’est un manque de professionnalisme évident et une perte de temps pour le client. J’attends une solution rapide et un service plus sérieux à l’avenir.
Venue en boutique SFR sur conseil de l’assistance en ligne pour restituer ma box, on m’indique qu’elle n’est pas reprise sans carton d’emballage. Malgré mes recherches de cartons dans le quartier et la confirmation de l’assistance que la restitution était possible, je reviens pour tenter de restituer ma box SFR et le vendeur, hautain, désagréable et pas du tout aidant, refuse toute solution en disant qu’il “ne peut pas inventer des cartons”. En tant que cliente, j’ai été très mal reçue et mal considérée. Heureusement, la boutique SFR de Clichy a repris ma box sans problème et j’ai pu y souscrire un forfait pour ma fille dans de bonnes conditions.
Bonjour, je ne suis pas rentrée, seulement passé devant. Et je mets un 5 étoiles pour le beau vendeur qui été en pause clope. Je repasserai prendre un téléphone pour le croiser et partir avec son numéro, bien à vous! Mon IG: @channasshole
Un grand merci Alexandre pour votre accueil et votre gentillesse, différent d'avenue de clichy, qualité, service. A très vite.
J'ai été extrêmement bien renseignée et conseillée par Salah car je souhaitais changer de téléphone. Il est très à l'écoute et très clair dans ses explications. C'est un professionnel qui sait prendre en compte votre demande et qui fera tout pour trouver une solution. Il est d'une gentillesse et d'une bienveillance qui touchent, des qualités rares dans ce monde de brutes !
Merci pour votre accueil très agréable et sympathique
Toujours le même accueil ! Merci Alexandre d'être là pour vos clients, très attachant. Merci e’core, Taïr.
Merci beaucoup à Salah d'avoir pris en charge mon problème que personne ne voulait régler! Efficacité et bonne humeur ! Merci
Bonjour, Un nouveau passage à la boutique SFR rue ordener à Paris , et toujours le même plaisir ! Un accueil chaleureux, une équipe dynamique, professionnelle et vraiment agréable. Bonne continuation et en vous souhaitant une bonne année pleins de bonnes choses .
Commercial agréable, très professionnel, informations claires, a répondu à mes questions, a sorti le bon de restitution du matériel que j aurais dû attendre(via appel téléphonique sfr, com déplorable) et alors que j déménage,c était une expérience bien agréable quand on déménage loin et 10 milliards de choses à penser en même temps,merci, ça m as rebooster, enfin une démarche simplifiée et bonne écoute de mes besoins, j recommande
Accueil hallucinant par le personnel. Nous avons été renvoyés vers un magasin physique par le service client en ligne pour être accueillis avec un « qu’est-ce que vous voulez que je fasse, je ne suis pas magicien ». En espérant que la personne concernée soit rappelé à l’ordre par son manager.
Un grand merci à Salah qui s’est occupé de nous de manière exceptionnelle ! Très professionnel, à l’écoute et bienveillant, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller parfaitement. Une expérience client au top, je recommande vivement cette boutique.
Fournisseur.tel