Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (543)
4,3
543 avis
5★411
4★41
3★19
2★13
1★59
О
Олександр Скрипник
J'ai beaucoup apprécié le service et l'accueil. Les conseillers sont compétents et très sympathiques. Je recommanderai cet endroit à tous mes amis et connaissances. Bravo à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Олександр Скрипник,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
k
karouga DIAWARA
Bon accueil et service sans faute ! Personnel très à l'écoute et affable. Je conseille cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Karouga,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
c
claudine combes
Cela fait presque 10 jours que mon decodeur ne foncionnz pas aucune chaîne de television non plus . Après plusieurs appels et tests rien n'a changé.Suite à un passage en boutique on.me propose une offre commerciale non demandée et plus chère que mon forfait actuel!!!
De qui se moque t'on ????
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected]
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
Y
Yakaa Dabo
Je remercie DAVID de Bouygues Telecom pour la qualité de son accompagnement lors de ma visite le 15 janvier.
Il a fait preuve de professionnalisme, de patience et d’écoute tout au long de l’échange.
Ses conseils étaient clairs et adaptés à mes besoins.
Je suis pleinement satisfaite du service reçu.
Je reviendrai sans hésiter pour l’achat de mes prochains téléphones ou pour tout autre besoin.
Je recommande.
Très satisfaite de mon achat 💓.
Réponse du professionnel : Bonjour Yakaa,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kema Lukuna
mauvais accueil manque de professionnalisme, des personnes présentes dans la boutique mais refus de prise en charge sur un ton méprisant. Revoyez les bases de la politesse et de l’amabilité de vos employés. merci
Réponse du professionnel : Bonjour Kema,
Merci pour votre retour.
Bouygues Telecom est extrêmement sensible à la satisfaction des clients, et nous constatons en vous lisant que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil est une priorité pour Bouygues Telecom, c’est pour cette raison que nous avons transmis votre commentaire à l’équipe de la boutique et que celle-ci vous adresse ses plus sincères excuses.
Sachez que tout sera mis en œuvre pour que ce type d’incident ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de l’une de nos boutiques Bouygues Telecom.
J
Jacques Bon
Je suis toujours super bien accueilli depuis tant d’année avec David. Le petit jeune Lucas a su réglé mon problème aussi. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
M
Moise Lishou
Je me suis rendu dans cette boutique car j'ai été déçu d'un autre magasin. J'ai été agréablement accueilli par Maxence et Lucas, ils ont bien pris en compte mon problème et l'ont gere parfaitement !
Je reviendrais avec plaisir me renseigner ici
Réponse du professionnel : Bonjour Moise Lishou,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
D
Diarra Sinde
Service 0/20. On vient pour une demande , ils nous dise de « se débrouiller seule », sur le chat de l’application on nous demande de se diriger vers eux ( la boutique ). On leur demande comment on résilie un contrat , ils ne savent toujours pas , « il faut se débrouiller seule ». Super le service client. Je mets une étoile car on peut pas en mettre 0.
Réponse du professionnel : Bonjour Diarra,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience que vous avez pris le temps de partager avec nous.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience se soit mal passée.
En effet, toute l’équipe de la boutique regrette que vous ayez vécu une telle expérience et vous présente ses excuses.
Nous nous appuyons sur ce type de partage pour continuer à progresser, afin de satisfaire au mieux les attentes des clients, et d’éviter que de mauvaises expériences ne se reproduisent.
Nous restons à votre entière disposition, avec l’espoir de vous revoir bientôt de nouveau chez Bouygues Telecom.
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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BOUYGUES TELECOM PARIS FLANDRES
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