Boutique SFR Paris Secretan

1ère prise de contact et demande de renseignements concernant les tarifs pour une box, avec Aymeric qui a été très à l'écoute, de bon conseil et très professionnel. Cela fait suite à de multiples problèmes rencontrés avec la Freebox, sans oublier leur hotline délocalisée tout aussi incompétente et qui ne sert strictement à rien 😑🤔. À voir par la suite, si je m'engage avec SFR😌.

Suite à une panne internet dans le 75019, l'appel du sav me dirige vers une boutique SFR la plus proche pour prendre possession d'une box de poche. L'acceuil est bon, et le personnel à l'écoute. Le dossier qui n'était pas prêt, est activé directement sur site par la personne ayant pris en charge mon dossier (et oui....personnel à l'écoute)et je repars avec ma petite boite de dépannage. Encore une fois : A l'écoute... c'est le nerf de la guerre.

le personnel de cette agence est un exemple a suivre : Aimable , de bons conseils, se mettant au niveau de la personne pour les explications que ce soit pour l appareil que j'ai acheté , ou tout ce qui est administratif, nouvelle facturation etc...etc... Je recommande cette boutique à tous

Employé très sympa, compétent et pédagogue. A résolu mon problème et m'a donné toutes les informations nécessaires. Et boutique climatisée !!!! Je souhaite que les boutiques soient maintenues car c'est un lieu précieux pour les utilisateurs. Encore merci à lui pour son accueil.

J'ai été très bien accueillie et prise en charge dans cette boutique, je remercie tout particulièrement l'employé qui m'a permis de récupérer une nouvelle carte sim le 19 juinn à 14h30, il a été extrêmement efficace.

Top! À l’écoute et efficace. Problème de retour de box. On m à trouver une solution. Merci beaucoup Stephane

Je salue le professionnalisme de madame Halima, Je suis arrivée aujourd'hui avec une seule idée en tête,résilier mon contrat chez sfr, car s'en était trop ,beaucoup d'incohérences et des facturations que je ne comprenais pas, Madame Halima ,a su me renseigner,m'aider et me mettre à l'aise, Merci infiniment Madame, Je salue encore une fois votre investissement, intelligence et sympathie... Kahina

Après 6 mois de galère, Stéphane vient de régler un problème important sur ma box. Disponible, à l'écoute, poli et très aimable il a pris le temps de réaliser plusieurs tests, a appelé avec moi le service technique. Il a trouvé le problème qui n'avait pas été détecté précédemment (chat et et appel au 1023, passage précédent en boutique). Il m'a également renseigné avec beaucoup de précision sur les offres de box chez SFR. Je recommande à 100%!

Merci tout spécialement à Stéphane pour son accueil, ses compétences et sa bienveillance si rare de nos jours, sincèrement je suis bluffée et je valide a plus de 5/5, Un Grand Merci car c'est très rare de nos jours.

Pour avoir eu affaire à d'autres boutiques sfr je dois reconnaitre que l'accueil dans cette agence est agréable (par le jeune stagiaire qui se reconnaitra 😅i) et surtout par Halima qui a fait preuve d'un professionnalisme doublé d'une gentillesse remarquables. C'est si rare de réunir tant de qualités.. Merci à elle..