BOUYGUES TELECOM METZ SERPENOISE

Je suis venu afin d'acquérir une box une box, et un conseiller du nom de Yanis qui super marrant et il m’a extrêmement bien accueilli, il a super clair et net sur tout les details de la box. Ultra sympa et gentil je valide a 100% l’accueil, la mise en place de la box, ça magasin et encore merci Yanis !!! :)

Il est inadmissible de me laisser sans télé moi ma femme et mes enfants depuis plus de 5 mois ma famille et moi somme privé de télé nous sommes obliger de regarder la tv sur notre téléphone Problème de Box et aucune solutions à me proposer. Malgré plusieurs appels avec les techniciens aucune solutions depuis 5 mois je paye 60€ par mois et pas de solution J ai même un technicien qui m’a conseillé d aller à la concurrence , inacceptable À ce jour je pense aller prochainement dans une boutique bouygues telecom ramener toutes les box et retourner à la concurrence au moins j aurai le service pour lequel je paye avec satisfaction Cela n’est pas Normal de laisser un client sans lui donner de justificatif ou de solution Soit vous me trouver une solution soit je quitte Bouygues Telecom . Mr Hacquard Moyeuvre Grande 57520

Service client peu fiable. Dysfonctionnements de la wifi et du reseau tv. Des tests a distance pendant 1 semaine poir ne rien trouver. On me propose une nouvelles box a 8 euro de plus. Donc de passer de 40 euro a 48 euro et on s'étonne que j'accepte pas loffre de bonté et que decide de partir ailleurs.

Très bon accueil de la part de Lea si je ne me trompe pas. Elle explique tres bien et repond à toute question je recommande fortement

YANIS MÉRITE UNE AUGMENTATION DANS CETTE FRANCE À MACRON ! nan menter, on a été bien accueillies et conseillées, mais vraiment, très très sympa,marrant, patient et bienveillant. En tout cas, bonne continuation à lui et merci bouygues 😝

Yanis a été super gentil à l'écoute il m'a bien conseillé même si je n'ai pas pu avoir le téléphone que je voulais, il a su me trouver d'autres solutions. Vraiment merci. Et à bientôt

Je tenais à remercier Stella pour son efficacité et sa bonne humeur qui ont rendu la boutique particulièrement chaleureuse. Je souhaitais changer de téléphone dans l’urgence et elle a su répondre à ma demande rapidement ce qui m’a permis d’arriver à l’heure à mon rendez-vous. La vitre de protection a été posée avec maîtrise et soin. Une réactivité aussi exemplaire est aujourd’hui suffisamment rare pour être soulignée. Je recommande !

Un grand merci à Léa de chez Bouygues pour son professionnalisme. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de patience et de clarté, et est même restée au-delà de ses horaires pour m’aider. C’est vraiment agréable d’être conseillé par une personne aussi investie et compétente.