BOUYGUES TELECOM MALAKOFF

Si j'avais pu mettre 10, j'aurais mis 10

Boutique très sympathique, accueil souriant. Beaucoup d’empathie et d’écoute. Équipe rapide et efficace.

Le personnel de l'agence de Malakoff nous a très bien reçu et nous a bien informés sur la demande que nous souhaitions, nous les remercions vivement.

Très accueillantes, charmantes et très aidantes

Excellent accueil de la part de Moussa. Très souriant, agréable et professionnel, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. On se sent vraiment écouté et bien conseillé. Merci pour ce service au top!

Personnel au top, très aidant et aimable, merci beaucoup !

J’ai récemment acheté un iPhone 17 Pro dans la boutique Bouygues Telecom de Malakoff et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et la conseillère alyssa a pris le temps de bien m’expliquer les différentes offres et options, sans me mettre de pression. La prise en main du téléphone a été très bien accompagnée, avec des conseils utiles pour la configuration et l’utilisation. On sent que l’équipe est professionnelle et à l’écoute, ce qui est vraiment appréciable. La boutique est agréable et bien organisée, ce qui rend l’expérience encore plus fluide. Je recommande vivement cette boutique pour leur sérieux et la qualité du service client.

Félicitations à Moussa qui a réussi à mes faire changer de téléphone un J5 âge de 8 ans ! Merci beaucoup pour votre patience 👍

Accueil, conseils, infos, clarté, tout est top. Démarches facilitées dans la bonne humeur, Merci beaucoup à l’équipe !!

Très bons conseils techniques. Des solutions adaptées sont vites trouvées et dans la bonne humeur. Je conseille vivement cette agence

Très bon accueil, et excellent professionnalisme de l'équipe ...

Merci à l'équipe, grâce à eux nous avons pu bénéficier de tout les bons conseils sur mon changement d'opérateur, nouveau téléphone... Souriant, à l'écoute et toujours de bonne humeur, vous pouvez passer les voir quand vous voulez ! On peut voir la vie en "Corail", avec eux 😊

Franchement, très bonne expérience avec Bouygues Telecom. Le réseau est stable, rapide, rien à redire que ce soit en data ou à la maison. Tout fonctionne bien et c’est agréable de ne pas avoir à se prendre la tête. Mais surtout, je tiens à souligner le côté humain. La personne que j’ai eue était vraiment avenante, à l’écoute, très claire dans ses explications. On se sent bien, on ne se sent pas juste comme un porte-monnaie sur pattes. Ça change, et ça fait vraiment plaisir. Cette note vient vraiment de ma propre volonté, parce que quand le service est bon et humain, ça mérite d’être dit. Merci encore 🙏

Excellente boutique, je vous la conseille, vivement équipe, très chaleureuse à venir

Très content du service en magasin a Malakoff , le 1er technicien nul le 2e très bien et a fait son travail mis a part ça, exceptionnel, merci

Merci à cette boutique qui nous a réglé le problème avec une clé 4g de prêt deffectueuse donnée par une boutique à Vincennes.

Je suis passé à la boutique hier pour obtenir du conseil car j'avais commandé une téléphone sur la boutique en ligne qui était soit disant en stock et finalement n'arrivait pas depuis plus d'une semaine, sans date prévisionnelle, et j'avais absolument besoin d'un nouveau téléphone.. j'ai bénéficié d'un super conseil, d'une équipe au top qui m'a aidé à tout faire en direct (annulation de commande, choix d'un nouveau et interrogation des autres boutiques pour la dispo, vérification de la valeur de reprise de mon mobile). Il est arrivé le lendemain, j'ai été prévenu tout de suite et on s'est occupé du transfert pour moi, le tout dans la bonne humeur. Tout a été fait sous 24h, alors que je galerais depuis 10j avec mon mobile qui ne captait plus et sans nouvelles du site. Je recommande cette boutique, équipe formidable, super conseil, allez-y les yeux fermés. Un bon rappel aussi, qu'à une époque où on fait tout en ligne depuis son canapé, le conseil humain en encore une sacrée valeur ajoutée.

Léane super accueillante et d’une grande aide !!!!!

Nous venons spécialement de loin mais on ne changerait pour rien au monde Tellement bons conseils ! Merci énormément

Efficacité Gentillesse Patience Merci à toute l’équipe !!

Venue le Samedi 27 Décembre, je recommande vivement le conseiller en vente Moussa qui est quelqu'un de très professionnel, serviable et efficace. Bonne continuation pour la course à pieds !

Mille merci à Alyssa pour sa précieuse aide, professionalisme ainsi que sa bienveillance. Une vrai fée

Super service. Très pro. Acceuil vraiment sympa. Merci

Très bon accueil et prise en charge efficace par l’équipe au général !

Je me suis rendue à la boutique ce 2 décembre 2025 et j’ai été très bien accueillie et conseillée. Le vendeur a répondu à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette boutique !

Excellent accueil et conseils! L’équipe est très sympa. Merci

Parfait un équipe vraiment formidable et pleine d’humour. Le service client est parfait Merci

Je souhaite remercier toute l’équipe du magasin Bouygues Telecom de Malakoff pour son accueil et son professionnalisme. Le responsable du magasin se distingue particulièrement par sa disponibilité, sa patience et la qualité de ses conseils. On sent une vraie volonté d’aider les clients, ce qui rend l’expérience en boutique agréable et efficace. Merci pour votre sérieux et votre sens du service !

Je ne mets jamais de mauvais commentaire mais alors là très compliquée !!! J’ai eu affaire à une dame d’un certain âge en formation de ce que j’ai entendu de sa collègue je suis venue pour un échange de box et je ne sais pas ce qu’elle a fait elle m’a clôturer le dossier a fait de mauvaise manip elle a appeler le service client elle a raccroché avant que l’info soit ok et elle me dit ensuite que c’est à moi d’appeler ! sa collègue est venue à la rescousse en voyant que c’était compliqué elle a appeler le service client à son tout j’ai vite compris à leur discussion que la dame en formation s’est complètement loupée sur mon dossier et qu’elle a couvert le truc …du coup je suis repartie bredouille et j’ai dû gérer moi même pour m’en dépatouiller et au finale passer par une autre boutique bouygue ..

Très bon accueil, très bon service. Ils ont tout transféré de mon ancien téléphone vers le nouveau. J en suis très reconnaissant. Merci pour cet excellent service.

Accueil et service adorable et extrêmement performants et serviables, à l’écoute et très humains c’est vraiment notable, je ferai dorénavant les 20km nécessaires pour venir exclusivement ici. Merci !

Je remercie chaleureusement Alyssa qui a été de supers conseils pour l'achat d'un téléphone et qui m'a aidée à récupérer les photos de mon ancien appareil. Elle a illuminé ma journée!

Ça fait 10ans déjà que je vais dans cette boutique! Thierry et toute son équipe sont très professionnels, d’une patience, d’une gentillesse. C’est toujours un plaisir d’y aller Merci beaucoup

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Mehdi de Bouygues Telecom pour son accompagnement ! J’ai passé un super moment grâce à son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner de manière claire et efficace. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué, ça mérite vraiment d’être souligné. Un petit mot aussi pour sa responsable Alyssa qui nous a fait bien rire et qui a su épauler Mehdi avec bienveillance lorsqu’il en avait besoin. Merci encore à vous deux !

Mise en service des portables avec réglages et maintenance après l'achat. Mieux que sur internet. Achat rassurant. Par contre plus d'un mois après le remboursement n'est pas arrivé. Je préfère payer le prix direct au commerçant, et qu'il reçoive 2 mois après l'offre de remboursement. Sur internet c'est déjà déduit à l'achat mais on est seul pour la mise en service.

Merci à Alyssa et Moussa pour leur agréable accueil et leurs super bons conseils. Ils ont su m'orienter vers le téléphone qu'il me fallait. La prise en charge est très rapide et les conseillers sont vraiment investis et ça fait plaisir ☺️

Bon outre un passage pour rien suite à une mauvaise info reçu de la part de la conseillère qui s’en est immédiatement excusée en me voyant franchir la porte la prise en charge lors de mon second passage a été impeccable. Venu pour acquérir un nouveau portable 16E à la place de mon SE 2 eme génération, au vu de l’obsolescence de mon appareil la tâche ne fut pas facile. J’ai été accueilli par Moussa qui a mené les opérations avec tact et calme. Malgré les autres sollicitations, de la partie administrative à l’opérationnel relatif au changement d’appareil et le transfert de données il est toujours resté calme, concis , courtois et rassurant. Il faut dire que j’ai eu le temps de mesurer les choses car j’y ai passé tout de même plus de 2h30 de par la complexité de la tâche. Patience, bonne humeur, écoute de la part de l’équipe j’ai apprécié. Précieux par les temps qui courent.

Je suis passé à cette boutique pour trouver une solution pour ma bbox. J ai été très bien pris en charge par Moussa, merci pour sa réactivité et bonne humeur communicative. Je recommande fortement cette enseigne.

Encore un grand merci ! Après avoir eu une mauvaise expérience ailleurs, mon mari et moi, nous sommes allés en boutique à Malakoff. Cette équipe a su gérer toute la confusion sur nos comptes, et nous sommes partis avec des forfaits et des téléphones parfaitement adaptés à nos besoins.

Un grand merci à toute l’équipe de la boutique Bouygues, et en particulier à Alyssa pour son professionnalisme et sa patience. Elle a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et m’a accompagnée tout au long de mon achat avec beaucoup de bienveillance. Une excellente expérience client, je recommande cette boutique sans hésitation !