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BOUYGUES TELECOM LES HERBIERS

Fournisseur d'accès Internet · Les Herbiers (85)

4,4 412 avis Fermé
BOUYGUES TELECOM LES HERBIERS — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM LES HERBIERS

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (412)

4,4
412 avis
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4★51
3★15
2★8
1★32
G
Gaëlle Delphin

J'ai appelé ce matin pour un renseignement important. Je voulais savoir mon numéro de fix pour ma bbox. La fille qui à répondu au téléphone m'a répondu mot pour mot " il y a 5 clients dans la boutique j'ai pas le temps de vous répondre."Et bien écoute j'ai plus le temps de donner des sous chaque mois pour Bouygues contrat résilié. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle , Merci pour votre témoignage, qui ne correspond malheureusement pas à la qualité que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clientes et clients. Nous allons contacter l'équipe dirigeante de la boutique afin de vérifier que les formations techniques de nos conseillers et conseillères respectent bien les standards de l'entreprise. Comptez sur nous pour que votre prochaine visite se déroule au mieux ! À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
v
va nessa

Après avoir passé une heure trente au téléphone avec Bouygues pour une esim qui ne s installe pas la conseillère m a dit d aller au magasin le plus proche de chez moi pour acheter une carte sim en présentant la carte d identité de ma fille titulaire du compte.J' ai donc fait 45 mn de route pour ne rien pouvoir acheter car ma fille n est pas là physiquement. Aucune solution ne m a été proposée pour me dépanner les messages que j avais de Bouygues n ont même pas été consulté. J' ai été reçu par une personne ne voulant absolument pas m aider, je suis très déçue du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Cela ne correspond malheureusement pas à l'expérience que Bouygues Telecom souhaite offrir, spécialement à ses client.e.s fidèles ! Nous avons contacté l'équipe du magasin ; des actions vont être mises en place pour améliorer la qualité d'accueil et de service. Vous pouvez compter sur notre engagement afin de vous recevoir dans les meilleures conditions. Avec toute notre attention, L'équipe Bouygues Telecom
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Emmanuel Borderon

Jonathan as été au top.il a su parfaitement me conseiller sur un changement de forfait et changement de portable Il a su mettre tout en œuvre pour cela fonctionne Il a d un calme olympien

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
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Nino Appéré

Passer ce jour acheter mon 4 ème téléphone ,merci a Jonathan de l agence Les Herbiers , accueillant , tres professionnel,j ai craquer pour le s25 . Merci , je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Nino , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
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Elisabeth Dessables

Une très bonne équipe qui s'occupe toujours très bien de moi. Toujours 1 sourire et une attention de leur part. Toujours une petite blague de Emmanuelle pour me donner du baume au coeur. Merci 😘 l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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Aurore Tessier

Acceuil très professionnel, très bien conseillée pour nos forfaits mobiles et box, je recommande fortement, merci à Emmanuelle qui à pris le temps de mettre en place tout cela , à bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Christian Petit (Merlin)

Mr Jordan de la boutique Bouygues des herbiers est très professionnel compétant merci beaucoup à lui ma femme a souscrit un forfait avec un portable et moi même j’ai changé de portable il nous a donné envie de rester chez Bouygues

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Quentin Isabellon

Un grand merci à l'équipe pour leur patience et leur travail concernant l'achat d'un nouveau téléphone et surtout pour le transfert de données siiiii long ! Mais on aura bien ri, merci de privilégier l'humain !

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.