Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Fermé
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Avis clients (661)
Avis Google
4,7
661 avis
5★584
4★25
3★12
2★9
1★31
L
Loic Wloch Google
Très bon accueil de Florian qui a été très à l'écoute, explicite et concis ds ses arguments. Il n'en a pas trop fait ce j'apprécie bcp.
Réponse du professionnel : Bonjour Loic ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean François Jacquet Google
Je conseille cette petite boutique, le conseiller très sympa, et il nous a tout bien expliqué
Réponse du professionnel : Bonjour Jean François,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean Louis Zapico Google
Florian est un vendeur très professionnel , très à l écoute et à l ecoute des clients.
Une belle équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sandrine Vauris Google
Toujours bien reçu personnel très sympathique je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
B
Bergoin Annir Google
1 jeune super gentil bien souriant et qui ma bien recu je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Annir,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maud inette Google
Reçues avec le sourire . Guidées dans le choix de nos téléphones et forfaits par Florian. Je recommande très fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Maud ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Emilie Trtr Google
Je tiens à remercier le vendeur pour son professionnalisme et sa réactivité.
Suite à la perte de documents dont j'avais besoin en urgence, il a pris le temps de faire toutes les recherches et de me donner les renseignements nécessaires afin de répondre à ma demande.
Rapidité, efficacité et bienveillance.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Aur Google
À chacun de nos déplacements, nous ne regrettons jamais. Un service à la hauteur de nos attentes peu importe le sujet (achats, Sav, question) Maëva ou Karim toujours bien reçu, les conseils et renseignements sont toujours d'une grande aide. Chez Bouygues depuis 2013 et sincèrement nous en sommes très heureux. Personnellement je recommande la boutique Bouygues Telecom Issoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Aur,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jennifer Calmels Google
Très bon accueil de la part de Florian, agréable et à l’écoute de mes besoins, je recommande vivement ce magasin qui porte fort intérêt à ces clients. Boutique très bien situé au cœur d’Issoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Thomas Bourdon Google
Merci a Abdel pour la totalité des démarches, changement box + forfaits, prend le temps et explique tout.
A très vite sur Brioude
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pierre Chaput Google
Toujours aussi bien accueilli dans cette boutique malgré un problème informatique. Maéva a fait son possible pour que je puisse repartir avec mon téléphone et je la remercie encore et elle est super agréable comme vendeuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Paula BARREIRO Google
Très bon accueil par Maeva . Très à l’écoute des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Paula,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Annabel Google
Vendredi 18h, un vendeur peu motivé, ne fait pas l'effort de se lever, prends mon téléphone en main, et me dit que la carte mère est HS. Puis je demande si je peux bénéficier d'un téléphone de dépannage, il me dit non car je ne suis pas un vrai client Bouygues mais bandyou. Depuis 20 ans chez eux et bien au-revoir ! Pour info, mon téléphone avait juste buggé ! Nul, sans aucun sens du commerce et aucune connaissance en téléphonie ! Merci monsieur !
M
Michael Perrier Google
Très bon accueil !
Personnel agréable et très professionnel...
Service de qualité.... merci
Réponse du professionnel : Bonjour Michael , Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
E
Eric BRUSTEL Google
Mon expérience avec l'agence d'Issoire . J'ai pas changé je suis toujours chez Bouygues.. j'ai branché la fibre. Je suis passé par le service client. Parce que l'agence m'a jamais donner de solutions . 57 ans je dois être trop vieux pas pour Bouygues mets pour les gérants Issoire. Mets pas de problème. J'ai réglé mon problème avec le service Bouygues. Et les avatars 5 étoiles dans les avis je sais pas d'où ils sortent . Je suis client chez Bouygues c'est mieux de gérer le problème chez moi
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous sommes ennuyés de lire que votre expérience a été fastidieuse. Pour rentrer facilement en contact avec la boutique, nous vous invitons à composer le numéro affiché sur sa fiche Google, puis à taper 5. Vous serez alors mis en relation.
À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
A
AS Google
Bon accueil. La dame a répondu à toutes nos questions avec clarté et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour AS,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
R
Ro Fiore-Lou Google
Très bonne boutique à Issoire située dans le centre ville avec des offres intéressantes et les vendeurs sont vraiment gentils. Je souffre d'anémie et ils n'ont pas hésité à m'installer sur une chaise. Je recommande vivement car ils sont très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Ro Fiore-Lou,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean Mattei Google
Vendeuse impeccable dans ses explications, une très bonne boutique à Issoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean ,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
I
International Business Services Google
Je me suis rendue à Bouygues pour avoir des informations pour les offres internet car je fais beaucoup de télétravail et outre le professionnalisme de la vendeuse, j'ai trouvé qu'elle était polie et souriante. Elle m'a donné les offres en me les expliquant d'une manière pragmatique par rapport à mes besoins. Ce que j'ai énormément apprécié. Je recommande la boutique pour son sérieux et surtout car j'ai trouvé la vendeuse polie, chaleureuse et à mon écoute.
m
marie france cavailles Google
Accueil de Florian exceptionnel et professionnel. Très gentil et à l'écoute ! Et aussi très efficace, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Marie France ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
C
Claire Mesrine Google
Je me suis rendue en boutique pour une nouvelle carte SIM et une box fibre. Le vendeur a été très agréable et de bon conseil.
Franchement merci
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
L
Laura Van de weghe Google
Je me suis rendu à la boutique pour une nouvelle box et un nouveau forfait la personne était aimable et à l’écoute, il a était de très bon conseil . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
h
hoppy couvert Google
Un grand merci à la vendeuse "Maëva" bienveillance et professionnalisme sont aux rdv.
Une personne qui vous écoutent et sait s'adapter a vos attentes ainsi qu'à votre budget.
Je recommande fortement !!
signé : un commerçant exigeant.
s
steven Vinp'wey Google
Très bonne boutique j'y suis allé pour prendre un nouveau forfait et un téléphone ils m'ont parfaitement conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour Steven ,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
G
Guillaume Gerard Google
Malgré le fait qu'ils aient un boulot très difficile et complètement atomisé, nous avons là deux professionnels attentifs, patients, persévérant le top du top. Merci à tous les deux
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Un grand merci pour votre partage d’expérience !
La satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous prenons en compte vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cyril Google
Ma femme est venu le 05/09/2025. Elle voulait des informations sur les forfaits. Le vendeurs l’a manipulé pour lui vendre un produit qu’elle ne voulait pas. De retour au magasin celui ci ne veut pas lui annuler son achat et lui ri au nez. Je n’ai pas de mots pour décrire ces actions… vol, escroquerie, arnaque, insulte ?
C’est fou, je suis complètement choqué.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyr De Ter,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience que vous avez pris le temps de partager avec nous.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience se soit mal passée.
Nous nous appuyons sur ce type de partage pour continuer à progresser, afin de satisfaire au mieux les attentes des clients, et d’éviter que de mauvaises expériences ne se reproduisent.
Nous restons à votre entière disposition, avec l’espoir de vous revoir bientôt de nouveau chez Bouygues Telecom.
B
Beal Stéphane Google
Très très déçu, j'ai acheté un téléphone hier dans ce magasin. J'ai laissé mon ancien téléphone pendant plus d'une heure pour que la vendeuse me fasse le transfert des données, facturé quand même 25 euros, mais mis à part mes contacts et photos aucune autre données transférées et passé 2h de mon cote a tout remettre en place avec l'aide de ma compagne. Et part dessus le marché, utilise mon téléphone pour se mettre une note de 5 étoiles. Cette vendeuse m'a prit pour un imbécile. Dommage car à contrario son collègue était au top. Vu le prix de la prestation je suis très en colère.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris du temps afin de partager cette expérience en boutique.
Toute l’équipe de la boutique vous adresse ses plus sincères excuses.
En effet, en vous lisant aujourd’hui, nous prenons conscience que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et l'équipe de la boutique le regrette profondément. Sachez que tout sera mis en œuvre pour que ce type d’incident ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez Bouygues Telecom.
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.