BOUYGUES TELECOM CC ST MARTIN BOULOGNE

Nadia a été très efficace ! Durée 10 mn pour trouver le bon contrat. Merci

Très bien accueilli. Je suis venu pour l'achat d'un simple verre de protection mais le conseiller à regardé mon dossier et m'a permis d'avoir une très bonne offre.

Niquel très bon renseignent. Fait deux contrats téléphone et une box avec Anthony. Très agréable merci

Merci à marie pour son écoute et son professionnalisme. Personne très agréable.

Je suis venu prendre des renseignements avec Emmanuelle. Super bien renseigné, je reviendrais à la boutique pour conclure l'achat. Merci beaucoup pour ses renseignements et son professionnalisme.

Très content de ma venue pour des renseignements concernant mon forfait et mon téléphone….! Merci à Emmanuelle, fille très agréable, et souriante! C’est rare de nos jours! Merci à vous!! 😍

Je remercie le jeune Monsieur qui m'a bien reçu le jour de la panne de réseau du 28 mai 2026 .Je vais lui rendre la clé 4G que je n'ai pas pu installer cause j'ai plus de 70 ans ... Et ce jour le réseau semble revenu . Mais il a été attentif et compétent bien qu' il y avait beaucoup de monde dans la Boutique .

Je suis venue ce jour pour chercher une clé 4g à cause de la panne internet, le magasin était plein avec des personnes pas toujours sympa et les pauvres vendeurs qui n'étaient pas nombreux mais qui sont restés patients et avec le sourire en plus. Je recommande ce magasin sans hésiter

Suite à la panne générale qui a touché le réseau Bouygues depuis ce matin et dont j'ai été informé en appelant le 1064 vers 11h ce 28 mai 2026, le conseiller Serge, de votre centre d'appel m'a réservé un galet pour pouvoir me connecter en 4G et a été d'ailleurs très efficace, puisque j'ai reçu un SMS de confirmation de réservation de cette clé 4g vers 14h30. Localisé a Boulogne, j'avais demandé à savoir s'il n'y avait pas la possibilité de retirer ce galet dans l'agence du centre ville. Pas possible, car plus de stock dans l'agence de Boulogne qui aurait été prise d'assaut suite à cette panne d'internet ! Ne pouvant pas me déplacer, mon fils m'a proposé d'y aller a ma place. J'ai donc appelé vers 18h votre agence de la zone commerciale Auchan pour m'assurer que ce serait bien possible qu'il récupère ce galet réservé à mon nom. La jeune femme fort aimable qui m'a répondu (après bien des essais pour joindre votre agence au tel) m'a dit qu'elle avait bien vu passer ma réservation et qu'elle demeurait effective jusqu'à 19h30. Et elle m'a précisé que mon fils pouvait venir soit avec ma CI, soit avec mon numéro de commande reçu par SMS. Ce numéro de commande précisait expressément que je devais retirer ce galet en votre agence de St-Martin-Boulogne et non à Boulogne! Je lui ai demandé si je pourrais le rendre à l'agence de Boulogne qui était plus proche de chez moi; ce qu'elle m'a confirmé ! Mais lorsque mon fils est venu retirer vers 19h15 environs avec mon numéro de commande (xxxxxx361), le conseiller lui a répondu: "ah non, ce n'est pas possible, vous êtes à Boulogne...et pas a St Martin Boulogne". Et d'ajouter : "Je ne peux pas vous délivrer ce galet, car vous n'êtes pas le titulaire et vous n'habitez pas a St Martin Boulogne. Si c'est juste pour du travail, vous pouvez faire un partage de connexion via votre smartphone et de toutes façons, c'est le titulaire qui doit venir en personne retirer cette clé 4g avec sa carte d'identité! Je veux bien comprendre que vous ayez une journée difficile dans les agences de Bouygues, suite à cette panne et à la chaleur ambiante. Mais mettez vous d'accord et ne faites pas déplacer vos clients pour rien. Et c'est bien gentil de dire à mon fils qu'il suffit sinon que je revienne demain (ce matin) pour 9h en votre agence de St-Martin-Boulogne avec ma carte d'identité...si le réseau est rétabli à 11h!? Et quand bien même, il y aurait eu un couac entre vous, regardez le numéro de commande: vous verrez qu'il était bien mentionné que cette commande m'attendait jusqu'à 19h30 dans votre agence du centre commercial Auchan et pas dans celle du centre-ville de Boulogne. Merci pour la suggestion du partage de connexion via smartphone...mais si j'ai demandé un galet (clé 4g) pour bénéficier de la connexion 4g, c'est parce que mon opérateur saturait aujourd'hui et mon réseau mobile était en mode dégradé... Par ailleurs, je ne crois guère à l'efficacité du partage de connexion via le smartphone chez nous, a fortiori quand la seule antenne la plus proche de Boulogne/Mer -selon vos propres conseillers commerciaux- est au Mont Lambert. Les deux étoiles sont pour mon mécontentement sur le moment du fait que mon fils se soit déplacé pour rien...et que je n'ai donc pas pu bénéficier de "l'Internet garanti" tel que mentionné sur l'appli. Du coup, je vais me rabattre sur l'autre option donnée pour compenser cette absence de réseau, à savoir faire bénéficier une autre ligne mobile des 200 Go offerts pour un mois. En espérant que cela sera bien validé par votre service, compte tenu qu'il fallait choisir entre soit la clé 4g, soit les 200 Go !? Mise à jour du 29/05: Apparemment, je ne pourrai ni bénéficier du galet (clé 4g)...ni de ces 200 Go... Sans doute parce que j'ai déjà initié (hier) la demande de cette clé 4g. ☹️ Espérons que le réseau revienne bien ce matin à 11h, comme annoncé. Bon courage aux équipes en charge du rétablissement ! NB: cet avis ne remet pas en cause le fait que Bouygues demeure un bon réseau pour Internet à Boulogne-sur-Mer. (avis rédigé le 28/05 et mis a jour le 29/05).

Suis passée chez Bouygues sur la zone commerciale d auchan st Martin les Boulogne,il y avait un peu de monde,deux clients sont arrivés derrière nous,et sont passés avant nous,mais l employée de vente Emmanuelle nous a expliqué gentiment la raison, j ai apprécié son sens du commerce,je l ai même remercié, bravo à elle

Acceuil très sympathique, après avoir eu recours avec Emmanuelle, elle a été très compétente, et a su parfaitement répondre à ma demande avec le plus grand professionnalisme. Merci a elle. Je recommande donc vraiment cette boutique de l'enseigne.

Coupure d'internet ce jour. Une visio pro était prévue, je nai pu la faire. Je suis particulièrement mécontent !

Apparemment madame.est.prioritaire .... sympa la.reflexion .. vendeuse pas sympa c est super pas tres agréable de l entendre

Très bien acceuillit par Anthony qui a su répondre à mes attentes rapidement, m'a conseillé juste comme il faut et sans faire le rôle du "commercial pur" qui cherche a vous vendre tout et n'importe quoi. Il respecte vos choix et vos envies sans forcing, et apporte de très tres bons conseils. Merci à lui et l'équipe. 🙂

Super Mathys nous a super bien conseiller repartie avec mon téléphone. Très souriant et très agréable merci à lui. 👌😁

Très bon expérience client, le conseiller Mathys très sympa, je recommande à 100%

Très bien accueillie par Pierre Étienne très bon conseiller.

Merci Mathys très bon accueil on venait pour une carte sim et on repart avec 2 tel et tout ça avec le sourire

« Je suis très satisfaite du magasin ainsi que de l’accueil et du professionnalisme des conseillères de Bouygues Telecom . Accueilli quelques jours avant par une vendeuse qui nous a très bien dépatouiller notre ancien contrat deux jours après, reprise du contrat par Nadia avec qui nous avons souscrit chez eux.

Super accueil, Nadia s’est occupé de ma mère et moi même avec une grande gentillesse et beaucoup de professionnalisme. Merci !

Nadia au top, très bon accueil ey explications claires et précises merci

Boutique accueillante, j’ai été accueilli par Emmanuelle qui est très professionnelle et gentille. Je recommande parfaitement. Je venais pour un renseignement et juste « on regarde » et finalement j’ai trouvé mon bonheur. Merci.

Très bien reçue par Nadia, rien à dire ! Une très gentille personne ! Merci beaucoup

Emmanuelle j’ai été très bien accueilli,tes bien conseiller et très conseillaire. Merci pour tout

Très bonne accueil , à l’écoute et de très bon conseil merci à Emmanuelle pour son accueil

Très bien accueillie et conseillée par Emmanuelle. A répondu à toutes nos questions, et nous a proposée les meilleures offres pour mon changement de téléphone.

Je tenais à laisser un avis pour Étienne P. de la boutique Bouygues Telecom de Saint-Martin-Boulogne. Je suis venu pour l'achat d'un Samsung Galaxy S26 et il a été vraiment au top : à l'écoute, bien renseigné sur le produit. Il a pris le temps de tout m'expliquer et l'expérience en magasin était vraiment agréable. Merci Étienne, je n'hésiterai pas à revenir !

Toujours bien reçu par Pierre-Etienne et bien renseigner sur les différentes offres , conseils suivant utilisation etc . Merci pour votre sympathie

Bien accueilli par Nadia et merci pour ces conseils et pour son bon professionnalisme

Nois avons été très bien recus et trés bien conseilles par Emmanuelle , nous recommandons ce magasin.

Très bon accueil et très professionnel merci a Anthony

Je suis content d'avoir rencontré Marie, Très sympathique et compréhensible avec les clients.

Venue en magasin ce jour pour renouvellement de mon Mobile. Accueil sympathique de Pierre-Etienne et conseils adaptés à mes besoins. Je recommande à 100%.

Je suis venue hier chez Bouygues Telecom pour acheter un nouveau téléphone avec un renouvellement de forfait. J’ai été très bien accueillie par Emmanuelle, qui a pris le temps de tout m’expliquer et de me conseiller. Elle a été très professionnelle, patiente et claire dans ses explications, ce qui m’a beaucoup aidée à faire mon choix sereinement. Un grand merci à Emmanuelle pour son excellent accueil ses conseils et son sourire! Je recommande vivement.

Merci à Emmanuelle pour son professionnalisme et ses conseils. Expérience d’achat au top !

Emmanuelle, très professionnelle ! Avec une patience incroyable ! Toujours réponse a toute question, très agréable de trouver encore ce genre de personne a l’écoute !

Merci a Nadia pour son accueil, service au top répond bien à nos questions et demandes . A bientôt ! Pour moi cette fois 😉

Très bon accueil bien renseigné avec le sourire et très bonne explication des démarches et produits conseillés par Nadia

Très bien conseillé et très professionnel ! Merci à la conseillère Marie

Merci Emmanuelle, qui a compris nos demandes, et y a répondu, tres largement. Super contact que je privilégierai désormais, (10000 fois mieux que le 1064 impersonnel)