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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM CC ST GREGOIRE

Fournisseur d'accès Internet · Saint-Grégoire (35)

4,5 1881 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM CC ST GREGOIRE — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM CC ST GREGOIRE

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1881)

Avis Google
4,5
1881 avis
5★1554
4★111
3★37
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1★140
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Elya Gilet Google

Merci à Pauline pour son accueil chaleureuse et son efficacité. Elle a su régler notre problème rapidement et avec le sourire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Elya, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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Aline O Google

Je me suis rendue à plusieurs reprises. La prise des charges de mes demandes ont été complètement différentes voire totalement contradictoires. Un jour ils peuvent s'en occuper, le lendemain c'est hors de question. Dans certains cas, un accueil cassant et zéro respect pour la clientèle à la limite de la moquerie. Boutique ou opérateur à éviter ? Personnel parfois incompétent et vraiment désagréable. Dommage leurs produits fonctionnent bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline , Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre contrariété. Nous avons alerté l'équipe dirigeante de la boutique afin que l'accueil et la qualité de conseil que vous êtes en droit d'attendre soit au rendez-vous lors de votre prochaine visite. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
A
Aurélia BERNARD Google

Super accueil, à l'écoute, bons conseils, aimables,...vraiment top! Merci à Mélanie pour sa bienveillance et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Nathalie Le mouellic Google

Léa est une Super conseillère !!! Elle est très compétente, patiente et très à l’écoute ! Je vous souhaite de tomber sur elle si vous en avez besoin, c’est un réel plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
S
Soizic Lecerf Google

Un immense merci à toute l’équipe de Bouygues Telecom Saint-Grégoire, et plus particulièrement à Isaora et Alan ! J’ai passé un excellent moment. Ils sont tous les deux incroyables, très professionnels, accueillants, souriants et surtout vraiment à l’écoute. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de gentillesse, sans jamais me presser. C’est tellement agréable d’être conseillé par des personnes aussi compétentes et humaines. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! Encore merci à Isaora et Alan pour leur accueil et leur excellent service.

Réponse du professionnel : Bonjour Soizic , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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S J Google

Très déçu par la qualité du service. Dès que l’on entre dans la boutique, aucun employé ne vous salue. Il n’y a absolument aucun sens de l’accueil ni de l’attention portée aux clients. Malgré une file d’attente déjà présente, aucun membre du personnel ne semblait s’en préoccuper. J’ai dû attendre environ 10 minutes avant qu’un conseiller ne vienne enfin me voir. Pendant tout ce temps, personne n’a pris la peine de dire simplement : « Bonjour, merci de patienter, nous nous occupons de vous dans un instant. » C’est pourtant la moindre des choses dans une boutique digne de ce nom. La qualité du service est tout simplement inacceptable. Malheureusement, le niveau de cette boutique est tombé bien bas. J’espère que la direction prendra ce problème au sérieux et mettra en place les mesures nécessaires pour améliorer l’accueil et le professionnalisme du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour S J, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Soyez assuré que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
M
Marine BENARD Google

Prise en charge rapide. Nous avons ete parfaitement conseillé par Noah ( tres patient) et en plus nous avons fait des economies !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
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Alice herbreteau Google

Merci beaucoup à toute l’équipe du samedi matin, Maelle, Pauline et Noah ! Ils sont hyper agréable, humain ! Merci pour leurs accompagnement et leurs ainsi que leurs sourires ! La recette pour repartir de chez bouygues avec le sourire ! Merci encore Alice Herbreteau

Réponse du professionnel : Bonjour Alice , Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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Mila Chevalier Google

Un grand merci à Bouygues Telecom, et plus particulièrement à Maelle qui a été absolument géniale avec nous. Elle s'est montrée d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une efficacité rares. Grâce à sa super prise en charge, tout a été réglé parfaitement et avec le sourire. C'est un vrai plaisir d'avoir affaire à un service client de cette qualité ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mila, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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Dylan Google

Magasin propre, nous étions venu pour avoir des renseignements sur notre ligne, yoran a été très professionnel et a su nous proposer les services dont nous avons besoin. Je recommande. ( ancien client sfr qui gagne sur la facture au mois )

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
S
Stephane Plet Google

Yoran a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Attentif, disponible et très pédagogue, il a su prendre le temps de tout nous expliquer avec clarté et patience. Grâce à lui, nous nous sommes sentis accompagnés et en confiance du début à la fin. Une expérience client irréprochable. Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Erwann Loaec Google

Pauline et Yoran, je vous remercie pour votre compétence et amabilité et pour votre aide très precieuse

Réponse du professionnel : Bonjour Erwann, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
L
Laura Boisselier Google

Très bel accueil, le personnel est à l’écoute et répond à toutes nos questions. Merci à Noah pour son efficacité :)

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Marika Berlin Google

Acceuil, écoute et patience! Noha a été parfait ! Nous repartons équiper comme jamais a petit prix Félicitations à l'équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour Marika, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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Veronique Pts Google

Pauline est réceptive et répond bien aux attentes. Je la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
I
Ipla Ilan Google

Très bonne expérience chez Bouygues ! Nous avons été très bien accueillis par Maelle, agréable, professionnelle et à l’écoute. Merci pour votre aide et vos conseils 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Ilan, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
s
saskia Google

J’ai été suivi et conseillé deux fois par Maëlle qui est très professionnel à l’écoute. Merci à vous maelle

Réponse du professionnel : Bonjour Saskia, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
N
Natali Ripollycuevas Google

Personnel aimable a l ecoute tres ecplicatif sur les offres et choix Super equipe pour les 3 fois que jai du y passer

Réponse du professionnel : Bonjour Natali , Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
C
Clemence Ndoulou Google

Boutique super accueillante et bonne ambiance. Les conseillers mettent à l'aise et répondent à tous les besoins. Communication super agréable, conseillers très aimables et investis ! J'ai été prise en charge avec mes fils par Marianne, Maëlle et Alan, de superbes conseillers. Merci à eux. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Clemence, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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Oana Macsim Google

Azilez c'est super professionnelle et efficace. Merci encore pour cet accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Oana, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jhn BLR Google

La conseillère Maëlle est d'un extrême professionnalisme, gentillesse, amabilité, toutes les qualités pour satisfaire un client exigent. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Jhn BLR, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
R
Rozenn Barbot Google

Toujours bien reçu dans la boutique de saint Gregoire bien que venant de janze. Maelle s’est très bien occupé de mes envies. Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Rozenn, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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hugo monnier Google

Client chez Bouygues Telecom depuis plusieurs années, je suis déçu. Je paie 32 € par mois pour une ancienne Bbox et, en boutique, on m’a expliqué qu’il n’existait aucune offre moins chère pour les clients fidèles. La seule solution « proposée » : payer encore plus cher pour une box plus récente. Dommage de constater que la fidélité n’est pas récompensée et que seules les nouvelles souscriptions bénéficient de tarifs avantageux. Je suis donc passé chez la concurrence juste après, où j’ai été bien mieux accueilli, pour une box 10 € moins chère.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci pour votre message. Nous entendons votre déception, et comprenons que votre fidélité n'a pas été reconnue à sa juste valeur. Nous sommes navrés que l'équipe de la boutique n'ait pas réussie à répondre à votre demande. Avec toute notre considération, L'équipe Bouygues Telecom
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Gladys Dos santos Google

Super Expérience avec Maëlle A l'écoute, efficace, d'une gentillesse et très professionnelle Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gladys , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagés pour continuer sur cette lancée 🚀 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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Calm Ss Google

Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu. Pauline m'a tout de suite écouté et rassuré, nous avons passé un long moment ensemble et je trouve cela très professionnel et humain d'avoir pris le temps, ce qui a été bénéfique pour faire la transition de mon ancien opérateur vers Bouygues. Merci beaucoup Pauline et à toute l'équipe Bouygues Télécom 💞🕊️

Réponse du professionnel : Bonjour Calm Ss, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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Veronika Houllier Google

Très bon accueil D’Hugo, très gentil, à l’écoute, il nous a sauver la vie. Je recommande fortement!! Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Veronika, Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
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Christophe Henrion Google

J'ai reçu eu excellent accueil, de la part d'un personnel patient, persévérant et très sympathique animé d'une vraie volonté de trouver la bonne solution à un problème un peu compliqué ! Merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe , Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Bouygues Telecom
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driss fcba Google

alors super nous sommes des jeunes on a pas énormément de moyen, nous avons pris une box 5g sans engagement, à l’obtention je demande bien si je n’aurai rien à payer, je demande la procédure de retour pour ne pas me faire avoir, le monsieur qui était très gentil la première fois m’a bien dit que je n’aurai rien à payer au retour de la box, et puis viens le jour où je la ramène. Le même monsieur est d’un coup beaucoup moins gentil qui esquive mes questions et m’annonce que je dois payer 30 euros de frais de résiliation en sachant que j’avais payer 30 euros de frais d’installation alors qu’il n’y a qu’un bouton à enclencher système capitaliste avec des pions très bien formés à cacher dissimuler et faire les hypocrites avec de beaux sourire sans aucune honte à voler des jeunes qui essaie de s’en sortir, c’est toujours le même homme avec sa moustache pleins de personnes ont subis la même chose que moi il est vraiment malhonnête, ils nous font signer des contrats numériques sans qu’on ai d’exemplaire ils nous disent qu’on aura rien à payer et au dernier moment ils n’ont aucunes hontes à vous faire payer

Réponse du professionnel : Bonjour Driss, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre passage en boutique. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Les frais de résiliation de votre box sont effectivement prévus dans nos conditions contractuelles. Nous sommes navrés de vous quitter sur cette note, malgré nos efforts pour vous accompagner. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. L’équipe Bouygues Telecom
M
Mathilde Rougé Google

Très bon accueil et conseilles donné par Pauline. Qui a été très professionnelle, disponible et attentive à nos demandes !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Bouygues Telecom