Fournisseur d'accès Internet · Saint-André-de-Cubzac (33)
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Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Informations mises à jour le .
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Très bon accueil, Tony a été formidable dans ses explications ,j étais chez free quel bonheur d avoir ce professionnel a côté de chez moi Merci encore
Excellent accueil et vendeur très gentil et clair dans ses explications
Très bon échange avec Tony et nouveau client c'est parti pour 2 ans Très professionnel merci encore
Passage au magasin comme d’habitude très bon conseils de la part de Tony Je reviendrais Merci encore du professionnalisme.
Bonjour je suis venue ramener mon matériel Bbox le vendeur m'a dit que si je le déposer en boutique j'allais être facturer de 10€ par équipement j'en avait 3 donc 30 € mais si je le dépose en point relais c'est gratuit j'en ai profiter pour faire changer mon écran poser en boutique en septembre 2025 normalement qui et garanti 1 an et renouvelable pour 7 tous les mais malheureusement le vendeur regarde la facture et me dis que c'est un certain florian ( vendeur cher bouygues telecom) qui me la poser du coup si je veux le remplacer je dois retrouver FLORIAN ou repayer 7€ je trouve ça assez intéressant comme procédé mais pas très économique et inpeut facile de la par du vendeur qui ensuite m'a notifiée que je n'avais pas rendu une clé 4g ( que j'ai rendu il ya 1 mois ) et et de la le vendeur me dis que j'allais être facturer et que je devais voir avec le service client par téléphone car lui ne peux rien faire . Résultats des courses si veut déposer mon matériel payent en boutique mais gratuit en point et si j'ai besoin d'un renseignement le vendeur ne peut rien pour moi je dois me débrouiller par téléphone ou internet avec le service client et pour finir le SAV ne fonctionne que si le vendeur qui a marqué sont prénom sur la facture et présent sinon c'est payent tous sa pour dire que les boutique ne servent pas à grand chose pour le prix des abonnements et des services merci. Cordialement
Un énorme merci à Kilian et Jérémy de chez Bouygues ! Deux pros, efficaces, sympas, et surtout un vrai travail d’équipe comme on en voit rarement. Tout a été géré rapidement, clairement, et sans stress. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des gars aussi carrés. Je recommande à 100 % !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Jérémy 🙌 qui a vraiment pris le temps de m’aider sur une problématique un peu tordue avec l’interface de mes deux téléphones 📱📱. Franchement, tout le monde n’aurait pas eu la patience de chercher, et en 5 minutes ⏱️ il a trouvé une solution parfaite 👌. Je recommande à 200% cette boutique Bouygues Télécom, mais encore plus Jérémy, parce que c’est clairement une personne au top 🔝, pro et super sympa 😃. Merci encore ! 💙
Franchement déçus, j’y suis aller ce matin j’ai demander au conseiller vendeur Kilian de me changer le film de protection demander ma montre, je part faire 2-3 courses et quand je reviens il me dit que le film de protection du cadrant n’est pas bord à bord ! Pour 20€ sérieux je suis dégoûté !! Argent foutue en l’air car je vais devoir aller le refaire faire pour avoir une protection bord à bord. En plus la protection du cadrant n’est même pas centré. Pour le coup je ne recommande pas cet prestation. Dommage. Edit du 25/08/25 : Je me suis rendu en boutique ce jour (25/08) nous avons trouver arrangement avec Kilian sur la prestation du moi de juin. Je remercie le personnel d’avoir écouter mes critiques précédentes.
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