Fournisseur d'accès Internet · Sarrola-Carcopino (2A)
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Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Erwan a encore nettoyer mon téléphone qui avait un vilain virus ! C'est vraiment le SuperMan des téléphones. Merci encore !
La conseillère se prenomant Christelle vraiment très sympathique et très professionnel, conseils de qualité, je recommande beaucoup si vous venez chez Bouygues baleone.
La Conseillère Christelle as été super patiente, avec des explications très clair concernant notre demande, très gentille et à notre écoute tout au long de notre entretien.
Etant en vacances en Corse et ayant cassé malencontreusement mon téléphone (acheté en janvier 2025) en randonnée, je suis donc venu dans ce point de vente Bouygues Telecom le 15/06/26 pour demander un transfert d'une de mes e-sim en micro sim pour l'installer dans mon téléphone de secours. Recu par une très gentille et compréhensive vendeuse (enfin à ce que je croyais), elle m'a donc fait la procédure de changement de sim. Sur ces conseils, que je pensais bien avisés, elle m'a fait souscrire également a l'assurance casse pour mon téléphone déjà cassé (tien donc ca sentirait pas l'arnaque ca?...🤔), me disant qu'elle ferait la procédure comme si mon téléphone était nickel, me permettant ainsi une fois revenu sur le continent de faire une déclaration de casse de ce dernier pour le faire réparer, me précisant quand même en bonne commerciale de ne pas le faire avant 30 jours calendaires (ce qui correspond à la période de rétractation du contrat d'assurance). Une fois rentré de vacances et sentant l'entourloupe, je me suis précipité dans mon point de vente habituel Bouygues Telecom leur expliquant la situation sans leur mentir, car étant un point d'honneur pour moi. Tous les vendeurs ne comprenaient pas la faisabilité du montage du dossier d'assurance pour un téléphone acheté, je vous le rappelle en Janvier 2025, après une petite et rapide enquête, nous avons compris que la vendeuse qui m'a accueilli avait triché et falsifié la procédure d'assurance, pour que le contrat puisse être accepté elle avait indiqué une fausse date de vente au 15/06/26 pour mon téléphone cassé. Résultat pour une prime de contrat d'assurance qu'elle aurait perçu pour remplir son objectif, si j'avais fait ce qu'elle me conseiller de faire je me serai retrouvé avec une procédure a mon encontre pour fausse déclaration aux assurances car la vraie et seule facture d'achat de mon téléphone m'aurait été demandé lors de la déclaration de casse. Je n'aurai pu faire réparer mon téléphone par le biais del'assurance, je me retrouvais engagé pendant 1 an avec une assurance me servant strictement a rien. Honte a vous Madame de vous payer la tête de vacanciers dans le plus grand désarrois et ne sachant quoi faire. Personnellement, à la vu de ce que je pouvais risquer, j'engagerai une procédure auprès de Bouygues Télécom pour abus de personne et abus de faiblesse.
Le vendeur a eu affaire a une folle en boutique et a su gérer son calme malgré son impolitesse. Devant son enfant en plus. Une honte. Force a l'équipe de vendeur
Très mauvaise expérience dans cette boutique Bouygues. Je suis venu pour un problème de réseau sur mon téléphone et on m’a répondu qu’ils ne pouvaient pas m’aider parce que je n’avais pas fait le contrat chez eux… alors que c’est complètement faux, le contrat a bien été fait dans cette boutique. Le manque de professionnalisme est immense Aucune aide, aucun respect, aucune sympathie. Dès que nos 3 contrats seront terminés, nous quitterons Bouygues définitivement. 2 min apres Ma mère a simplement posé une question pour savoir quand son contrat se terminait, et en plein milieu de la conversation, l’employée l’a laissée de côté pour aller parler avec une amie. Si cette dame n'aime pas son travail, qu'elle donne la place à quelqu'un d'autre 16/05/2026 às 13:30
Le pire service internet de l’île. Instable, lent et constamment en panne. À éviter. EDIT : Leur réponse est une blague. Ils me proposent d'optimiser mon Wifi alors que la ligne est coupée physiquement jusqu'au 21 avril. Aucun suivi, juste des copier-coller inutiles. Fuyez !
Super conseillère super suivis et conseil précieux qui m’ont permis de sélectionner avec précision un forfait me correspondant ainsi qu’un téléphone. Au moindre questionnement j’ai toujours pu compter sur Christelle. Au top !
Fournisseur.tel