BOUYGUES TELECOM CC ORLY

Bonjour, Je tiens à remercier Monsieur Saad et madame Assa du service client Bouygues Telecom pour leur professionnalisme et leur aide concernant mon téléphone. Ils ont été très à l’écoute, patient et efficace pour résoudre mon problème rapidement. Les explications étaient claires et le suivi impeccable. Très satisfait du service reçu, je recommande vivement ces conseiller pour leur gentillesse et leur réactivité.

Quel accueil! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Dali pour son accueil exceptionnel dans la boutique Bouygues du centre commercial d'Orly. Il a fait preuve d'une grande gentillesse, de beaucoup de patience et a pris le temps de m'expliquer les choses de manière très claire. Un service client vraiment de qualité, rare aujourd’hui. C’est très appréciable d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi professionnel et agréable. Je reviendrai sans hésiter.

J'ai été très bien accueilli par le personnel en boutique, ils étaient très aimables et professionnels. Cependant, j'ai dû attendre un peu trop longtemps pour obtenir les informations dont j'avais besoin. Peut-être serait-il possible d'améliorer l'organisation pour réduire les temps d'attente Merci.

Très mauvaise expérience au magasin Bouygues Telecom d’Orly. Je suis tombée sur un vendeur dont je ne connais pas le prénom, aux cheveux longs avec des locks au niveau des cheveux dont l’attitude était totalement inacceptable : ton hautain, manque de respect, aucune écoute et une façon de parler très désagréable envers les clients. Le manager n’a absolument pas su gérer ni régler la situation, ce qui est encore plus décevant, il portait une sorte de gilet . Heureusement, merci à Yacoub pour son intervention, très professionnelle, respectueuse et efficace. Cette expérience m’a clairement donné envie de ne plus revenir dans ce magasin.

GROSSE PANNE BOUYGUES !! Je mets 5 étoiles uniquement pour le conseiller Yacoub, présent à la boutique Bouygues, qui a su garder son calme et apaiser une situation très tendue. Grâce à son professionnalisme, tout le monde a fini par se calmer et repartir plus serein. En revanche, l’attitude de ses deux collègues était vraiment décevante, en particulier celle du conseiller aux locks, qui s’est montré audieux et provocateur envers plusieurs clients. Enceinte et proche de l’accouchement, je me suis sentie provoquée, tout comme d’autres clients qui ont d’ailleurs signalé son comportement au vigile. Je regrette sincèrement l’équipe précédente, notamment les deux demoiselles qui étaient là avant. Un grand merci malgré tout à Yacouba, qui s’est excusé pour la situation et a su la gérer avec beaucoup de respect et de sang-froid. Sans lui, la situation aurait pu très mal tourner. C’est vraiment grâce à lui que je mets 5 étoiles autrement, cela n’en aurait valu qu’une.

Nous sommes venus tôt ce matin pour changer mon portable, car mon copain travaillait ensuite. Nous avons dû attendre 40 minutes avant d’être pris en charge, simplement parce qu’un des vendeurs avait les clés des téléphones et est arrivé en retard. Aucune excuse, aucune explication… il est même arrivé avec des croissants, ce qui n’est vraiment pas professionnel. Très déçus de l’accueil et de l’organisation. Quand on prend sur son temps, on s’attend au minimum à un peu de sérieux et de respect pour les clients

Exceptionnel ! Je tiens à féliciter monsieur Jakub pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité hors pair ! C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et à l’écoute. Il a pris le temps de tout bien m’expliquer avec clarté de trouver la meilleure solution à ma situation complexe et de le faire avec un vrai sourire. Bravo et merci encore ! Je ne vais plus avoir d’ennui avec la wifi chez moi grâce à Jakub.

J’ai acheté mon nouveau téléphone dans cette boutique et je suis ravie de mon expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire par Jakub, conseiller très professionnel, patient et à l’écoute. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m’expliquer les différentes options et de me guider dans mon choix avec clarté et bienveillance. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est sa disponibilité et sa pédagogie : il ne s’est pas contenté de vendre, il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions et même de me donner quelques astuces très utiles. L’ambiance dans la boutique est agréable, l’équipe semble soudée et le service est rapide. L’espace est propre, bien organisé et les produits sont bien présentés. On s’y sent tout de suite en confiance. Je recommande vivement cette boutique pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité des conseils. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement Jakub qui m’a accompagnée avec patience et gentillesse. Je reviendrai sans hésiter !