BOUYGUES TELECOM CC NANCY

Magasin très propre et organisé malgré la forte l'affluence ! Je suis tombé sur Aurélien qui s'est occupé de moi, et c'était top. Professionnalisme au top, conseils au top et une très bonne culture service. Merci à vous !

Mary qui avait occupé de moi vraiment c’était magnifique elle m’a expliqué tout les details et de même donné les conseils pour la garantie du telephone en cas de vols vraiment merci

Maxime a été très attentionné lors de nos deux visites en magasin. Comme nous ne parlons pas français, il nous a aidés en anglais et a répondu à toutes nos questions.

Merci à Max et Mary, pour leur professionnalisme et leur écoute. Mon problème en partie réglé. Je recommande.

Excellent accueil à la boutique Bouygues ! Un grand merci à Johan et Sabrina pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute. Je suis venu pour la montre connectée de ma fille et ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de clarté. L’échange a été très agréable du début à la fin. Je suis également ravi des avantages dont je bénéficie avec mes trois lignes chez Bouygues. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une équipe aussi compétente et attentionnée. Je recommande vivement cette boutique !

Service client impeccable. Réseau bien supérieur sur mon secteur que Sosh, ce qui m'a fait rebasculé chez Bouygues. Et je ne changerai plus jamais. Sabrina a été à l'écoute, et m'a bien expliqué tous les forfaits et avantages pour aboutir à la meilleure configuration et économie.

Merci pour l'accueil. Maxime à été très bon conseillé, très agréable, à l'écoute des attentes de mon fils et des miennes. Merci.

J’ai été accueilli par Delphine super pro elle a compris tout mes besoins !!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, car même 1 étoile n'est pas méritée. Première expérience avec cet opérateur et c'est une énorme déception. Ma carte SIM devait arriver depuis plus d'une semaine, mais elle a été perdue et je suis restée sans connexion ni appels pendant plusieurs jours. J'ai raté des appels professionnels importants et cela m'a causé de nombreux problèmes. Le plus frustrant, c'est que le service client et l'agence donnent des informations totalement différentes. Personne ne semble capable de fournir une réponse claire ou une solution rapide. Franchement, à fuir. Très mauvaise expérience du début à la fin. A fuiiiiiiiiiiiiiir

Très bonne expérience globale, les conseillés sont tous très professionnels et remplis de bonne volonté pour assister à n'importe quel questions, Maxime, mon conseiller qui excella d'ailleurs à nous offrir ces renseignements, big up à lui !

Aurélien a été formidable. Il m’a accueilli avec le sourire. Il a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et a été d’une grande efficacité dans les services demandés. Je recommande ++++

quasi un an que mon fils se bat pour la box fibre ils ont réussit a lui refourger 3 box et quand maman s'en mêle et appel le service client tout rentre dans l'ordre, jusqu'à ce que mon fils restitué le matériel directement en boutique mais visiblement une seule et arrivée.. et nous voila a payer 250€ franchement cliente de presque 30 ans j'ai jamais vu ca.. et bien sûre les service client se dédouane ils peuvent prélever sur mon compte mais quand je veux résoudre le problème plus personne il faut que ca soit mon fils.. je déconseillé fortement cette boutique si vous ne voulez pas de mauvais conseil et perdre de l'argent

Samedi matin je me suis rendu à la boutique du Saint-Sébastien de Bouygues Telecom j'ai été très bien accueilli par une vendeuse qui a été très professionnalisme je recommande vraiment la personne par la qu'elle j'étais accueilli je n'hésiterai pas à refaire appel à la même vendeuse jour où je serai mené à retourner à la boutique Bouygues Telecom du Saint-Sébastien de Nancy

Nous avons eu un rdv avec Mary cet après-midi. Le rdv a été très agréable. Les conseils donnés étaient pertinents et adaptés à la situation de la famille. Nous sommes ravis de cet échange. Merci Mary

Je tiens à remercier Mary pour son excellent accompagnement. Elle a géré ma commande avec beaucoup de sérieux, de gentillesse et d’efficacité. Très réactive, à l’écoute et professionnelle tout au long du processus, elle a permis que tout se déroule parfaitement. C’est rare de recevoir un service aussi agréable et professionnel. Encore merci, je recommande vivement !

Bienveillant. Maxime est un conseiller supérieur, il m'a écouter, comprise,aider dans mes problèmes avec un autre OP. Toujours souriant, ça fait plaisir. Merci Maxime Du coup je suis revenue chez Bouygues pour moins cher,et un Conseiller au petit oignon

Problèmes résolus rapidement, je suis très satisfaite. Un grand merci à Mary et Maxime qui m'ont été d'un grand secours. Mes 2 vendeurs préférés !

On arrive énervé à la boutique du saint Sébastien, le vendeur a fait preuve de calme, et d’ écoute. Ses explications étaient très claires (pas évident entre bouyges et b and you). Nous repartons satisfait avec peut être une solution dans les jours qui viennent...

super gentille, bienveillante, la conseillère Sabrina a été professionnelle. Je recommande+++

Personnel toujours très sympathique. Temps d'attente tout à fait correct. Mention spéciale à Aurélien qui a été parfait autant pour la souscription de la box que pour le changement de téléphone 😊

Je souhaite laisser un avis très positif concernant un conseiller de chez Bouygues Telecom, à la galerie Saint Sébastien à Nancy. Maxime a su résoudre complètement mon problème de réception de carte SIM, alors que cela faisait déjà deux semaines que j’attendais de la recevoir !! Je le remercie sincèrement pour son accueil : il a été très à l’écoute, professionnel et impliqué du début jusqu’à la fin de notre échange 👍🏼 Il a également su organiser l’accueil des clients en mettant en place une liste d’attente, tout en prenant le temps de répondre aux besoins de chacun pour une prise en charge optimale ++ C’est vraiment un excellent conseiller "Bravo 👏🏼" C’est la première fois que je suis cliente chez Bouygues Telecom, et je ne regrette absolument pas mon choix au vu de l’accueil que Maxime m’a réservé lors de ma venue en boutique, je lui donne 20/20. Vraiment TOP, je le recommande pleinement 👌🏼 (J'espère qu'il recevra des félicitations de son équipe ainsi que de ses responsables)

Rien à dire je suis agréablement surpris par le bonne accueil qui m’a été réservé par la conseillère Mary qui est tout aussi agréable que fut un temps Nour qui n exerce malheureusement plus sur cette boutique

Un grand merci à Maxime pour son accueil et ses conseils au top ! Très professionnel, agréable et à l’écoute, ça fait vraiment plaisir. Je recommande vivement, il m’a même porté chance pour mon téléphone, j’attends encore qu’il améliore le réseau 😄

Mary a été exceptionnelle,très à l écoute et m a trouvé la meilleure solution pour mes besoins!je suis repartie avec des petits cadeaux aussi!personnelle très souriante agréable et avenante!c est un plaisir de venir dans cette boutique .

Tres bien reçu par Maxence, il a été très patient et nous a tout bien expliquer. Il est vraiment fait pour ce métier. Merci à lui

Un graaaand merci à Maxence, quel conseiller exquis, nan mais vraiment !!! Déjà la box 5g sur Nancy ça marche trop bien, pareil pour le forfait, j’ai payer mon iPhone 15 neuf 99€ et en plus je fait des économies par rapport à mon ancien opérateur, au top ! Moi j’dis foncez, l’équipe est trop sympa, j’ai bien été accueilli. Niveau conseils et professionnalisme rien à redire, Maxence a été super efficace je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Encore une superbe expérience chez bouygues ! On avait besoin d’une box internet, et on a fait les démarches hyper facilement ! Notre conseillé était hyper agréable ! La collègue aussi d’ailleurs ! Merci encore pour le temps accordé ! Pour votre professionnalisme et surtout ! Pour votre bonne humeur !

Très bonne expérience, Maxence a été un excellent vendeur. Il a su bien me conseiller, il était à l’écoute et professionnel. Merci à lui pour son accueil et son efficacité !

Quel bonheur chez Bouygues ! Ma pauvre grand-mère dépendante avait besoin d’un téléphone adapté et ergonomique. Mary, empathique, gentille et pragmatique nous a trouvés une solution immédiatement, et quel sourire réconfortant que le sien. Et grâce à elle, j’ai même réalisé 30€ d’économie en prenant deux autres forfaits pour tout regrouper. Merci Mary !

Nous sommes arrivé avec une seule attente. Mary a fait mieux qu’y répondre, elle a résolue plusieurs problèmes avec une seule question ! Elle est souriante, professionnelle et d’une amabilité rare ! Elle connaît parfaitement son travail et le fait avec BRIO Encore merci pour tout MARY

Je suis venue acheter un nouveau téléphone , j'avais pris rdv en ligne pour être sûre d'être prise en charge. J'ai été reçue par Maxence, qui a été d'un grand professionnalisme, très à l'écoute de mes besoins et d'une grande technicité dans ses explications. Il a été très patient face à mes nombreuses demandes et hyper efficace dans le rapatriement de mes lignes téléphoniques. Vraiment super expérience ! Merci a toute l'équipe !

Mon épouse a eu affaire avec une jeune ce matin. Impossible de se connecter à son compte, impossible de savoir comment résoudre un problème, la seule réponse donnée ? "Non, je ne peux pas". Résultat, mon épouse passe chez Free 30 minutes après. Sérieusement, embauchez des gens qui veulent travailler ou bien fermez l'agence.

Très très contente de mon passage en boutique, plus rassurant qu’une simple commande en ligne. Et tout cela grâce à Sabrina qui à pris le temps de m’expliquer avec patience toutes les modalités d’achat de mon nouveau téléphone. Je recommande !!

Merci pour l’accueil et la rapidité. J’ai eu mon rendez-vous avec Marie. Les explications étaient claires. Elle m’a permis de faire des économies en me proposant des forfaits adaptés à ma situation. Merci également à Maxime.

Nous avons été reçu par Sabrina. C'est une personne très agréable et souriante, qui nous a très bien renseigné. Je recommande vivement. Merci

Le conseiller Maxime etait au top du top il m’as bien expliqué comment ça ce passe ma donne les toute les bonnes informations que j’avais besoin je vous remercie bien cordialement! Belle journée à vous

J'étais venu demander conseil pour changer de forfait, le jeune homme qui m'a renseigné m'a juste écrit une proposition sur un post-it refusant de me faire une impression que je puisse examiner chez moi. Le lendemain j'ai été reçu par une jeune femme qui m'a changé mon forfait comme je le souhaitais mais y a ajouté un téléphone et une assurance dont je n'avais pas besoin. J'ai résilié l'assurance mais je ne peux rendre le téléphone, la prochaine fois que j'aurai besoin de conseil j'irai dans une autre agence en attendant de changer d'opérateur

Bonjour, Nous sommes venus avec mon fils pour prendre une offre de box avec l'offre tvk4. Franchement merci beaucoup Maxime pour toute votre gentillesse, votre professionnalisme,. Et merci aussi à Marie. Qui est aussi comme Maxime. Aujourd'hui ce matin petit tour à la boutique et Maxence qui ma reçue encore merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Tellement heureuse à chaque fois de la boutique Bouygues telecom de Nancy Saint Sébastien.

J’ai été reçu par la manager, il me semble qu’elle s’appelle Sabrina. Je tiens simplement à dire que le service a été au top. Madame est efficace, rapide, très compréhensive et compétente dans son domaine. À chaque fois que j’ai un souci chez Bouygues, je me rends directement dans cette boutique car je sais qu’avec l’équipe du Saint-Sébastien, tout est pris en charge rapidement et avec un grand professionnalisme. Merci à vous Sabrina ainsi qu’à toute votre équipe.

Je suis allé chez Bouygues et j’ai été très bien accueilli par Marie. Elle a été très professionnelle, souriante et à l’écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de me conseiller au mieux. Un service de qualité qui donne envie de revenir. Merci encor