Boutique SFR Nancy St Sébastien

Saint Sébastien à Nancy : Conseillers à l'écoute très gentil & sympa ! Ils ont effectué & m'ont renseignés au temps que j'avais besoin ! Ainsi comme il le fallait avec politesse & sourire !

Le conseiller Maxime très très gentil il y a c'est incroyable et respecter les gens et aide à leur service tout le temps

Je recommande vivement la boutique SFR de Saint Sébastien. L'accueil y est particulièrement chaleureux et toute l'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme. Un grand merci plus particulièrement à Maxime pour son écoute, sa patience et ses conseils avisés. Ça fait vraiment plaisir d'avoir affaire à un conseiller aussi compétent et agréable.

Équipe au top et agréable, un grand merci à Jérémy pour son accueil et ses conseils !

Venu en boutique pour l’achat d’un téléphone iPhone 17 Jeremy a été très à l’écoute tout le long de la vente que ce soit pour les signatures et les souscriptions ainsi que le transfert de donnés je mentionne également Andy qui m’avais renseigné sur les modalités de ventes dans les jours précédents avant l’achat de ce jour merci à vous ✨🫶

Equipe très compétente et très sympa ! Je recommande en particulier le vendeur/technicien Jérémy très patient et très à l'écoute de vos besoins !

Trés bien conseillé par Maxime. L'accueil est agréable.

Je suis allé dans cette boutique SFR suite à un problème personnel et j’ai été très bien accompagné. Un grand merci à Maxime (ou peut-être Romain, désolé si je me trompe 😅, j’ai la tête à l’envers!! Un grand merci aussi a son collègue pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de m’écouter, de me conseiller et de m’apporter des réponses claires à ma situation. C’est vraiment appréciable de tomber sur des personnes humaines, patientes et impliquées. Encore merci à eux pour leur aide et leur soutien ! Allez-y, les yeux fermés! Angela.

Max de chez SFR est très professionnel, à l’écoute et vraiment disponible. Il explique les choses clairement, prend le temps de comprendre la situation et propose des solutions adaptées. Réactif, patient et sympathique, il accompagne jusqu’au bout pour s’assurer que tout est bien réglé. Grâce à lui, l’échange a été fluide, rapide et sans stress. Je le recommande vivement pour un service client de qualité chez SFR.

Jérémy le meilleur conseiller vraiment je recommande tellement il est patient et a l écoute

Meilleur plan, pas cher avec des conseillers, super top

Lieu très agréable , personnel au top , surtout Jeremy qui a su faire preuve d’une grande patience dans ses explications face à la néophyte que je suis … Je conseillerai vivement cette boutique à mon entourage….

Excellent accueil en boutique SFR ! L’équipe a été très professionnelle, patiente et efficace. J’ai été très bien conseillé pour mon abonnement et toutes mes questions ont trouvé une réponse claire. Service rapide, personnel souriant et agréable. Une très bonne expérience, je recommande cette boutique sans hésiter !

L’équipe est accueillante, professionnelle et prend vraiment le temps d’expliquer les offres clairement. Mon problème a été réglé rapidement et avec efficacité.

La personne qui m’as conseillé a été à l’écoute et disponible. Je recommande fortement et je reviendrai vers vous !! Merci encore

J’ai été très bien accueillie dans cette boutique. Maxime a été à l’écoute de mes besoins du début à la fin. Il a pris le temps de me conseiller et de trouver le forfait qui correspondait le mieux à ce que je recherchais. Je suis repartie satisfaite avec toutes les réponses à mes questions. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité, je recommande cette boutique sans hésiter !

L’accueil a été chaleureux, l’équipe est agréable, professionnelle et à l’écoute. Les conseillers ont pris le temps de bien m’expliquer les différentes offres et de répondre à toutes mes questions avec patience et bonne humeur. Le service a été rapide et efficace, ça fait plaisir d’être reçu comme ça. Je recommande cette boutique pour la qualité de l’accueil et le sérieux de l’équipe ! Mention spéciale à Maxime qui c’est occupe de nous dès notre arrivée.

Maxime et Jeremy ont été super avec moi ils m’ont aidé à trouver un carton afin que je puisse renvoyer ma box Internet . Merci à eux !!!

Je voulais juste de l'aide pour retourner du matériel apres une résiliation et Maxime et Andy se sont tout de suite occupés de moi et ont tout fait. Très agréables et efficaces!

La vendeuse de la boutique SFR à Nancy s'est montrée très désagréable lorsque nous avons cherché à obtenir des renseignements. Nous avons été très contrariés d'entendre des réponses comme « débrouillez-vous » à nos questions. À l'autre boutique, à Saint-Sébastien, le vendeur s'est révélé totalement incompétent. Son comportement – ​​mâcher du chewing-gum, les mains sur les hanches – était inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez SFR.

Un grand merci à Andy de la boutique SFR de Nancy ! Service au top du début à la fin : accueil chaleureux, explications claires et surtout une vraie volonté d’aider sans pousser à la vente. Il a pris le temps de bien comprendre mon besoin et m’a proposé une solution parfaitement adaptée. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et impliqué. Je recommande vivement !

Si je pouvais donner 10 étoiles à SFR, je le ferais sans hésiter, et tout ça grâce à Marie 🌟 Franchement, je suis entré en boutique sans attente particulière… et j’en suis ressorti comme si j’avais vécu une expérience VIP digne d’un film ! Marie, c’est bien plus qu’une vendeuse : c’est une magicienne des télécoms, une virtuose du service client, une légende vivante 😄 Dès les premières secondes, elle a su capter exactement ce dont j’avais besoin, avec une précision presque surnaturelle. Explications claires, conseils personnalisés, patience infinie… et le tout avec un sourire qui pourrait illuminer toute la ville ⚡ On sent qu’elle maîtrise son sujet à la perfection, mais surtout qu’elle aime vraiment aider les gens. Rare, précieux, et franchement impressionnant. Résultat : je repars équipé, rassuré, et avec le sentiment d’avoir été traité comme un roi 👑 Marie, si tu passes par là : merci pour cette expérience hors du commun. SFR, gardez-la précieusement… c’est une pépite 💎

Très satisfait de mon passage en boutique. Andy a pris le temps de m'expliquer toutes les options de mon contrat sans me presser. Un accueil au top et des explications limpides."

Suite à un très mauvais service client de la part de notre ancien opérateur pour la fibre nous avons décidé de passer chez SFR. Nous avons été accueillies par Jeremy qui nous a très bien conseiller. Merci à lui!

Un grand merci à Andy de l’avoir aidé lors de mon passage dans votre boutique. Très bonne expérience.

Rapide prise en charge par l'équipe SFR. J'ai été bien aiguillé sur mes besoins et sur la manière de les solutionner. Je remercie toute l'équipe et notamment Andy pour sa gentillesse et sa patience face à mes incertitudes.

Belle boutique ! Un nouveau téléphone avec une belle offre de forfait. Merci à notre conseiller, Andy, pour sa bonne humeur qui a fait de ce moment simple, un très bon moment. C’est ce type d’accueil qui donne envie de se rendre en boutique plutôt que sur internet.

Un accueil au top un service et des explications sur mon nouveau téléphone plus que bon excellent j ai beaucoup apprécié le vendeur Kevin qui à un professionnalisme adorable et une patiente orpere. Je vais le conseillé autour de moi .

Super accueil belle boutique. Il est domage que la boutique se trouve dans le centre commercial saint sébastien le parking coute 1.60€ juste pour garer le véhicule et aller à la boutique. Ce service devrait être prise en charge par le centre commercial.

Je tiens à remercier sincèrement Andy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes venus le 23 mars 2026 pour changer la box et acheter un iPhone 17 pour ma fille, et tout s’est parfaitement bien passé. C’est une personne très honnête, professionnelle et vraiment agréable. Il a su être à l’écoute et répondre clairement à toutes nos questions. On a même un peu rigolé pendant l’échange ,ce qui a rendu l’expérience encore plus sympathique. Service au top, je recommande vivement !

Très bonne expérience à la boutique SFR pour une fois ! J’ai été servi par Kevin, qui a été vraiment superbe avec moi. Rapide, efficace et très professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné du début à la fin avec beaucoup de sérieux. Je recommande !

Arrivé au magasin à 9h30, j’ai été reçu par la responsable avec un accueil très chaleureux. Elle a répondu à toutes mes interrogations de manière claire et professionnelle. Franchement, un vrai plaisir de venir dans ce magasin de Saint-Sébastien. Merci encore pour votre sérieux !

Je suis très déçu. Il semble que certains avis publiés ne soient pas authentiques, ce qui va à l’encontre de la transparence attendue. Si la fiabilité était au rendez-vous, le recours à de faux avis ne serait pas nécessaire. Je ne souhaite pas pointer du doigt des comportements précis, mais certaines attitudes observées m’ont paru irrespectueuses, et parfois inadaptées, ce qui restera dans votre conscience. Cela dit, je tiens à souligner le professionnalisme de Marie et de Sébastien et aussi d’Allan toutefois, j’ai vu une attitude inapproprié lors d’un incident avec un conseiller, ce qui n’est pas approprié, même dans un contexte professionnel. Je ne souhaite pas vous offenser, car vous nous avez déjà reçu cordialement et je comprends que vous n’êtes pas comme ça en tant que personne. Cependant, je ne peux ignorer cela, car cela m’a découragée. Enfin, je reste sceptique quant à l’avenir de SFR dans les années à venir.

Très bonne expérience en boutique SFR. Alan a été très professionnel, à l’écoute et patient. Il a pris le temps de bien m’expliquer la situation et de répondre à toutes mes questions. Accueil agréable et service efficace. Merci à lui pour son aide, je recommande.

Personnel aimable et disponible. Merci à Kevin pour la pose du verre trempé.

J'achète tous mes téléphones chez eux depuis des années, le personnel est très efficace et avenant. J'ai aussi posé une protection d'écran sur mesure qui a tenue 2 ans contre moins de 6 mois à d'autres endroit où j'ai pû aller. Je n'ai jamais été déçue !

Merci à Jérémy pour son aide et ses conseils au top !!! Sa bonne humeur, sa disponibilité... 😁 C’est toujours un plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi pro et humain. Super expérience !!! Je recommande à 1000000000 % 😊🍓

Je remets mon avis car celui-ci a été signalé hors que les faits étaient réels . : Boutique agréable et conviviale, mais énorme déception sur le service SFR. Nous n’avons même pas été informés que notre ancien abonnement ne fonctionnerait plus avec la nouvelle box. Résultat : nous avons perdu nos chaînes habituelles (beIN Sports, RMC Sport, etc.) et nous nous retrouvons avec un problème supplémentaire, au lieu d’une amélioration. À cela s’ajoute une box 5G qui bug, ainsi qu’un service client incompétent, incapable d’apporter des solutions claires. Pour des clients fidèles depuis plus de 10 ans, c’est tout simplement inadmissible.

Retour de box suite à un incident technique à notre domicile. Super service client agréable et très rapide. Alan et Antoie ont été super professionnels et accompagnants. Je recommande merci beaucoup!

On m’a offert un iPhone 17 Pro bleu pour Noël, mais malheureusement ce n’était pas la couleur que je souhaitais. Je me suis donc rendu(e) en boutique SFR pour demander un simple échange de couleur. Sur place, on m’informe qu’aucun échange ni remboursement n’est possible, et qu’il n’existe aucun droit de rétractation en magasin. Le vendeur reconnaît lui-même sa faute : il n’a jamais informé l’acheteur qu’il n’y aurait ni échange ni retour, ce qui est pourtant une information essentielle pour un produit à ce prix. Un second vendeur intervient ensuite et m’affirme que l’iPhone 17 Pro n’est ni disponible en boutique ni en livraison, ce qui est faux. Il est tout de même étonnant qu’un client soit mieux informé que les vendeurs SFR eux-mêmes. Comme seule “solution”, on me propose… une coque ou du correcteur blanc (“tipex”). Proposition totalement déplacée. La responsable arrive enfin et confirme qu’ils n’informent pas les clients de toutes les clauses de vente, en reconnaissant simplement que peut-être cela sera fait à l’avenir. Aucune solution, aucune considération, aucune excuse réelle. Je trouve inadmissible que pour un téléphone L’équipe SFR m’a clairement donné l’impression de se moquer de la situation. Je vais changer d’opérateur, en espérant trouver ailleurs un service client plus respectueux et professionnel.