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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM CC LORMONT RIVE DROITE

Fournisseur d'accès Internet · Lormont (33)

4,3 531 avis Google Ouvert
BOUYGUES TELECOM CC LORMONT RIVE DROITE — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM CC LORMONT RIVE DROITE

Bouygues Telecom CC Lormont Rive Droite propose des offres de téléphonie mobile et internet avec un réseau performant et des solutions adaptées à chaque besoin. L'équipe de conseillers est à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches, de la souscription à l'installation, en passant par le dépannage.

Mode Enfant AvancéForfait mobileOffres BboxAchat mobile avec financementReprise d'ancien mobileAccompagnement à la prise en main Réparation de téléphoneDémarrage et paramétrage mobileClick & Collect ®Pose de protège écranReprise mobileFacilité de paiement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (531)

Avis Google
4,3
531 avis
5★409
4★27
3★18
2★8
1★69
V
Valérie Lestrade Google

Aucun accueil. Aucune recherche des besoins. C'est bien dommage car j'étais venue pour prendre une box + un abonnement portable voire, changer mon portable. Et bien ce sera ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. Cela ne correspond malheureusement pas à l'expérience que Bouygues Telecom souhaite offrir, spécialement à ses clients fidèles ! Nous avons contacté l'équipe du magasin ; des actions vont être mises en place pour améliorer la qualité d'accueil et de service. Vous pouvez compter sur notre engagement afin de vous recevoir dans les meilleures conditions. Avec toute notre attention, L'équipe Bouygues Telecom
P
Princely Tanya Google

Vendeur pas sympa et pas accueillant du tout. Nous avions commandé la mauvaise box et voulions savoir si c’était possible d’ajouter la box tv ou non … il nous répond par « je ne sais pas. Pfff. Je peux rien faire pour vous ». Aucune solution trouvée ni un sourire ni un au revoir. N’importe quoi. Si vous n’aimez pas votre métier, démissionnez tout simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour Tanya Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe Bouygues Telecom
A
ANEs Anak Google

Vendeur pas sympa qui ma envoyer boulet pr mon problème de téléphone même avec 15 ans d'abonnement chez eux horrible expérience. Je recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Anak, Merci pour votre retour. Cela ne correspond malheureusement pas à l'expérience que Bouygues Telecom souhaite offrir, spécialement à ses clients fidèles ! Nous avons contacté l'équipe du magasin ; des actions vont être mises en place pour améliorer la qualité d'accueil et de service. Vous pouvez compter sur notre engagement afin de vous recevoir dans les meilleures conditions. Avec toute notre attention, L'équipe Bouygues Telecom
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jacqueline coste Google

J’ai changé mon telelphone j’ai ete tres bien accueili le vendeur serviable et tres gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline , Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sakina Eylan Google

Horrible à fuir surtout celui qui a l’aire d’être en dépression h24 il fait que des erreur a cause de lui qui a mal fait mon contrat on refuse de me rembourser mes 70 euros un incompétent

Réponse du professionnel : Bonjour Sakina, Nous sommes préoccupé.e.s par votre avis ; seriez-vous d'accord pour nous en dire plus ? Nous pourrons ainsi entrer en contact avec l'équipe de la boutique afin de faire évoluer les choses, et de mieux vous servir à l'avenir. Pourriez-vous nous en dire plus à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci également de nous communiquer vos coordonnées (votre pseudonyme utilisé pour l’avis, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail). Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom.
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Omer Yildiz Google

Je souhaite signaler un problème concernant un employé chez Bouygues Telecom à Lormont. À chaque fois que nous venons dans ce magasin pour effectuer un achat, son comportement est très désagréable. Il est impoli, peu professionnel et donne l’impression de vouloir nous faire partir plutôt que de nous aider en tant que clients. En tant que client, je trouve ce type d’attitude inacceptable. Nous venons pour acheter et être conseillés, pas pour être mal accueillis. Je ne recommande pas du tout ce magasin à cause de ce manque de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Omer , Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Soyez assuré.e que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
R
Ranïa Google

C’est la deuxième fois que je vais dans ce magasin, et je suis déçu par le vendeur qui a l’air d’être en dépression. On peut rien lui demander.

Réponse du professionnel : Bonjour Ranïa Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe Bouygues Telecom
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Anti GK W Google

Merci beaucoup. J'étais client à Bouliac et depuis Décembre la boutique est fermée. Merci beaucoup à l'équipe de Lormont qui me prend en charge désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour Anti GK W, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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A E Google

Superbe expérience. Transfert au top merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour A E, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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raymond diaz Google

Lors de notre passage à l accueil de Bouygues Lormont l'employé peu chaleureux et même je pense dépressif ma proposé une reprise de mon téléphone 230 € iPhone 13 Le lendemain nous revenons avec le téléphone et nous dit qu' il est en mauvaise état et qui nous le reprend à 136 € alors qu' il était en bon état .En comparaison , nous nous sommes dirigé sur un autre Bouygues qui eu nous la repris à 230 € AVEC EN PLUS LE SOURIRE !!!!! ATTENTION D UN MAGASIN A UN AUTRE TOUT PEUT CHANGER FUIEZ CELUI DE LORMONT .

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond , Merci pour votre témoignage, qui ne correspond malheureusement pas à la qualité que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clientes et clients. Nous allons contacter l'équipe dirigeante de la boutique afin de vérifier que les formations techniques de nos conseillers et conseillères respectent bien les standards de l'entreprise. Comptez sur nous pour que votre prochaine visite se déroule au mieux ! À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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Eric Paysse Google

Je suis venu pour un petit réglage j'ai bien été servi et acceuilli

Réponse du professionnel : Bonjour Eric , Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
M
Micheline Google

J'ai acheté un téléphone parce que le mien ne fonctionne pas, j'ai pris un nouveau le vendeur Florent a été patient et très professionnel, ça a été vraiment parfait, ce magasin est chaleureux et convivial

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux ! C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme que votre beau témoignage sera relayé auprès de notre équipe. :) Les conseillers ont à cœur d’assurer chaque jour l’entière satisfaction des clients afin de leur assurer la meilleure expérience possible et de leur faire profiter du meilleur de la technologie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau en boutique Bouygues Telecom.

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