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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM CC LORMONT RIVE DROITE

Fournisseur d'accès Internet · Lormont (33)

4,3 522 avis Fermé
BOUYGUES TELECOM CC LORMONT RIVE DROITE — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM CC LORMONT RIVE DROITE

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (522)

4,3
522 avis
5★402
4★27
3★18
2★7
1★68
P
Princely Tanya

Vendeur pas sympa et pas accueillant du tout. Nous avions commandé la mauvaise box et voulions savoir si c’était possible d’ajouter la box tv ou non … il nous répond par « je ne sais pas. Pfff. Je peux rien faire pour vous ». Aucune solution trouvée ni un sourire ni un au revoir. N’importe quoi. Si vous n’aimez pas votre métier, démissionnez tout simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour Tanya Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe Bouygues Telecom
A
ANEs Anak

Vendeur pas sympa qui ma envoyer boulet pr mon problème de téléphone même avec 15 ans d'abonnement chez eux horrible expérience. Je recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Anak, Merci pour votre retour. Cela ne correspond malheureusement pas à l'expérience que Bouygues Telecom souhaite offrir, spécialement à ses clients fidèles ! Nous avons contacté l'équipe du magasin ; des actions vont être mises en place pour améliorer la qualité d'accueil et de service. Vous pouvez compter sur notre engagement afin de vous recevoir dans les meilleures conditions. Avec toute notre attention, L'équipe Bouygues Telecom
j
jacqueline coste

J’ai changé mon telelphone j’ai ete tres bien accueili le vendeur serviable et tres gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline , Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sakina Eylan

Horrible à fuir surtout celui qui a l’aire d’être en dépression h24 il fait que des erreur a cause de lui qui a mal fait mon contrat on refuse de me rembourser mes 70 euros un incompétent

Réponse du professionnel : Bonjour Sakina, Nous sommes préoccupé.e.s par votre avis ; seriez-vous d'accord pour nous en dire plus ? Nous pourrons ainsi entrer en contact avec l'équipe de la boutique afin de faire évoluer les choses, et de mieux vous servir à l'avenir. Pourriez-vous nous en dire plus à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci également de nous communiquer vos coordonnées (votre pseudonyme utilisé pour l’avis, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail). Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom.
O
Omer Yildiz

Je souhaite signaler un problème concernant un employé chez Bouygues Telecom à Lormont. À chaque fois que nous venons dans ce magasin pour effectuer un achat, son comportement est très désagréable. Il est impoli, peu professionnel et donne l’impression de vouloir nous faire partir plutôt que de nous aider en tant que clients. En tant que client, je trouve ce type d’attitude inacceptable. Nous venons pour acheter et être conseillés, pas pour être mal accueillis. Je ne recommande pas du tout ce magasin à cause de ce manque de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Omer , Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Soyez assuré.e que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
R
Ranïa

C’est la deuxième fois que je vais dans ce magasin, et je suis déçu par le vendeur qui a l’air d’être en dépression. On peut rien lui demander.

Réponse du professionnel : Bonjour Ranïa Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe Bouygues Telecom
A
Anti GK W

Merci beaucoup. J'étais client à Bouliac et depuis Décembre la boutique est fermée. Merci beaucoup à l'équipe de Lormont qui me prend en charge désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour Anti GK W, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
A
A E

Superbe expérience. Transfert au top merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour A E, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom

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