BOUYGUES TELECOM CC LE CHESNAY PARLY2

Nous avons été servis par un jeune homme très professionnel qui connaît vraiment son travail, merci beaucoup, il faut garder des profils comme ce jeune homme. Il s'appelle Clément me semble t il

Très bonne expérience, des vendeurs super agréables et aidants. Merci à Harold particulièrement.

Très bon accueil harold qui c'est occupé de mon changement de téléphone était très patient et agréable

"J'ai eu une très bonne expérience. Harold était professionnelle, aimable et agréable à traiter."

Très bonne expérience! Je recommande , un service extra !merci a sebastien

Très bonne accueil et bonne communication ! Je recommande cette boutique.

Renouvellement d un forfait ce jour, mon interlocuteur qui ce nomme Harold a fait preuve de professionnalisme ma Conseiller pour convenir au mieux à mes attentes très patient, explication claire et bienveillant . Très humain.

Harold m'a très bien reçue et conseillée. Je repars satisfaite ! Mais j'ai été tres surprise et déçue d'avoir été facturée 25 euros pour le transfert des données de mon ancien téléphone à celui que je venais d'acheter, alors que tout mes abonnements sont chez Bouygues.

Je suis passée aujourd'hui et j'ai été reçue par Harold qui a été très agréable et de bon conseil par rapport à mon abonnement et aux offres actuelles.

Un grand merci à Harnold qui m’a accompagné dans mon projet d’achat d’iPhone. Nous avons vraiment réfléchis ensemble à l’offre qui me conviendrait le mieux et j’ai aimé qu’il soit force de proposition et de conseils. Harnold est à l’écoute, patient, sympathique, et très clairs dans ses explications bref professionnel quoi. Lorsque j’aurai un nouveau projet d’achat je saurai vers qui me tourner immédiatement 🙂

Je suis venue faire un transfert de données de mon ancien à mon nouveau téléphone. Très bon accueil par Cédric qui a pris le temps nécessaire afin de vérifier que toutes mes données aient bien été transférées.

Très bon accueil et prise en charge. Je recommande Cedric à Parly 2 Versailles

Bonjour, Un très bon accueil dans cette boutique et beaucoup de professionnalisme, merci à Harold de votre accueil et de votre patience avec mon téléphone qui avait rendu l'âme, grâce à vous j'ai pu récupérer les données données de mon ancien portable. Merci encore

Nous avons été accueilli par Harold, qui nous as très bien conseillé tout en étant à l’écoute et patient.Tout a était très clair pour nous. Encore merci et à bientôt !

Un grand merci à Brian pour son extrême gentillesse et son accompagnement. Les 5 étoiles sont largement méritées

Excellent accueil en boutique Bouygues ! Bryan m'a accompagné pour l'achat de mon iPhone 17 Pro avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur. Il a pris le temps de bien m'expliquer les options, sans jamais me presser. Conseiller vraiment au top, je recommande vivement !

Accueil, conseil et accompagnement parfait. Un vrai sens du service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Merci à Harold pour sa gentillesse et ses bons conseils

Je suis passé dans votre boutique cette semaine, je suis très satisfaite de la compétence et l’efficacité du conseiller. Merci encore pour votre gentillesse Henrique.

Je me suis rendu en boutique par l’achat d’un nouveau téléphone portable et changement d’opérateur (fixe et tel) j’ai été reçu les deux fois par Stan qui a été au top. Il m’a tout expliqué ce fut très clair et rapide 👍🏼 Je recommande cette boutique.

Très bon accueil. Un grand merci à Cédric pour ses conseils.

Une honte. Le service client m’a vendu deux abonnements téléphoniques avec une offre privilégiée et à plusieurs reprises on m’a prélevé bien plus. J’ai contacté le service client en indiquant que c’était pas normal voire du vol et j’ai donc résilié les lignes ainsi que ma box en allant chez un autre opérateur pour mauvaise exécution du contrat. Je suis allée en boutique et j’ai expliqué la situation au responsable en faisant des mails explicatifs depuis plus d’un mois… il a contacté son service régional pour mon litige car Bouygues me demande le remboursement d’une facture exorbitante car j’ai résilié les deux lignes avant la fin du contrat et en raison de mauvais prélèvements de leurs parts et signalés à maintes reprises. Le service client a même bloqué mon numéro de téléphone. Un service régional plus occupé par son chiffre d’affaire qu’une réponse adéquate ou solution auprès des clients et je me retrouve en recouvrement à cause d’eux. A fuir!!! Une telle incompétence me laisse perplexe 🤨

Vendent des produits défectueux mais refusent de porter la responsabilité de la "panne de mise en service" (PMS-délai de 7 jours après l'acte d'achat). Le vendeur n'a pas voulu prendre en compte cette PMS et ne nous a pas informé de cette disposition. Pas très commerçant!

Excellent accueil par tous les vendeurs, a l'écoute et très aimables, très professionnel pour conseils et la technique . Pas d'attente en semaine Je recommande vivement cette boutique et un grand MERCI à Maxime qui a pris beaucoup de son temps à faire mon transfert sur un nouveau téléphone 👍 c'était parfait

Maxime merci beaucoup pour votre accueil et patience. Vous nous avez extrêmement bien conseillé sur le choix de renouvellement de forfaits avec nouveau téléphone . Nous sommes très satisfaits.

Très mauvaise expérience – manque total de respect et de professionnalisme Je me rends aujourd’hui dans la boutique Bouygues Telecom du Chesnay avec ma mère afin de régler une situation liée à un engagement pris lors de l’achat d’un iPhone et d’un forfait mobile en fin d’année. Au moment de la vente, le vendeur nous a clairement expliqué que, ma mère étant déjà cliente Box Bouygues, il suffirait de revenir après un mois pour rattacher la ligne mobile à la box, ce qui permettrait de bénéficier d’une réduction sur la facture globale. C’est précisément sur cette base que l’offre a été acceptée. Nous sommes déjà revenues deux fois en boutique sans qu’aucune solution ne soit apportée. Aujourd’hui, après avoir pris un congé exprès pour régler enfin ce dossier, nous avons été prises en charge par un conseiller prénommé Bryan, dont le comportement a été extrêmement désagréable, hautain et méprisant. Son attitude a été irrespectueuse, avec un ton que j’ai ressenti comme machiste, aussi bien envers moi qu’envers ma mère. Il nous a répondu sèchement que « tout se fait uniquement par téléphone », que « la boutique n’y est pour rien » et qu’il ne pouvait rien faire — en totale contradiction avec ce qui nous avait été clairement promis au moment de la vente. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement face à ces engagements non tenus, il m’a répondu que si je n’étais pas contente, je n’avais qu’à écrire un avis et me plaindre, avant de mettre fin à la discussion de manière brutale en fermant la porte devant nous. Vendre est facile lorsqu’il s’agit de faire signer un contrat. Assumer ensuite et respecter les promesses faites aux clients semble beaucoup moins l’être. Je suis profondément déçue par le manque de considération, de respect et de professionnalisme de cette boutique, et en particulier par l’attitude de ce conseiller.

Super accueil et très bonnes explications de Cédric (boutique Parly 2). Nous avons pris une offre BIG avec la nouvelle Box car nous avions déjà plusieurs chez Bytel mais aussi chez Orange et SFR. Par contre très déçue de ne pas pouvoir passer toutes nos lignes sur les forfaits BIG 130 giga alors que nous n’avons plus d’engagement… Nous allons être obligé de résilier, souscrire un forfait chez un concurrent, résilier, te souscrire… 🙃🙃 vraiment pas commercial alors que nous sommes clients depuis plus de 15 ans

Je remercie le conseiller Harold pour son excellent accueil. Il a été très patient, professionnel. Il s’est très bien occupé de moi et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement.

un grand professionnalisme du responsable de magasin qui malgré le monde gère les clients rapidement et efficacement. Il faudrait veiller à lui donner une équipe plus importante pour éviter les mécontentements qu'il ne peut pas contenir seul !!!

Très satisfaite de mon achat, surtout merci à Maxime pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Je recommande ce magasin !

Nous avons été reçues rapidement et bien aiguillées par Cédric. Je repars avez une offre box qui correspondait à mes besoins et même une personnalisation de l'abonnement de base pour payer moins cher sans TV. Top 👍🏼

Très bon accueil, Cédric s’est bien occupé de moi, je suis très contente !

Un grand merci à Harold pour ses conseils et sa gentillesse. Malgré un grand nombre de personnes présentes dans la boutique, il nous a très vite pris en charge.

Très bon accueil et conseils de la part d’Harold, il donne bien en avance les conditions d’achats ce qui n’est pas le cas de tous les opérateurs. Une gentillesse et de la patience même un soir à 30 minutes de la fermeture.

Riadh merci beaucoup pour cet accueil chaleureux et tellement gentil ! Beaucoup de patience et nous a bien conseillé sur le choix de renouvellement de forfaits avec nouveau téléphone . Nous sommes très satisfaits. Nous reviendrons avec Joie 🌸

Très bonne expérience à la boutique. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement et de trouver la meilleure solution selon les besoins. Service rapide et efficace. Je recommande sans hésiter 👍

Très bonne expérience chez Bouygues Parly 2. Je suis venu pour un changement de téléphone, j’ai été très bien accueilli et parfaitement renseigné. Service professionnel et efficace, je recommande.

Très bon accueil de la part de Riadh. Souriant, à l’écoute et de bons conseils. Merci encore !

TRÈS mauvaise expérience à la boutique Parly 2 au Chesnay. Je suis venue acheter un iPhone et souscrire un nouvel abonnement. Le vendeur Riad s’est permis de me faire des avances tout au long de la transaction, en me parlant à voix basse en arabe pour que ses collègues ne l’entendent pas. Il a gardé mon téléphone dans les mains au moment de la signature et m’a fait signer rapidement, ce qui m’a engagée dans un abonnement qui ne me convient absolument pas. Au moment de partir, il m’a glissé son numéro sur un post-it, m’a donné une coque sans que je ne la paie, et m’a dit qu’il pouvait encore me “donner des choses” et que je devais l’attendre pour rentrer avec lui le soir. J’ai immédiatement contacté le responsable qui m’a promis une remise que je n’ai JAMAIS reçue. Depuis, la situation n’est pas prise au sérieux et j’ai même la sensation d’agacer quand je demande un suivi. Comportement inapproprié, manque de professionnalisme et aucune prise en charge. Je déconseille fortement.

Très bien conseillé par Rihad, merci beaucoup pour son accueil chaleureux et son professionnalisme

Très bon conseils et super accueil de Bryan. Vendeur professionnel avec d’excellents conseils, a pris le temps de m’expliquer certains points qui demeuraient flous pour moi. Je recommande vivement ce commercial