BOUYGUES TELECOM CC LANGUEUX

Merci à Steven pour son professionnalisme et le temps qu’il m’a accordé je suis ravi du service 🌟🌟🌟🌟🌟 si on pouvais mettre plus d’étoile je l’aurai fait un grand merci 🙏

Le 11 février, je suis venu pour acheter un iPhone, je suis tombé sur le conseiller Steeve qui a été adorable du début jusqu’à la fin qui a été très professionnel. Même si il y a eu une panne durant la vente, il su me rappeler pour la terminer. Je vous le recommande.

Une expérience au top avec Steeve ! Il nous a très bien conseillé pour l’achat de notre téléphone et forfait. Accueillant, souriant et très professionnel. Merci beaucoup !

Vente et conseil qui se sont super bien passé. Merci beaucoup à Steven pour sa bonne humeur et ses bons conseils

Rien à dire avec les vendeurs super gentil super courtois à l'écoute du client. Par contre j'ai eu une mauvaise expérience avec le service client en ligne alors que ça fait plus de 10 ans que je suis chez Bouygues j'ai essayé de rester chez Bouygues parce que ça m'allait les services sont très bien. J'ai essayé de voir avec le service client en ligne à 4 reprises de réduire ma facture en vain. Je me suis même fait envoyer bouler avec un téléconseillé🤔 on a essayé de me faire une offre de 5 € au moins sur mon forfait par rapport à mon forfait je paye 52 € et du coup je suis parti chez Free où je paye 28 € 99. Je paye 9,90 € mon forfait illimité téléphone au lieu de 48 €. Donc le calcul est vite fait je suis parti chez Free j'ai tout compris.😅😉 Et Bouygues Telecom a perdu un vieux client avec trois forfaits téléphone en plus pour mes enfants et un forfait téléphone pour moi encore un poignée de sèche et bien sûr le forfait box. Continuer comme ça vous êtes les meilleurs Bouygues Telecom à perdre des clients bêtement comme ça...

Un grand merci aux conseillers de Bouygues, qui ont su répondre à toutes nos demandes. Personnel très efficace, à l’écoute et dynamique. Mention particulière pour Trevor, que nous remercions chaleureusement ! Nous reviendrons sans hésiter 👌

Je suis pas habitué a mettre des avis négatifs, mais face a une pratique commerciale plus que limite, je pense qu il est utile que je partage mon experience. Afin de faire des economies sur mon forfait mobile, je vais voir ce que Bouygues peut me proposer. On me propose de rattacher ma ligne a notre forfait box, un forfait aux alentours de 12€, je me dis que c est interessant. Et la, le vendeur me dit " pour toute souscription de forfait on offre un telephone ", je lui dis que je n en veux pas, il me dit " mais si, il est offert, donc vous le prenez " Un peu etonné de la demarche, mais bon. " sur votre facture il est ecrit " +2€ " mais vous inquietez pas, avec la remise ca revient au meme. En confiance, on signe et on part. Premiere facture : 14€. 2eme facture 14€... je commence a me dire que j ai eté pris pour un jambon. Le mois dernier, je vais en boutique pour detacher mon forfait de notre box et le recuperer a mon nom, dans le but de changer d operateur par la suite. Le vendeur me dit " par contre, vous avez acheté un telephone, avant de changer de nom de contrat, vous devez payer le reste du telephone " : un telephone soit disant offert, que je ne voulais pas ! Conclusion : Plus jamais je n' irai chez Bouygues Telecom.

Pas un bonjour en arrivant. Pas de choix pour remplacer mon protège écran, seul reste la solution plus coûteuse ( comme par hasard !!!) En plus impossible d’enregistrer mon achat (site commercial non pour garantie). Et pompon quand je parle du piratage, le discours flou et hésitant PAS DU TOUT RASSURANT !!!