BOUYGUES TELECOM CC LA VALETTE DU VAR

Accueil au top, explications claires , parfait rien à dire ! Tellement mieux que IA Que malheureusement nous avons systématiquement en ligne quand on appelle le service client !!! C’est ce qui a motivé ma venue en boutique !

Un grand merci à Alex pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses excellents conseils lors de l'achat de mon Xiaomi 17T Pro. C'est un vendeur très professionnel, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à toutes les questions. La boutique est vraiment agréable, avec une ambiance chaleureuse et une équipe souriante qui met tout de suite à l'aise. Je suis ravi de mon achat et de l'expérience en magasin. Je recommande sans hésiter. Merci encore à Alex pour son professionnalisme et son accueil ! Tellement je suis revenu 2 fois pour acheter encore le même téléphone

Un grand merci pour le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de Mélanie qui a pris le temps de bien nous conseiller. Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la fluidité des explications. Nous sommes donc partis pour un changement d'opérateur, rien à faire, la boutique Bouygues gère la résiliation de l'ancien et j'ai changé de portable avec des conseils adaptés à mon utilisation. Merci et bonne continuation.

A fuir : suite à une coupure fibre , Bouygues m'a fourni une clé 4g que j'ai récupérée auprès de cette boutique un peu avant la fermeture. Bien évidemment la clé ne fonctionnait pas , et selon la hotline c'est une habitude de donner des clés recyclées qui ne fonctionnent pas aux clients qui n'en n'ont besoin que pour quelques jours...A la restitution de la clé , ça a bien fait rire l'employée quand je lui ai dit que la clé ne fonctionnait pas ! Pas un mot d'excuse , juste un c'est bon j'ai enregistré la restitution et elle est partie en ricanant. Equipe malhonnête et malpolie !

Un grand merci à Alexandre pour la qualité de son accueil, ses conseils et sa patience. Il a pris tout le temps nécessaire pour me donner les meilleures informations. Je recommande vivement de faire appel à lui.

Au top. Merci à Carla pour ses conseils, sa patience et sa grande connaissance des produits. Une conseillère fiable et de bon conseil. Interlocutrice que je souhaite vivement retrouver en boutique.

Nous avons cherché notre box hier après midi après deux visites avec un monsieur très désagréable et pas du tout poli. Nous étions très énervé surtout mon mari !. Nous avons eu contact avec Laura qui était adorable, souriante et serviable et nous a même changé notre abonnement et fait économiser de l'argent ! Son collègue devait prendre exemple sur cette jeune femme très professionnelle !. Le minimum c'est la politesse et la courtoisie !. Nous sommes clients de Bouygues Telecom depuis longtemps et c'est la première fois que nous avons été traiter aussi mal !. Bravo à Laura 👏

Merci au vendeur encore pour son incompétence et son sens du devoir de conseil qui visiblement a pris quelques vacances. Lors de mon changement de forfait, il a pensé préférable de me rajouter 2 options complètements inutiles. Je lui ai dis que je n’en avais pas besoin, ce à quoi il m’a répondu « c’est obligatoire je ne peux pas l’enlever et ce sera à vous de les résilier dans une semaine » Suite à ça j’ai contacté le service client pour la résiliation de ses options par 2 fois, ayant eu des conseillères au téléphone, qui m’ont confirmées que CE N’ÉTAIT PAS OBLIGATOIRE. Visiblement ce n’est pas la première remonté de se conseiller qui vend + que ce qu’il ne conseille. Je ne manquerai pas de faire un tour dans votre boutique en le remerciant de vive voix pour le temps, et l’énergie perdu. Vous vous reconnaîtrez cher vendeur À très vite