BOUYGUES TELECOM CC COLMAR HOUSSEN

J’étais très bien accueilli au magasin, Bouygues à Colmar Houssen me conseiller qui est sur résoudre mon problème après avoir fait l’achat par Internet d’une Esim Le service de Bouygues, via Internet ou par téléphone, nul

Je tiens à remercier Riyad pour son accueil et son professionnalisme. Nous avons été très bien renseignés du début à la fin, avec des explications claires et des conseils vraiment adaptés à nos besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions sans jamais nous presser, ce qui est particulièrement agréable et rassurant. On sent une vraie volonté d’aider et de trouver la meilleure solution pour le client. Une expérience client très positive grâce à son écoute, sa patience et sa gentillesse. Merci encore pour ce service de qualité !

Un super accueil de la part de Pascale et Ryad, efficace, gentils et très arrangeant. Beaucoup moins cher que chez Orange pour notre part.

Accueil très professionnel par mr BESARIONI. Compétence et amabilité.

Service client habituellement bon, aimable et efficace, que ce soit pour un changement de forfait ou de téléphone. Très déçue néanmoins lors de ma visite d'hier concernant une erreur de facturation ; Comportement nonchalant, limite méprisant du conseiller, qui n'a a aucun moment cherché à comprendre mes explications à propos du problème rencontré. J'ai quitté la boutique sans aucune réponse à mes questions, et exaspérée par ce cette attitude anti-commerciale et non professionnelle. Problème solutionné par la suite auprès du service client par téléphone ; avec les mêmes explications de ma part, on m'a confirmé que l'erreur de facturation venait bel et bien de Bouygues et cela a pu être réglé en moins 5min. Je ne me rendrai plus en boutique ; Avant de prendre un client de haut, il serait peut-être bon, Monsieur, d'essayer de faire votre travail correctement et d'adopter une attitude respectueuse auprès de la clientèle, ce qui reste la base dans un métier de vente et de conseil.

Vendeur à l’écoute, je n’avais pas beaucoup de temps devant moi mais il a répondu à mes questions et m’a bien conseillé

Merci à Riyad pour l'accompagnement et les explications bien précises

Passe ce matin pour changement d'opérateur reçu par Riyad super vendeur je recommande a 100% cette boutique au top et surtout il connaît parfaitement son travail Au top 👍

Nous avons modifié l'offre internet et mobile de toute la famille... Grace à Riyad qui connait très bien ses offres, et qui sais analyser les besoins de ses clients avec précisions, notre changement c'est déroulé pour le mieux. Je recommande Bouygues Telecom Colmar Houssen, et remercie Riyad pour son professionnalisme et sa sympathie.

Après un désastre chez un revendeur de téléphone (qui a cassé la carte SIM), nous avons été accueillies avec le sourire par RIYAD qui nous a installé une nouvelle carte SIM puis s'est assuré que tout fonctionnait avant de nous laisser partir, il était très prévenant (ma maman est âgée). Un grand merci Ryiad.

Merci à Riad pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses précieux conseils . Je suis tres satisfait de cette expérience chez Bouygues

Accueil professionnel et de très bons conseils de la part de Luka un grand merci

Un vendeur très très agréable et serviable ça fait plaisir merci a vs pour votre professionnalisme.

Bonjour j’ai eu Riyad comme conseiller aujourd’hui car avec ma famille nous passons chez bouygues tant pour la téléphonie qu’internet et la télévision, en bref la totale, suite à des soucis techniques chez un concurrent où il est impossible d’avoir un conseiller en ligne sauf pour souscrire quelque chose bien sûr. Merci à lui pour tout, conseiller plus que performant, tout était clair dans ses explications, sa prise en charge était rapide, bref impeccable à tous les niveaux. Encore merci. Steph.B

Très bon services avec gentillesse et bienveillance, merci à Luka

Très bon accueil, de très bon conseils également pour l'achat d'un téléphone. Guider du début à la fin, nous sommes venu exprès sur celui d'HOUSSEN et nous ne regrettons pas. Je recommande vivement !

Boutique agréable, personnel agréable souriant . Nous avons souscrit une offre avec Lalie, personne agréable, professionnelle et à l'écoute. Ravie de notre échange. 😉

Super pro le conseiller commercial Riyad, de très bon conseilles autant sur le choix du smartphone ou du financement. Et super geste commercial 😊 Le best

- personnel très bienveillant à l'écoute de nos besoins !

Merci à Riyad pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils. Avec mon épouse, nous avons particulièrement apprécié le contact et les échanges francs et sympathiques. Il y a vraiment une belle équipe de jeunes, sympa et très pro.

J’ai acheté un nouveau téléphone dans le magasin Bouygues Telecom et j’ai été très bien accueilli. Un grand merci à Abdel qui m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Il a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options et de m’aider à choisir le téléphone qui me correspondait le mieux. Une très bonne expérience, je ne peux que recommander ce magasin !

Super vendeur ! Très efficace, augmentation pour Abdel svp.

Satisfait du jeune vendeur Riyad qui est très réactif, compétant, arrangeant et généreux. Clair, transparent et explicite dans ses informations. Un grand merci à lui, je recommande 👍

Super accueil de Monsieur Riyad et très professionnel. N'hésitez pas à le demander si vous passez en boutique.

Super accueil de monsieur Riyad il est super gentil et très agréable, c’est un super professionnel.

Changement de telephone pour moi et mon mari Tres bon accueil , tres chaleureux. Equipe tres jeune et dynamique Merci pour tout

Juste pour féliciter votre commercial RYAD, qui est super il vous explique correctement tout ce que vous pouvez acquérir et comment cela fonctionne. Ne le laisser quitter votre ste

Riyad a été super sympa très accueillant et à l'écoute ses explications ont été très claire je recommande

Besarioni à été mon conseillé durant tout le temps où j’ai acheté mon nouveau téléphone, il à été très patient durant tout ce temps, merci à lui. Je conseille le magasin

Très mécontent du service très long attente pour être très mal conseillé pas commercial du tout, personnel pas très professionnel dommage pour la maison Bouygues

Un grand merci a Ryad, qui a été au top et a l'écoute pour l'achat de mon nouveau téléphone !

Très bonne accueil et un grand merci à Riyad pour son accueil chaleureux et à l'équipe..

C’est Noël avant Noël. On m’a trouvé la meilleure solution pour la box chez maman. Bravo pour la gentillesse, le professionnalisme. Merci 🙏

Très bien accueilli par Riyad, nous à très bien conseiller ma maman et moi ravis de ce passage dans la boutique du carrefour houssen

Accueil chaleureux, service de luxe, très satisfait de mon passage aux magasin et grand merci à Riyad pour ses conseils et sa patience. Je vous le recommande !!

Super accueil, conseil et suivi de la part de Riyad et de sa collègue pour l’achat d’un nouveau téléphone avec assurance malgré le monde présent en boutique . Merci beaucoup !

Super! Riyad m’a très bien conseillé et mis tout en place. Vendeur très pro et très sympa! Je recommande

Super accueil, conseils personnalisés. Personnels a l'écoute et très sympathique. Je recommande

Super boutique avec des personnes à l'écoute, professionnelles et bienveillantes. Encore un grand merci pour votre professionnalisme

Très déçu du service après-vente Bouygues ! J’ai acheté un iPhone 15 neuf chez eux il y a moins d’un an, donc encore sous garantie. Le port de charge a cessé de fonctionner et malgré cela, Bouygues a refusé de le prendre en charge. Aucune solution proposée, aucun effort pour aider, alors que le téléphone est encore garanti ! Je ne m’attendais pas à un tel manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients. Franchement, très mauvaise expérience.