Fournisseur.telJe suis venue acheter un nouveau téléphone le 29 avril . La vendeuse m'a noyé sous des tonnes d'informations ....souscrire à trois abonnements gratuit pendant 3 mois puis les arrêter juste avant l'échéance pour bénéficier de 6 mois d'abonnement téléphonique gratuit . Après on veut me vendre une assurance que je refuse puisque c'est dans ma responsabilité civile . On me demande de signer sur une tablette en me disant que c'est pour bénéficier des 6 mois gratuit . Résultat ,1 mois après ma banque me contact pour le prélèvement des toutes ces offres et j'apprends que l'assurance est souscrite pour 1 an . Je suis passé en boutique ou cette jeune vendeuse m'a gentillement fait comprendre que la prochaine j'ai cas lire toutes les conditions.....je parle pas du téléphone neuf qui soit disant nouvelle génération de batterie qui tient très longtemps, en même pas une journée la batterie est vide avec une utilisation normal .....mais là encore , on me dit : il faut attendre un peu , le charger et le décharger entièrement....oui madame , c'est ce que je fais . Discours de sourd , je viens d'écrire au service client en espérant avoir un retour plus aimable et qui saura résoudre ces problématiques rapidement afin de ne pas aller plus loin dans mes réclamations.
Boutique SFR Cernay
Fournisseur d'accès Internet · Cernay (68)
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Avis clients (775)
Excellent!! Aymine ma conseiller, il a était très avenants et bien veillant. N'hésitez pas
Un commercial à notre écoute, très efficace et qui nous propose même son aide si besoin à la réception de notre commande qui ne mettra qu'un jour à arriver :) Un grand merci à lui et bonne continuation !
Un jeune homme agréable compétant serviable. Il a pris le temps de bien tout expliquer, répondre aux questions. Très bon contact. Je reviendrai a été la boutique.
Superbe accueil par Allan et en même temps un très bon conseiller. Je vous le recommande vivement à tous et n'hésitez pas à le rencontrer. On se sent en confiance avec lui chez SFR 🙋🏻
Super accueil. Je suis venu pour changé de téléphone et Cédric a été de très bon conseil. Un vendeur au top, souriant et drôle. Je suis ravie de mon expérience dans ce magasin.
Boutique SFR avec un choix et un service à la personne au-delà des espérances. Merci à Sema et Cindy de nous avoir aidé au renouvellement et à la configuration de 2 téléphones. Le responsable de cette boutique est également exceptionnel, vous pouvez être fière de vos collaborateurs. 😇😇 Bonnes fêtes à vous Bien cordialement 🙏
Super expérience à l’Espace SFR de Cernay ! J’ai changé de téléphone et l’équipe a été au top du début à la fin. Conseils clairs, prise en charge rapide, et surtout beaucoup de patience pour la mise en route du nouvel appareil. Un vrai service pro et agréable. Merci à toute l’équipe !