Boutique SFR Cernay

L'interlocutrive était ponctuelle, souriante et très à l'écoute de ma situation. Elle m'a rassurée et elle a su me donner des solutions.

Super accueil, très à l'écoute et attentif à mes demandes. Si seulement tout le monde pouvait être pareil !!!

J'ai rencontré Monsieur Aymine qui est tout simplement remarquable. A l'écoute, compétent,souriant et très efficace. Gardez le bien. C'est un homme de qualité et certainement pas une "ressource."

J’ai été accueilli par Aymine qui est un conseiller hyper compétent et très à l’écoute il a pu me résoudre mon besoin. Je tiens à le remercier personnellement et je vous le recommande vivement. Olivier

Aymine m’a accueilli, et durant tout notre échange il a su être patient et très clair dans ses explications 10/10 se commercial !!

Parfait . Très bon accueil. Chaque rdv avec Cindy est un reel plaisir avec son professionnalisme et ses bons conseils. L'ensemble des conseillers sont toujours disponibles.

Je suis venue acheter un nouveau téléphone le 29 avril . La vendeuse m'a noyé sous des tonnes d'informations ....souscrire à trois abonnements gratuit pendant 3 mois puis les arrêter juste avant l'échéance pour bénéficier de 6 mois d'abonnement téléphonique gratuit . Après on veut me vendre une assurance que je refuse puisque c'est dans ma responsabilité civile . On me demande de signer sur une tablette en me disant que c'est pour bénéficier des 6 mois gratuit . Résultat ,1 mois après ma banque me contact pour le prélèvement des toutes ces offres et j'apprends que l'assurance est souscrite pour 1 an . Je suis passé en boutique ou cette jeune vendeuse m'a gentillement fait comprendre que la prochaine j'ai cas lire toutes les conditions.....je parle pas du téléphone neuf qui soit disant nouvelle génération de batterie qui tient très longtemps, en même pas une journée la batterie est vide avec une utilisation normal .....mais là encore , on me dit : il faut attendre un peu , le charger et le décharger entièrement....oui madame , c'est ce que je fais . Discours de sourd , je viens d'écrire au service client en espérant avoir un retour plus aimable et qui saura résoudre ces problématiques rapidement afin de ne pas aller plus loin dans mes réclamations.

Très satisfaite de mon passage sur cette boutique ! Cindy est une personne pleine de ressources et elle nous a trouvé une solution à chacune de nos demandes ! Je lui fais confiance depuis plusieurs années et le service / accompagnement est toujours aussi exceptionnel ! Merci à Aymine aussi qui nous a servi en binôme avec Cindy cette fois

Excellent!! Aymine ma conseiller, il a était très avenants et bien veillant. N'hésitez pas

Un accueil clientèle très agréable et des conseils bon à prendre de la part de Sema. Merci pour cet échange. On a conclut sur l'achat d'un téléphone et une mise à jour sur notre abonnement box.