BOUYGUES TELECOM CC BRIGNOLES

Parfaite installation excellent service tout fonctionne à merveille je recommande fortement

Le vendeur Jean-Philippe a été très professionnel ! Il nous a proposé un excellent prix sur le téléphone de mon conjoint ainsi que sur le mien. L’expérience a été vraiment top. On sent qu’il est à l’écoute et qu’il ne force pas la vente, contrairement à certains. Je recommande les yeux fermés !

Accueil très chaleureux, et un conseiller de bon conseil ! Franchement c’était un plaisir de venir. Le conseiller a tout vérifié, m’a donné des astuces et m’a informé de tout mes droits ou non pour ce que je recherchais. Merci à Jean Philippe ! Je recommande !

Je me suis rendue dans cette boutique pour un renouvelement de téléphone. Il n' a pas été possible d obtenir le prix du telephone de mon choix, de manière claire si ce n'est au moment du paiement. Le vendeur m a alors informée d' un produit consommable sois disant offert et m' a imposé de contracter des options sur mon forfait en cours. Je me suis aperçue par la suite que le cadeau m'a été facturé 70e sans en avoir été informée. Je découvre également sur la facture, des frais de démarrage express. Le vendeur a juste allumé le telephone nouvellement acquis. Lorsque je suis retournée dans la boutique pour obtenir des explications et un rembourssement, un vendeur m'a reçue dans une posture très irrespectueuse. Ce dernier me faisant remarquer, à plusieurs reprises, que la compréhension de cette facturation était du niveau de CP. En plus de procéder à de la vente forcée et déguisée, il s'agit d'un mépris du client! Aucun remboussement "du cadeau" n a été possible. A fuir, au risque d'être abuser d un point de vue financier comme humain.

Honteux, on m'a demandé de payer une facture 5€ en espece alors qu'une facture est gratuite. En espece pour les mettre dans leur poche. Je suis scandalisée. De plus j'avais demandé la facture box et evidemment ils m'ont donné la facture mobile

Le personnel est très accueillant, a l'écoute des clients, très patient. Ils sont toujours de très bons conseils.

Un grand merci à Laure et Jean-Philippe pour leur professionnalisme et leur patience face aux petits soucis de récupération (😱) liés au changement de mon téléphone. Je suis ravie, j’ai tout récupéré ! Un merci particulier à Jean-Philippe, qui a géré tout ça au maximum. Tous les deux sont à l’écoute et très compréhensifs. Le tout avec le sourire, et ça fait vraiment la différence. Merci infiniment 🙏✨

Je suis passé hier pour voir les abonnements. On m’a proposé un seul forfait : 19,99€m pour 130go. Super mais ce n’est pas ma demande, me faire croire qu’il n’y a qu’un seul forfait chez Bouygues c’est me prendre pour ce que je ne suis pas… J’ai été chez un concurrent pour la peine À bon entendeur

Venu en boutique , je suis tombée sur Christopher. Un vendeur super accueillant , à l'écoute, d'excellents conseils !!!! Je recommande !

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de la vendeuse et du vendeur concernant l'achat de mon nouveau téléphone, vous avez été parfaits ! :)

Très bien reçu par Laure, de très bons conseils. Nous avons rencontré des difficultés administratives et elle à pu vraiment prendre le temps d'arranger ces problèmes, et de tout nous expliquer le pourquoi du comment. On recommande les yeux fermés. Encore merci

Parfait personnel top j’ai eu mon nouveau tel a tester

bonne accueil , j’ai acheter mon iPhone 17 et ils ont très bien gérer franchement c’était très bien et rapide !

Un grand merci , comme a chaque fois , un super accueil avec de bon conseil.

Merci a Laure qui a ete a l'ecoute et tres professionelle Je recommande

Bon accueil et personnel qui vous explique bien pour le matériel à mettre en place

Je suis allée à la boutique pour un renouvellement de portable . iPhone 17 . Le vendeur ( au demeurant sympatique ) ne s’est pas contenté de me renouveler un téléphone mais m’a «  vendu » des accessoires et des cadeaux sois disant remboursables ( avec une facture qu’on devait joindre sur un site d’accessoire ) bref au final il’ me dit que cela ne me coûtera rien puisque tout sera rembourser ( des écouteurs et une enceinte que je n’avais absolument pas demandé !) quand je suis revenue chercher mon téléphone après le transfert de données : j’ai été surprise d’avoir un si gros sac avec cette fameuse enceinte Bluetooth ) je lui demande ce que c’est, et il me dit : c’est votre cadeau de Noël !!!! Cadeaux largement payés avec des accessoires hors de prix!!!! Facture de 450€!!! J’ai reçu il y a à peine 15 jours un refus de remboursement de ces mêmes d’accessoires , car paraît il les documents ne sont pas conformes !!! C’est purement du vol et sans compter que j’ai commandé une nouvelle box que je n’ai jamais reçu et que je paye !!!! Je suis passée 2 fois mais ce vendeur n’était jamais présent …. Honteux !!!! Obligée de déclencher une procédure ! Dommage que des vendeurs si peu scrupuleux ternissent votre image !

Très bon Accueil en cette boutique de Brignoles, un grand Merci à Jean Philippe qui a su me renseigner, avec Patience et Professionnalisme.

Suite à l achat de mon telephone le vendeur m a rajouter une paire d écouteurs sans que je demande quand je suis rentré à la maison j ai vu la boîte en question je pensais que s était cadeau sauf que quand j ai regardé ma facture je l ai payé sans l avoir demandé je ne suis pas satisfait attention à ce vendeur sur Brignoles

Personnels au top et agréable Merci a Laure pour son écoute et ces conseils Je recommande fortement cette boutique

Très bonne accueil laure super vendeuse et bonne conseillère . Je recommande

Il vous fait payer des frais de démarrage rapide sans même vous en parler et sans le faire !! Il vous oblige a acheter un chargeur a 30 euros !

Super accueil, Laure nous a bien renseigné et bien orienté, je recommande le réseau Bouygues et surtout la vendeuse qui était d’une gentillesse extrême

Si vous n avez besoin de rien...allez y!! Un vendeur désagréable .... vous prenant de haut....qui vous repond que son boulot n'est pas de vous aider .. mais de vous vendre un téléphone !!! A éviter à tout prix.... une honte !!!!

Nous avions rendez-vous hier dimanche à 10h du matin. Nous sommes arrivés porte close. Le magasin avait décidé de ne pas ouvrir. Personne nous a contacté. Nous nous sommes donc rendus chez Sfr nous avons pris deux iPhone comme prévu la moindre des choses et de prévenir vous avez perdu deux clients, ce n’est vraiment pas du tout professionnel.

Vendeur expéditif. N'est pas du tout fait pour ce métier. C'est vraiment dommage on ne reviendra pas. A fuir.

J’ai eu affaire à Jean Philippe pour changer de téléphone et ouvrir une ligne chez Bouygues. Il a été un vendeur exceptionnel, je vous le recommande !!!

Le conseiller Jean Philippe est au top! 💪 Il détermine avec précision nos besoins et notre budget pour arriver à nos besoin et au mieux pour nous!!!! Franchement ça fait plaisir! Il a pris le temps et nous en sommes vraiment ravis!!!! Merci Jean Philippe 😊

J'ai du changer mon téléphone et celui de ma fille car cassé. Laure Anne a était géniale c'est la première fois que je tombe sur quelqu'un d'aussi super. Il devrait y avoir plus de personnes comme elle dans les commerces. Donc un grand merci à Laure Anne

Merci à Sabrina pour son accueil et ses conseils 🙏 J'ai été très bien orienté aux vus de mes doutes et je suis ravi de mon achat (flip7 exceptionnel !!!) A bientôt

Un grand merci à Laure pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a su parfaitement me conseiller en tenant compte de mes besoins en tant que professionnel du BTP. Disponible, à l’écoute et très efficace — une vraie conseillère comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande vivement !

Conseillers à l écoute, compétents et très pro.... Venus pour un SAV (2 portables Redmi Note sous garantie que je déconseille fortement) suite à l incompétence de la boutique Bouygues Aix Allées Provençales.....nous avons trouvé une solution ensemble pour arrêter les frais et sommes repartis avec 2 nouveaux téléphones... même si nous avons perdu au passage, les dégâts financiers ont pu être limités !! 😜💪 Encore un grand merci à vous Fabien et votre collaboratrice !

Je suis allée dans cette boutique au départ pour transférer les données de mon téléphone sur le nouveau, j'avais acheté un téléphone qui apparemment n'était pas compatible avec l'ancien donc la manipulation n'a pas été possible. J'ai donc renvoyé ce téléphone et pris un téléphone à la boutique, je me suis bien assurée auprès de la vendeuse que je gardais le même forfait, ce qu'elle m'a confirmé. Je reçois ce jour, un mois après l'achat un SMS du service client pour me dire que je changeais de forfait. J'ai appelé le service client qui ne peut rien faire, résultat des courses, je me retrouve engager pour 24 mois, avec un forfait beaucoup moins intéressant, plus cher et sans avoir été mise au courant. Voilà les nouvelles pratiques de bouygues telecom, c'est une honte!!! Pratiques de voyous!

Récemment, j'ai dû changer mon contrat après des années d'utilisation de la carte recharge à chacune de mes visites en France afin de conserver mon numéro français. Je suis allée à la boutique BOUYGUES du centre commercial Leclerc à Brignoles et ai eu Jean-Philippe comme conseiller commercial qui a été parfait. Clair, efficace et fiable. Je l'ai félicité car cela devient rare. Alors bravo!

Accueil au top, merci à la vendeuse Sabrina pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cette boutique sans aucun soucis.

Extraimement satisfait de notre passage dans cette boutique Bouygues. Personne charmante, très aimable et compétente. A même eu la gentillesse de donner des bonbons à mes petites filles, ravies de ce cadeau gourmand. Félicitation pour tout, compétence conseils et gentillesse. Merci.

Malgré ce que je peux lire ici, le vendeur JP a été très professionnel et à l'écoute de mes besoins. Il ne pousse pas à l’achat extrême et c’est très agréable. Certains clients devrait revoir leur manière de se comporter avec le personnel je pense. Je recommande la boutique et ce vendeur tout particulièrement.

Mes deux premières visites en boutique ce sont très bien passées avec un très bon accueil. En revanche lors de mon dernier passage il y a quelques semaines j’ai été accueilli par un vendeur que je n’avais pas encore vu et il faudrai à mon sens revoir les bases de la relation client. Dire bonjour au revoir sans même demander l’objet de la visite car proche de la fermeture, me donner de fausses informations afin que je revienne le lendemain alors que ce n’était pas la peine, ne pas être rappeler… heureusement que la conseillère qui m’a fait souscrire est là….

Attention, le vendeur JP, profite de la faiblesse et du manque de connaissance des personnes âgées pour leurs renouveler leurs contrats et vendre des téléphones alors que celles ci n'en ont pas besoin. Triste manière de vouloir à tout prix atteindre ses objectifs au-delà de toute humanité, de tout principe. Aucun intérêt à aller dans cette boutique, à part se faire clairement abuser. Cet avis concerne la boutique et non l'entreprise Bouygues Télécom.

Très bon accueil par du personnel compétent et patient. Cependant la boutique manque de certains moyens : débit réseau insuffisant (téléchargements, configuration téléphones), plus de téléphone de remplacement pour les clients payant fort cher une assurance, … Cela nuit à l’expérience client, à l’image de la marque et dégrade les conditions de travail des employés qui se retrouvent en difficulté face aux clients mécontents et parfois mal éduqués voire agressifs. Bravo au personnel. J’espère qu’ils auront des moyens à la hauteur de leur compétence et du prix des produits et services.