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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM CC BORDEAUX LAC

Fournisseur d'accès Internet · Bordeaux (33)

4,5 1032 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM CC BORDEAUX LAC — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de BOUYGUES TELECOM CC BORDEAUX LAC

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1032)

Avis Google
4,5
1032 avis
5★827
4★60
3★35
2★18
1★92
S
Sandrine Perie Google

Mon conjoint et moi sommes tombés sur Jonathan de Bouygues Bordeaux Lac Coup de coeur ! Il nous as compagner, conseiller, a chercher et trouver des solutions pour nous! Il as fait preuve de patience, de compréhension d'écoute qui pour moi vont au delà du travail Humainement parlant, un au top Une franchise et un humour, J'ADORE !! - " Quand est ce que j'aurais un téléphone violet" - " Jamais! Oups pardon, c'est sorti tout seul" haha Vraiment quand on passe plusieurs heure dans une boutique être face a quelqu'un comme ça, c'est vraiment top Alors Jonathan Merci a toi Et merci, j'irai voir la cité des lumières

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
M
Mehdi Ness Google

Très sympathique conseiller akuete boutique bordeaux lac

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
A
Alice Da Silva Google

Merci à Aïcha pour son accueil et sa sympathie. Boutique très accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour Alice , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
p
pierrick R Google

Je dois me déplacer à la boutique pour un nouveau téléphone qui ne se trouve qu'à votre boutique. Je vérifie bien que vous êtes ouvert le 14 juillet, c'est confirmé sur votre page internet. Mais après avoir fait plus de 20km, je me retrouve devant la boutique fermé... Je ne trouve pas cela très sérieux !! Dégoûté de m'être déplacé pour rien...

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre surprise, et vous présentons nos sincères excuses. L'équipe de la boutique a d'ores et déjà été contactée afin que les horaires d’ouverture affichés soient bien respectés. Avec toute notre attention, L'équipe Bouygues Telecom
N
Naomi Allipoff Google

Une expérience très satisfaisante ! La personne qui s’est occupée de moi a pris le temps, a été à l’écoute et à la hauteur de mes attentes. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Naomi, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
H
Hicham B Google

Ravis et jamais déçu Excellente équipe et très bon accueil Tout pour nous renseigner et pour trouver notre bonheur Merci encore a eux

Réponse du professionnel : Bonjour Hicham , Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
M
Mééméé N Google

Très agréable moment en boutique grâce à une vendeuse au top ! Souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a su cerner mes besoins rapidement et m’orienter vers le bon produit. Je repars satisfait et je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Mééméé, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
H
Hiba Ben Google

J’ai assisté à une scène complètement lunaire hier à 18h30 , une dame a eu un complètement très désagréable et agressif envers les deux vendeuses présentes . Elles ont fait preuve de sang froid en essayant de répondre à sa demande alors qu’elle était très hautaine et désagréable . Bravo à elles

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
N
Nasser J. Google

Un grand merci à Mohamed, conseiller Bouygues Telecom à Bordeaux Lac, pour son professionnalisme, sa patience et la qualité de ses conseils. Il a été super du début à la fin, très à l’écoute et vraiment efficace. Nous avons été très bien accompagnés et nous tenions à le remercier chaleureusement. Merci beaucoup Mohamed, je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Nasser, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
F
Farah El. Google

Franchement, si tous les conseillers étaient comme Matt, on appellerait le service client juste pour discuter 😂 Super agréable, drôle, souriant et tellement gentil qu’on oublie presque pourquoi on était venu ! Explications au top, bonne humeur garantie et accueil 5 étoiles. Bouygues, gardez-le précieusement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Farah, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
B
Benjamin M Google

Accueil particulièrement désagréable et une vendeuse qui confond incivilité avec insatisfaction … Son collègue avait l’air bien plus agréable. Dommage d’être tombé sur la mauvaise personne

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe Bouygues Telecom
B
Btihal El achab Google

À FUIR ! Conseiller ayant une barbe noire et des lunettes était débout, nous a même pas dit bonjour et interrompait sans cesse notre discussion avec son collègue. Il cherchait à nous vendre une carte SIM dont on avaient pas forcément besoin. Attitude arrogante et rabaissante envers nous et son collègue. Même pas un « au revoir » à la fin. Conseiller Bouygues à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Btihal, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Soyez assuré.e que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
N
Nina , Google

Expérience absolument parfaite dans cette boutique Bouygues Telecom. Mohamed et Aïcha sont d’une grande disponibilité, toujours souriants et extrêmement bienveillants. Leurs conseils sont clairs, professionnels et parfaitement adaptés. On se sent vraiment écouté et accompagné avec attention. Un accueil exemplaire et un service client de grande qualité. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
E
Eugenie M. Google

Mohamed a pris le temps et m a très bien conseillé. Au moment de la récupération de mon téléphone Aicha a été super Elle a pris le temps de m expliquer les diffenrences entre réabonnement et nouvel achat Je la remercie de sa patience et de sa bonne humeur

Réponse du professionnel : Bonjour Eugenie , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
M
Martin Nuage Google

Je mets 5 étoiles parce que je peux pas en mettre plus ! J’ai été accueilli par Mohamad et son collègue. Ils ont su répondre à mes questions et on parfaitement posé mon ver trempé sur mon IPhone. Super accueil ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Martin , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
A
Anthony Guegan Google

Je met 5 étoiles car je ne peux pas en mettre plus mais je remercie Mohamed qui a été extrêmement professionnels, compétent et efficace lors de l'achat de mon téléphone et de mon forfait téléphonique ! Conseil, compréhension et attentif à votre besoin sont les mots clés qui qualifierai mon expérience chez Bouyges.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
A
Audrey ZITTE Google

Venu pour régler 2 problématiques et 1 achat d’Iphone 17 pro Max. J’ai été reçu et conseiller par Sohanne qui a été très douce et professionnelle. Cliente depuis plus de 10 ans chez Bouygues , et étant manager dans le commerce également , il est toujours très appréciable d’avoir une expérience client en étant de l’autre côté au top. Je recommande vivement ! Merci et À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
F
Fabian Google

Je pensais pas mettre un jour un commentaire Google pour une agence de téléphonie, mais voilà tout arrive. Très bon accueil, très bon conseil, mais surtout il semble que toute problématique semble possible d’être réglé en boutique, ce qui n’est pas le cas des autres opérateurs. Je remercie le monsieur qui m’a reçu et a su me conseiller au plus juste des mes besoin pour l'acquisition d’un forfait internet .

Réponse du professionnel : Bonjour Fabian, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom

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