BOUYGUES TELECOM ANNECY

Un grand merci à Hamza ! Un vendeur à l'écoute qui n'a pas hésité à prendre le temps de répondre à toutes nos questions et à s'adapter à nos besoins ! Il a montré de l'intérêt et de l'investissement pour proposer la meilleure solution, même dans notre cas très casse tête. En bref, un super vendeur !

Équipe formidable, experts à l'écoute et qui se donne la peine de répondre à satisfaire mes attentes. Je recommande sincèrement de se rendre sur place pour avoir d’excellents conseils. Merci à vous!!

Je me suis rendu en boutique pour commander une box internet et modifier mon forfait. Une dame s'est occupé de moi. Problème la box a été envoyé à la mauvaise adresse. Grave erreur d'autant plus que j'ai emménagé dans un quartier où il n'y a pas de réseau. Je n'en ai pas tenu rigueur mais j'avais tout de même des questions sur mon forfait ayant reçu un mail me confirmant l'adhésion d'une assurance alors que je n'en avait pas prise entre autres.. Le Mr au téléphone m'a dit qu'il n'avait pas le temps car il été avec un client en boutique, je lui ai dit que j'étais aussi cliente et que j'avais juste une question (ayant passé 45min avec le sav pour réglé les histoires de la box envoyé à la mauvaise adresse, me privant de pouvoir avancer dans mes démarches personnelles, j'estimais qu'il pouvait m'accorder 5min), il m'a mal parlé puis m'a raccroché au nez. Je déconseille fortement cette agence car il n'y a aucun suivi et le Mr est le genre de personne qui terni l'image de l'entreprise.

Alerte Arnaque chez bouygues telecom annecy, J'ai fais une commande de samsung s26 ultra de 1to dans le boutique 15 rue carnot annecy, il m'on fais payer 30€ peut etre un acompte, le lendemain il m'a envoyé un mail et un SMS de confirmation que s26 ultra de 1to est bien arrivé en boutique, j'ai été venu pour payé et la récupérer puis le vendeur m'a dit non il n'y a pas le produit que vous avez commandé ici mais c 'est bien précisé dans le mail mais il y a que le s26 ultra 256go si vous voulez le prendre, j'ai dis non car ce n'est pas ma commande, l'acompte de 30€ n'est pas remboursé, cette boutique bouygues telecom n'est pas a recommander ils n'ont pas honte d'arnaquer les gens. A ne pas recommandé vivement

Un très bon accueil, un bon professionnel, Clément a parfaitement répondu à nos attentes. Nous le recommandons vivement !! Merci pour votre efficacité 🙏

Un grand merci à Clément et son collaborateur. Dès l'accueil, Clément a pris en charge ma demande. C'était clair rapide efficace. Force de proposition.de plus, il a su m'aider à a la mise en route de mon nouvel appareil. Je recommande cette boutique.

Nous sommes passés à l'agence Bouygues pour changer un 3eme téléphone de la famille. Nous avons encore été accueilli par Clément qui nous reçoit toujours avec une très grande gentillesse et très à l'écoute. Merci beaucoup.

Initialement Cédric semblait très efficace et m’avait proposé une offre intéressante. Cependant en m’y rendant pour la confirmer j’ai d’abord été reçue par sa collègue, très peu aimable, hautaine et pas du tout gracieuse. Après Cédric m’informe que cette offre est épuisée ! Il m’en propose une autre €9 plus chère ! Il me dit que les €48 d’installation sont remboursables, mais il faut que mon mari passe aujourd'hui (qu’il est à au moins 1h30 de route pour le boulot) ou le lendemain (samedi, donc il ne va pas redescendre en ville!). Du gros n’importe quoi, lamentable.