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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Bouygues Telecom

Fournisseur d'accès Internet · Vendin-le-Vieil (62)

4,7 897 avis Ouvert
Bouygues Telecom — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Bouygues Telecom

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (897)

4,7
897 avis
5★785
4★38
3★14
2★5
1★55
C
Caron anne-lyse

Merci robin,super contente de m avoir dépanner, très bon accueil, bon vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-lyse, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
J
Justine Holka

Merci à la personne qui m'as accueilli un samedi soir de fermeture (volet baissé à moitié) désolé de vous avoir dérangé à ce moment précis mais bug de téléphone à ce moment là et un samedi soir autant dire que ça aurait été compliqué de me retrouver sans avec le dimanche et la semaine de travail qui suit derrière. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
C
Christ Violette

Je n ai rien à dire sur la boutique et les vendeurs ms Bouygues Télécom ne souhaite pas garder ces bons clients (16 ans d ancienneté)et conseillent même de partir pr revenir pr avoir une meilleure offre....le service client me propose de passer d un forfait à 400 giga (46€) à un forfait 260 giga pr 3€ de moins....impossible d obtenir un forfait bien inférieur correspondant à ma vraie consommation...il faut y aller par pallier en changeant de forfaits de 2 mois en 2 mois. Je me souviens d un service Bouygues qui avait à cœur de proposer de bonnes offres pr ces clients et pas que pr les nouveaux et qui ne vous laissez pas partir comme ça. Le choix qu on me propose aller ailleurs ap on m a pas non plus conseillé les forfaits sans engagement B&you car c est à priori un service virtuel fantôme sans service ap vente et sans assistance dixit la personne du service client 😅 Je suis vraiment déçue 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Violette, Merci pour votre retour. Cela ne correspond malheureusement pas à l'expérience que Bouygues Telecom souhaite offrir, spécialement à ses client.e.s fidèles ! Nous avons contacté l'équipe du magasin ; des actions vont être mises en place pour améliorer la qualité d'accueil et de service. Vous pouvez compter sur notre engagement afin de vous recevoir dans les meilleures conditions. Avec toute notre attention, L'équipe Bouygues Telecom
M
Mathilde

Expérience exceptionnelle ! Un énorme merci a Sofian qui a été absolument génial : super gentil, hyper agréable et très arrangeant ! Il a vraiment pris le temps de tout expliquer et nous a proposé des offres incroyables, parfaitement adaptées à nos besoins. Franchement, un service au top du top, ça fait plaisir ! Je recommande à 100 % 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
T
Tiffany Le guelvouit

Bonjour, Nous sommes passés Pour un renouvellement de ligne, nous avons été reçu par le conseiller Morgan Qui a su très bien nous conseiller et surtout très agréable, je recommande ! Il devrait avoir beaucoup plus de Morgan Dans nos vies 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany, Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
P
Pierre-Hubert Duval

Extrêmement bien reçu avec avec des conseils clairs et précis, un conseiller qui sait vous guider dans votre nouvel achat je recommande fortement. Merci à Morgan pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Hubert, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :) Il sera bien entendu partagé avec notre équipe. À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
V
Valerie Bourdin

Très bon accueil au magasin de Vendin le vieil , nous pris rendez-vous avec Morgan qui a su nous expliquer le dispositif de la fibre chez Bouygues Telecom ainsi que du téléphone portable. Bon rapport qualité prix pour les différents forfaits . Nous attendons l’installateur cinq jours après avoir pris nos forfaits. Bonne connaissance et explications claires. Merci pour les conseils prodigués.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :) Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
B
Besnard Alexis

Très bonne expérience client concernant l’accueil et le traitement de ma demande par Julien à la boutique Bouygues de Vendin-le-Vieil. Ses explications était clair et transparente, il mérite complètement les 5 étoiles ! Un grand merci à Julien pour son accompagnement et son professionnalisme 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :) Il sera bien entendu partagé avec notre équipe. À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.