Fournisseur d'accès Internet · Nogent-sur-Oise (60)
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Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Lawson a été super avec nous et très clair. Il est très sympa et efficace. Merci pour votre aide
J’ai été conseillée par Aurélie et un grand merci à elle ! Un professionnalisme incroyable, de très bon conseils, une joie de vivre contaminante. Franchement pour la galère dans la quelle j’étais, heureusement qu’elle était là !
Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute. J'ai été conseillé rapidement et mon problème a été résolu en quelques minutes. Je recommande cette boutique
Super expérience, plus qu’une simple vente, un réel accompagnement. Je remercie sincèrement la vendeuse Aurélie qui a su écouter, gérer et débloquer parfaitement m’a situation. Je recommande vivement 🫶🏽
Un grand merci à Lawson pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Tout s’est très bien déroulé, malgré quelques incompréhensions au départ, qui ont été bien rattrapées aujourd’hui.
C est agréable de se sentir écouté. J'ai été très bien conseillé par Aurélie, a croire que j ai une chance avec ce prénom. Vraiment adorable a l'écoute et propose des solutions pour chacun de nos besoins. Je recommande. J ai mis 5 etoile parce que vraiment elle a assuré. Mais niveau magasin je regrette le fait que nous ne puissions pas voir allumé certains téléphone afin de tester.
Très satisfait de cette boutique de nogent sur Oise . Aurélie est tres professionnel réactif et opérationnelle,elle prend le temps pour ses clients..je recommande
Un grand merci à Aurelie pour sa sollicitude, son accueil, sa bonne humeur et surtout pour la rapidité de service auquel j’ai eu droit ! Je souhaites à Bouygues Telecom d’avoir pléthore de recrue aussi efficaces et professionnelles qu’elle dans son groupe. Un client fidèle.
J'ai été reçu par Lawson qui a vraiment pris son temps pour m'expliquer tout ce que j'avais besoin de savoir, le service a été très professionnel, rapide, efficace et amicale. Je le recommande fortement
Merci à Gwen pour son écoute active et sa réactivité . Un énorme remerciement à Ilan le meilleur conseiller Bouygues qui a était très accueillant , réactif , à l’écoute et très compétent . Il a su trouver une offre téléphonique qui correspondait à mon budget , trouver toute solution pour que je reparte avec un nouvel iPhone à un prix abordable selon mes moyens et que je puisse récupérer mes données . Mon ancien iPhone était mort , impossible de le rallumer . J’ai vraiment était surprise de la continuité du suivi de l’accueil jusqu’à la mise en service . Cela m’a fortement encourager à ne jamais changer d’opérateur peu importe le prix car la prise en charge et le sav de Bouygues et d’une excellente qualité . Je remercie aussi Aurelie qui est d’une extrême patiente , et fais preuve d’empathie en prenant le temps d’accueillir chaque client et cliente et de les faire patienter en s’assurant que quelqu’un s’occupe bien de nous . Elle a était aussi super avec mes enfants qui commencer à s’impatienter . Grande évolution pour Bouygues service clientèle super Mme Dione
J'ai acheté un produit à l'agence de st Maximin (60) et lorsque j'ai voulu me faire rembourser le produit non ouvert, on m'a dit que la responsable etait la seule à pouvoir valider l'opération et qu'elle ne travaillait pas ce jour là. Je suis revenu à plusieurs reprises et ont m' dit qu'elle était mlade et d'aller à l'agence de Nogent sur Oise. A Nogent sur Oise, on me renvoit à St Maximin. Je suis vraiment très mécontent et comme à l'origine, j'étais venu pour souscrire un abonnement. Je pense que c'est mal engagé.
Accueil sympathique et chaleureux d’Aurélie et de Peter et bons conseils de la part d’Aurélie merci à elle! Pas d’attente et un service agréable, rien à voir par rapport à Saint Maximin, je recommande vivement.
J’étais dans votre magasin avec ma famille. J’ai expliqué à une vendeuse que ma facture fibre est de 39,99 €, ce qui est trop élevé pour ma situation. Je lui ai demandé si je pouvais résilier, car Orange et Free proposent des offres à 19,99 €, alors que je suis votre client depuis 2023. Pour une simple question, son ton a changé. Elle a commencé à parler avec colère et à me fixer d’une manière désagréable. Je lui ai demandé calmement de parler correctement et d’écouter ma demande. Elle m’a répondu : « Allez voir par téléphone, ce n’est pas mon travail. » Franchement, je n’ai pas apprécié. Ensuite, je lui ai demandé des informations sur une éventuelle mise à niveau de mon abonnement si je voulais prendre une PlayStation, mais elle ne m’a pas donné d’explications claires. Je suis donc parti. Suite à cette expérience, j’ai déjà transféré un de mes numéros mobiles vers un autre opérateur. Je compte transférer le deuxième aussi, ainsi que résilier l’abonnement fibre de la maison. Est-ce ainsi que vous traitez vos clients ? Je suis à la fois déçu et en colère.
Très bon accueil et conseiller professionnel. Les explications étaient claires et le service satisfaisant. Un peu d’attente, mais dans l’ensemble je suis content de mon passage. Aurelie
Je suis venu demandé un renseignement samedi me semble t il car votre employée une jeune fille fort sympathique et serviable une petite noire m avait très bien reçu et voulais donc effectuer des achats. Quand j arrive stupeur le magasin est vide, je constate bien que cette employée est absente. Il y avait un collègue à elle je suppose, musique forte même du côté du manège on l entendait, personne dans la surface de vente, ce collègue semblait nettoyer ce que vous nommez la réserve on voyait bien une partie de ce que vous aviez, il n’est malheureusement pas venu voir ce que je voulais , je suis donc parti un peu sans comprendre. Il y avait du monde à l extérieur qui n osait même pas rentrer à cause du prise infernal, nous étions un peu choqué le manque de considération pour la clientèle ce n’est pas professionnel du tout. Nous sommes donc restés a l écart. Pensez à nettoyer quand il n’y a pas de client c’est du jamais vu pour ma part. Sinon en dehors de cela rien à dire je repasserais quand ma conseillère habituelle sera présente. Je suis un fidèle client et cet incident n impactera pas ma fidélité à l’enseigne.
Un grand merci à Aurélie chez Bouygues pour son aide et son professionnalisme. Elle a pris le temps de regarder toutes les options possibles pour mon crédit et de m’expliquer chaque solution clairement afin de trouver ce qui me convenait le mieux. Très à l’écoute, patiente et efficace, c’est vraiment agréable d’avoir un accompagnement aussi sérieux en magasin vraiment la meilleure j’ai pu offrir le cadeaux que je voulais. Merci encore pour votre aide ! 🫶🏽
Répond jamais au téléphone discute entre collègues je me déplace pour une facture on me dit on garde pas les factures après trois mois j'appelle une autre boutique qui répond directement et me certifie que il les garde pendant deux ans super la compétence a Nogent sur Oise. Vraiment depuis se matin 10h j'essaye de les appeler il et 14h28 toujours personne C'est vraiment abusé.....depuis le changement d'équipe c'est n'importe quoi
Ilan un très bon conseiller et merci pour son professionnel et super aimable
Fournisseur.tel