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Fermé
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Avis clients (392)
Avis Google
4,5
392 avis
5★302
4★34
3★20
2★11
1★25
J
Jérôme Marrel Google
Après de nombreux échanges téléphoniques au 1074 nous avons baissé les bras. prix incohérent non éligible à la fibre. Nous sommes rendu a cette boutique et la surprise en dix minutes notre demande de déménagement est pri en compte rendez-vous pri pour le technicien le jour de notre emménagement et surtout nous conservons notre offre actuel merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme ,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Léa Gibet Google
Je voudrais remercier la responsable du magasin qui a été très professionnelle, hyper souriante et à notre écoute.
Et merci à sa collègue pour son accueil avec le sourire.
Nous avons acheté trois téléphones pour lesquels elle nous a conseillés du début à la fin.
La responsable a été plus que professionnelle car elle a fermé la boutique presque 30 minutes après l'heure de fermeture du magasin pour finir le transfert d'un des téléphones et je ne la remercierai jamais assez.
Ils ont maintenant trois nouveaux clients à Firminy.
On peut leur faire confiance les yeux fermés.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cloé S Google
Visite en boutique semaine dernière et encore un super accueil! Lucie trouve toujours une solution à nos problèmes et toujours avec le sourire. Quel plaisir ! À bientôt 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Cloé,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
i
isabelle B Google
Un grand merci à Lucie et Noelyne pour leur professionnalisme et leur gentillesse. L’équipe a été très réactive, à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. L’accueil était chaleureux et le suivi impeccable. C’est agréable d’avoir affaire à des conseillères aussi compétentes et disponibles. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Miles Logan Google
Je tenais a dire un grand merci a l’equipe de bouygue telecom firminy pour leur serieux et leur accompagnement plus particulierement a Lucie qui a su me conseiller et m’accompagner a plusieur reprise car j’ai eu de tres mauvaise experience avec la concurence etant une personne agés... on a souvent profiter de ma gentillesse se qui n’a vraiment pas etait le cas chez cette operateur un grand merci du fond du coeur .
Réponse du professionnel : Bonjour Miles,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Djennade Dc Google
Très bonne expérience
J’ai été accueilli par Lucie, qui a été très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses sans pousser à la vente, ce qui est vraiment appréciable.
Service au top, je recommande cette boutique sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Djennade ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Guy Baeza Google
Super bon conseils, très souriante et gentille chaleureuse et agréable à l’écoute de ces clients ( vendeuse Noelyne)
Réponse du professionnel : Bonjour Guy ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
g
geraldine perrin Google
Noelyne offre un accueil parfait et de très bon conseil je suis reparti satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Geraldine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Fatih Türk Google
Merci à Noelyne pour ton professionnalisme et ta gentillesse 😊
Service parfait je recommande 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Fatih ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
p
pauline massardier Google
Nous sommes passés ce matin, la vendeuse une jeune au cheveux brun à été très gentille, nous à bien conseillé, très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Ludivine Peyrard Google
Conseillère très sympathique et agréable, disponible n’a pas hésité à faire des heures supplémentaires pour nous servir. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Karine Google
Boutique chaleureuse, Lucie une vendeuse très agréable et souriante qui c est conseillée correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Nicole Blanc Google
Nous sortons de la boutique Bouygues Firminy.
La jeune femme qui s'est occupée de nous est vraiment formidable.
Explications très claires pour nous qui ne sommes pas trop geeks.
Extrême gentillesse beaucoup de patience.
C'est extrêmement satisfaisant comparé aux autres opérateurs que nous avons consultés avant.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lucile Bernon Google
Vendeuses très gentilles et agréables ! Elles ont pris le temps de tout nous expliquer ! Très bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
Z
Zeynep Dayi Google
Très satisfait de notre achat une vendeuse accueillante, super gentille, aimable , agréable… à l’écoute des attentes du client et elle a fait de son mieux pour nous satisfaire. Merci pour le bereal 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Zeynep Dayi,
C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments 🙂
Quelle fierté de vous savoir aussi fidèle ! Vous pouvez compter sur nous pour l'honorer, et rester 100% engagé.e.s à vos côtés 💙
Sincèrement,
L'équipe Bouygues Telecom
s
stephanie belliot Google
Nous avons été en boutique samedi dernier et nous avons été reçu par Lucie qui a été à l'écoute et de bon conseil. Merci encore!
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
l
linda mellouki Google
Extrêmement bien reçus et très réactive pour comprendre le besoin client. La jeune fille dans cette boutique est super accueillante avec le sourire et cela est très agréable pour la communication et le besoin client.
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux !
C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme que votre beau témoignage sera relayé auprès de notre équipe. :)
Les conseillers ont à cœur d’assurer chaque jour l’entière satisfaction des clients afin de leur assurer la meilleure expérience possible et de leur faire profiter du meilleur de la technologie.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau en boutique Bouygues Telecom.
P
Pascale Bertholet Sagnol Google
Excellent accueil, très professionnel, proposition intéressante en comparaison à la concurrence, rapidité et aide dans la mise en route de mon nouveau portable
Très bon conseil , connaît son travail
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Bertholet Sagnol,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
S
Sasha Ploton Google
Merci beaucoup à Lucie pour son professionnalisme et son aide précieuse. À chaque passage dans la boutique de Firminy nous sommes plus que satisfaits du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Sasha ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
S
Samira Oubachchi Google
Nous sortons de la boutique Bouygues et nous sommes très satisfaits.
En effet Lucie a très bien répondu à nos attentes elle a été hyper efficace et super professionnelle.
Très à l'écoute elle a su nous orienter sur une offre très intéressante.
Je remercie beaucoup Lucie pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Samira Oubachchi,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
N
Noa Google
Super expérience avec Lucie elle etais super gentille et nous a très bien conseillé super contente !
Réponse du professionnel : Bonjour Noa,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
L
Lily Crouzet Google
superbe expérience lucie nous a super bien conseillé, très gentille, très polie, souriante. Une professionnelle honnête qui conseille très bien et qui connaît son travail. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Lily ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
S
Sandrine Zedi Google
Un très grand merci à Morgane qui est d'une gentillesse et à l'écoute des clients. J'ai beaucoup apprécié qu'elle prenne le temps de tout m'expliquer sans rien négliger très belle personne en vous remerciant .
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
T
Teo Marconnet Google
Franchement impeccable, très pro et bon accueil, ils mettent à l’aise direct, merci à Noeline (j’espère j’ai bien écrit) en plus d’être gentille et agréable elle est très belle !
Réponse du professionnel : Bonjour Teo ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
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