Boutique SFR Paris Les Halles

Un immense merci à Jade pour son aide précieuse. Je traversais une situation compliquée après avoir cassé mon téléphone, et elle a pris le temps de m’accompagner avec beaucoup de bienveillance et d’investissement. Grâce à elle, tout s’est déroulé beaucoup plus simplement que je ne l’imaginais. Son sens du service et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. C’est le genre de personne qui va au-delà de ce qu’on attend pour aider un client. Merci encore pour votre professionnalisme et votre précieux soutien !

Je suis passé le 23/07/2026 vers 11h30 à cette fameuse boutique SFR des Halles, pour changer mon téléphone. Coup de chance personne dans le magasin. J'ai attendu et regarder pendant plus de 20 minutes qu'une personne s'occupe de moi. Il y avait trois personnes qui discutaient et ne mon strictement rien demandé. Je suis parti au bout d'une vingtaine de minutes sans avoir eu quelq'un qui s'occupe de moi. Je déconseille fortement ce magasin, et surtout des gens qui se foutent complètement de leur boulot. Si j'étais responsable de ce magasin, il y à longtemps que j'aurai fait un sérieux ménage en tant que menager dans ce personnel inapproprié . Cela ne m'étonne absolument pas que SFR va si mal avec de tels comportements. Je vous en prie, il faut vite mettre de l'ordre dans votre personnel

Très bonne expérience à la boutique. Chaimaa et Jade m'ont accueilli avec le sourire et ont su répondre efficacement à ma demande, sans perte de temps. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent, merci à elles deux !

J'ai été bien reçu plus service au top et chaleureux de Jade elle a pris son temps pour bien m'expliquer et bien me conseiller pour mon téléphone je recommande et tout ça avec le sourire c'était parfait. Encore un grand merci a Jade

Un grand merci à Monsieur Abdel pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Grâce à ses conseils avisés, son efficacité et son sens du service, nous avons gagné un temps précieux et réalisé des économies. Rarement avons-nous rencontré une personne aussi attentive, responsable et dévouée à ses clients. Nous lui sommes sincèrement reconnaissants pour son aide précieuse. SFR a beaucoup de chance de compter un collaborateur aussi remarquable parmi ses équipes. Merci encore, Monsieur Abdel !

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu dans votre boutique SFR. Lors de ma visite, j’ai été accueilli de manière peu professionnelle et je n’ai pas senti d’écoute ni de considération de la part du personnel. Le ton employé et l’attitude générale ne correspondaient pas à la qualité de service que j’attendais de votre enseigne. Je trouve regrettable qu’un client se sente ainsi reçu alors qu’il vient simplement chercher des informations ou une assistance. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et la relation avec les clients.

Je tenais à laisser un avis très positif suite à mon passage dans cette agence. J'ai été accueilli par Rudy, qui a été tout simplement exceptionnel. ​Il a pris le temps de m'expliquer les choses de manière très claire et explicite. En plus d'être extrêmement accueillant, Rudy est un conseiller dévoué à son travail et très pédagogue. Grâce à lui, mon expérience client a été parfaite. ​Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement de s'adresser à lui !"

Je me suis rendue en boutique SFR pour régler un problème de facture, après ne pas avoir pu obtenir de réponse au 1023. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Dès le début de l’échange, l’accueil a été froid et le conseiller n’a pas pris le temps d’écouter correctement ma demande. Il m’a rapidement orientée vers une autre solution en me disant simplement que la boutique fermait à 20h, sans même chercher à comprendre pourquoi j’étais venue. Certes, il a rencontré un bug avec son application, ce qui peut arriver et n’est pas forcément de sa faute. En revanche, le manque d’implication, d’écoute et de volonté de m’aider est clairement problématique. Résultat : aucune solution apportée, aucun accompagnement, et une satisfaction client inexistante. Je me suis déplacée en agence justement pour éviter de rappeler le 1023, pas pour qu’on me renvoie vers ce service. Accueil : 0 Écoute : 0 Résolution : 0 Un vrai effort est à faire sur la relation client et la prise en charge en boutique.

Je tiens à remercier sincèrement Jade, conseillère chez SFR, qui m’a énormément aidée. Elle a été d’une gentillesse incroyable, très patiente et surtout vraiment à l’écoute. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses et de trouver une solution adaptée à ma situation. On tombe rarement sur des personnes aussi professionnelles et bienveillantes, donc je voulais vraiment le souligner. Merci encore Jade pour votre aide et votre accueil, ça fait toute la différence !

Très satisfaite de mon passage dans ce magasin de téléphonie ! Jade est accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes demandes. J’ai reçu de très bons conseils adaptés à mes besoins. La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande sans hésitation !